Name: Воруют часть товара
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 14 октября, 2024 год 5 просмотров

При заказе не довезли часть. Было много мелочевки и сразу при передаче пакетов не заметили. Заметили, когда начали разбирать пакеты и сразу написали в поддержку. Там заверили, что завтра всё довезут с 10 до 12. В указанное время курьер не появился, на повторные обращения один ответ- ваш заказ доставлен полностью. Ничего не помогает- уровень поддержки ниже дна.
При таком раскладе не удивлюсь, если воруют на этапе сборки или доставки, ведь покупатель ничего не докажет! Сумма разницы полторы тысячи рублей. Может кому то немного, но для многодетной семьи не лишняя. Плюс нервотрепка и потраченное время.
Скриншоты переписки с "поддержкой" имеются, нет смысла выкладывать тут таких историй масса. Моё мнение: доставка Купер- воры и мошенники.
Номер заказа для заинтересованных Н97461124357

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Воруют часть заказа, время и нервы. Не рекомендую.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 18 ноября, 2024 год

Добрый день! Спасибо за оценку.

Уточнили детали сборки и доставки. Согласно проведенной проверке, товары были переданы в полном объеме.

Увы, по правилам работы сервиса компенсацию произвести не получится. Согласно пункту 6.9 покупатель должен проверить качество, количество и комплектность заказа при курьере.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.8 5

3132 отзыва / 135622 просмотра

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины