Name: Не возвращают деньги за отменённый заказ.
Rating: 1
Author: Алена

› › ›

Алена Отзыв написан 7 февраля, 2025 год 9 просмотров

Делала заказ в магазине "Метро", собирает его "Купер", звонит мне робот и говорит, что не получается списать деньги с моей карты и актуален ли мой заказ? Я говорю что: "Да!", на это мне робот отвечает, что через пару минут со мной свяжется оператор. Со мной никто не связался, я отменила заказ и тут же вижу, что с карты списана сумма. Звоню и узнаю как так могло быть? Сказали, что видят мой отменённый заказ и деньги вернутся в течение 3-ех дней. Жду уже больше. В ужасе от такого сервиса. Увидела все отзывы и комментарии, теперь вообще сомневаюсь что вернутся деньги.

Достоинства:

Ни одного!

Недостатки:

Полно!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 8 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Спасибо за отзыв.

Приносим извинения за допущенную ошибку. Безусловно - это очень неприятно.

Пожалуйста, сообщите номер вашего заказа, чтобы мы могли всё проверить и предоставить ответ.

Ответить

Алена 8 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Деньги вернулись. Спасибо!

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.8 5

3132 отзыва / 135622 просмотра

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины