Сотрудница Сбербанка нагло навязала моему пожилому отцу это приложение, он толком телефоном то пользоваться не умеет. Решили сделать на следующий день возврат, и тут началось.. Третий день то то не то, то это, куча справок и заявление, а теперь оказалось и номер тел не тот, хотя один номер и в сбере и в этом недоприложении. Полная жуть
Нина, здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись со сложностями при заполнении заявления на возврат. Для оформления возврата нужно заполнить заявление по образцу и приложить чек. При корректном заполнении заявление будет оперативно принято в работу, и средства вернутся вам на карту. Если вам понадобится помощь, звоните нам в любое время на горячую линию 8 800 100 35 98, мы на связи круглосуточно и готовы помочь.
При замене карты сотрудница Сбербанка уговорила меня подключить услугу Сберздоровье. Расписала очень привлекательно, один из аргументов, который меня убедил - наличие скидки на анализы. Смотрю в приложении есть услуга "Чекап организма" за 5000 р. Около 40 анализов туда входит. Чисто ради интереса я решила посмотреть сколько будут стоить такие анализы в другой лаборатории без услуги Сберздоровья. И что бы вы... Читать отзыв При замене карты сотрудница Сбербанка уговорила меня подключить услугу Сберздоровье. Расписала очень привлекательно, один из аргументов, который меня убедил - наличие скидки на анализы. Смотрю в приложении есть услуга "Чекап организма" за 5000 р. Около 40 анализов туда входит. Чисто ради интереса я решила посмотреть сколько будут стоить такие анализы в другой лаборатории без услуги Сберздоровья. И что бы вы думали? Если их сдавать все по отдельности так примерно и выходит, 5000. А Чекап там стоит по акции 3500, и это с большим количеством анализов, чем предлагают в Сберздоровье. В общем, обман
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, об этом нам на почту [email protected], мы проверим стоимость анализов в лаборатории и на нашем сервисе и после проверки вернемся с ответом.
Решила сдать анализы через это приложение, вроде как со скидкой. Выбрала нужный анализ крови, место сдачи было инвитро, после чего начала оплату. Можно было оплатить часть бонусами спасибо, я хотела их списать остальную часть оплатить с карты. При переходе в приложение сбера для оплаты произошел сбой и оплата не произвелась. Я решила повторить данную операцию и выяснилось что мои... Читать отзыв Решила сдать анализы через это приложение, вроде как со скидкой. Выбрала нужный анализ крови, место сдачи было инвитро, после чего начала оплату. Можно было оплатить часть бонусами спасибо, я хотела их списать остальную часть оплатить с карты. При переходе в приложение сбера для оплаты произошел сбой и оплата не произвелась. Я решила повторить данную операцию и выяснилось что мои бонусы списаны и всю сумму нужно оплатить по карте, бонусы просто исчезли, как это понимать? Оплату я все же произвела, сдала кровь, а тут самое интересное. В приложении нет никакого подтверждения что я их сдавала и самое главное Анализов нет!!! Инвитро не предоставляет анализы если они были заказаны через другое приложение. Непонятно как получить результаты анализов если все перекидывают друг на друга ответственность????
Лера, здравствуйте! Проверили информацию по вашей заявке в Инвитро. Выбранный вами анализ готовится до 7 рабочих дней, не считая дня сдачи. Как только мы получим результаты от Инвитро, сразу подгрузим их в ваш личный кабинет.
Чтобы ознакомиться с результатами анализов, зайдите, пожалуйста, в веб-версию личного кабинета: https://lk.sberhealth.ru/visit/history 1. Перейдите в раздел «Мои консультации» - «Завершенные». 2. Найдите в списке консультаций подраздел «Сдача анализов». 3. Нажмите на «Открыть заключение». После этого можно сохранить результаты на устройство. Заявка переходит в раздел «Завершенные» по готовности. Если результаты не загружены, то найти заявку можно в разделе «Предстоящие».
Проверили информацию по платежам. К нам от вас поступил только платеж по заявке на анализы №1502500 от 12.04.2024, которые вы успешно сдали. По первой заявке бонусы Спасибо должны были вернуться в течение 5 часов, если этого не произошло, обратитесь, пожалуйста в СберБанк.
Если останутся вопросы, звоните нам в любое время на телефон горячей линии 8 800 100 35 98 или пишите на почту [email protected], всегда поможем разобраться.
Проходила собеседование 21.03.2024 г. в 10 00 по мск. hr менеджер Ирина Х. вела себя крайне не профессионально: разговаривала высокомерно, с раздражением. Если возникали какие либо вопросы отвечала: "я же вам говорила", "как вы будете работать", "сначала я договорю" и т.п. Собеседование я дальше проходить не стала, сама его завершила. Очень неприятно, т.к. условия работы мне понравились, также очень интересна... Читать отзыв Проходила собеседование 21.03.2024 г. в 10 00 по мск. hr менеджер Ирина Х. вела себя крайне не профессионально: разговаривала высокомерно, с раздражением. Если возникали какие либо вопросы отвечала: "я же вам говорила", "как вы будете работать", "сначала я договорю" и т.п. Собеседование я дальше проходить не стала, сама его завершила. Очень неприятно, т.к. условия работы мне понравились, также очень интересна тема здоровья. При этом, у меня есть большой опыт работы с Клиентами, в том числе в дистанционном колл центре. Сама занималась когда то подбором персонала и его обучением и точно могу сказать, что данного hr менеджера нужно убирать с этой должности он Вам распугает всех нормальных кандидатов. Кроме того, подобное поведение сотрудника отрицательно сказывается на репутации всей компании. Надеюсь Вы примете соответствующие меры.
Здравствуйте! Мы внимательно относимся к подбору персонала, поэтому данное собеседование включало в себя несколько этапов. К сожалению, на этапе «ролевого звонка» кандидат не проявил заинтересованность в продолжении общения, что повлекло за собой этот отзыв. С уважением, команда HR СберЗдоровья.
Ранее писала отзыв, что маме навязали услугу и не возможно вернуть деньги. После написания отзыва сюда и обращений в поддержку клиентов, подробными смс помогли всё оформить и деньги вернули! Спасибо!
Купила программу за 20000. Обратилась к дежурному терапевту. Назначены консультации. Первая-очно. Ожидание двое суток и почему то запись не в ту клинику,в которую я просила. Она заявлена в списке . Там были мои обследования . В итоге врач,который меня принимал-не смог полностью сделать нужные исследования,я не получила итоговый результат . Разочарована .к программе не вернусь.
Достоинства:
Удобно хранить результаты анализов
Недостатки:
Проигнорировали запрос о клинике и записали не в ту клинику,хотя та была заявлена в списке .результат-не полное обследование, отсутствие диагноза
Ирина, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Запись на очный прием подтверждается только после согласования с пользователем. Свяжитесь с нами, пожалуйста, по почте [email protected], указав ваши ФИО, номер телефона и дату приема. Мы уточним, почему не удалось записать вас в желаемую клинику и почему не удалось провести необходимое обследование.
Не вздумайте купить! Навязали услугу в отделении Сбербанка!!! моей маме, объяснили и описали услугу совершенно не так, как есть в действительности! Как можно такое навязывать людям, которые не умеют толком пользоваться телефоном, там же всё через приложение, человек не молодой уже и самое страшное, что сотрудника банка я попросила - пожалуйста, не оформляйте ничего дополнительно, она не умеет пользоваться... Читать отзыв Не вздумайте купить! Навязали услугу в отделении Сбербанка!!! моей маме, объяснили и описали услугу совершенно не так, как есть в действительности! Как можно такое навязывать людям, которые не умеют толком пользоваться телефоном, там же всё через приложение, человек не молодой уже и самое страшное, что сотрудника банка я попросила - пожалуйста, не оформляйте ничего дополнительно, она не умеет пользоваться ничем! Только я вышла - и тут же сотрудница оформила за 3200 услугу сберздоровье! Это как вообще! Просто вымогательство! Деньги вернуть не реально! Концов не найти - кто виноват! Кто вернет деньги! Переключают с одного телефона на другой, говорят оформляйте возврат через приложение !Прикладывайте сто справок, чеков, заявлений! Ответа всё равно никакого! Я в ужасе! Что это в сбербанке происходит! Не ведитесь, люди!
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] ФИО и номер телефона, на которые оформлена услуга. Мы проверим, на каком этапе процесс возврата по вашей заявке.
Преобрела ДМС в СберЗдоровье. Больше 100 тыс стоило это удовольствие на год. Уже второй раз сталкиваюсь с тем, что дежурный врач попросту отказывается записывать на очный приём ко врачу. Оперируя фразой "по моим ощущениям из вами вышесказанного у вас...". ДИАГНОЗ ставят по ОЩУЩЕНИЯМ В ПЕРЕПИСКЕ. Это вообще что...? Гинеколог, ЛОР и травматолог - представляете ОНЛАЙН приём этих врачей?) а вот... Читать отзыв Преобрела ДМС в СберЗдоровье. Больше 100 тыс стоило это удовольствие на год. Уже второй раз сталкиваюсь с тем, что дежурный врач попросту отказывается записывать на очный приём ко врачу. Оперируя фразой "по моим ощущениям из вами вышесказанного у вас...". ДИАГНОЗ ставят по ОЩУЩЕНИЯМ В ПЕРЕПИСКЕ. Это вообще что...? Гинеколог, ЛОР и травматолог - представляете ОНЛАЙН приём этих врачей?) а вот он оказывается есть, и они ещё умудряются ставить "Диагноз". Все до единого врачи там молодые, и клиники с которыми сотрудничают - оставляют желать лучшего, нужных и хороших клиник в списке обслуживания просто нет.
НЕ СОВЕТУЮ, не тратьте деньги и нервы впустую. Положительные отзывы ниже - судя по всему заказные, читаешь и вот прям всё наоборот в действительности.
Здравствуйте, Ксения! Спасибо, что поделились своим опытом пользования нашим сервисом. Действительно, чтобы по полису ДМС записаться на прием в клинику, необходимо предварительно получить онлайн-консультацию у специалиста.
Согласно Федеральному Закону о телемедицине, дистанционно врач не имеет права ставить диагноз и назначать лечение, однако он внимательно выслушивает жалобы пациента, изучает всю имеющуюся информацию, и на ее основе принимает решение о целесообразности очного приема или дополнительных обследований, и при необходимости выписывает направление.
С нами сотрудничает огромное количество врачей, и вы сами можете выбрать специалиста на основе его опыта и отзывов других пользователей. Список клиник-партеров, с которыми работает наш сервис, также постоянно расширяется.
Если у вас есть сомнения в качестве полученных консультаций и рекомендаций врача, напишите нам об этом, пожалуйста, на почту [email protected] указав ваши ФИО, номер телефона и даты консультаций. Мы проведем проверку и вернемся к вам с обратной связью.
Телемедицина - это полная чушь, как может ПРОКТОЛОГ без осмотра ставить диагноз? И отказываются записывать на очный приём. Покупаешь ДМС за 120 тыс и не можешь очно попасть ко врачу, потому что они считают что показаний для одного приёма нет. БРЕД!
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Действительно, чтобы по полису ДМС записаться на прием в клинику, сначала нужно пройти онлайн-консультацию у специалиста, который при необходимости выпишет направление на очный прием. Если вас не устроило качество полученной консультации, напишите нам об этом, пожалуйста, на почту [email protected], указав свои ФИО, номер телефона и дату приёма, мы проведем детальную проверку и по её результатам свяжемся с вами.
Обратилась к доктору Мартынову Вадиму Станиславовичу в клинику по улице Русская, Центр флебологии По поводу варикоза обеих ног. Доктор проконсультировал меня грамотно ,квалифицированно и профессионально. Я поняла, что это – мой доктор. Согласилась на хирургическое вмешательство. Во время операции доктор постоянно контролировал моё состояние. Операция прошла успешно. Спасибо доктору и его замечательному персоналу.Буду рекомендовать Мартынова ВС и эту клинику... Читать отзыв Обратилась к доктору Мартынову Вадиму Станиславовичу в клинику по улице Русская, Центр флебологии По поводу варикоза обеих ног. Доктор проконсультировал меня грамотно ,квалифицированно и профессионально. Я поняла, что это – мой доктор. Согласилась на хирургическое вмешательство. Во время операции доктор постоянно контролировал моё состояние. Операция прошла успешно. Спасибо доктору и его замечательному персоналу.Буду рекомендовать Мартынова ВС и эту клинику своим друзьям и знакомым
У меня тоже самое, что у многих. Анализы сдал 31 января Анализы готовы 1 февраля На дворе 4 февраля, анализов нет, служба поддержки играет в день сурка, со своими скриптовыми сообщениями, чтото там каждый раз якобы запрашивая и может только повторять ожидайте.
Здравствуйте, Кирилл! Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected] ваши ФИО и номер телефона, мы проверим, почему произошла такая ситуация и можно ли ускорить загрузку результатов в личный кабинет.
Здравствуйте, Михаил! Приятно, что вы оценили преимущества нашего сервиса. Действительно, удобно, когда есть возможность быстро выбрать врача или клинику и без сложностей записаться на прием. Спасибо за отзыв и будьте здоровы!
Отзыв за год обслуживания. медсоветников долго ждёшь в, врачи вроде как неплохие, но на очгый приём чтобы попасть нужно быть присмерти, анализы тоже недопросшься, потом вопрос справки для налоговой это квест из крестов, медсоветник отправил в инвитро, инвитро отправили в сбер здоровье, те в тех поддержку, тех поддержка потребовала написать виды услуг и найти чеки на оплату или... Читать отзыв Отзыв за год обслуживания. медсоветников долго ждёшь в, врачи вроде как неплохие, но на очгый приём чтобы попасть нужно быть присмерти, анализы тоже недопросшься, потом вопрос справки для налоговой это квест из крестов, медсоветник отправил в инвитро, инвитро отправили в сбер здоровье, те в тех поддержку, тех поддержка потребовала написать виды услуг и найти чеки на оплату или выписки из банков( я с разных карт оплачивали) далее все это предоставив техподдержка прислали бланк в котором все это нужно повторить. Справку получить можно только в Москве или почтой России это конечно же не 1 и даже не 5 дней. На Эл почту не высылают это не модно сейчас , вернулись в 90 года , сервиса вообще нет, одно что век технологий.
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Приятно, что вы отметили профессионализм врачей СберЗдоровья. Мы постоянно работаем над усовершенствованием нашего сервиса и стараемся сделать его более удобным для пользователей, постепенно сокращая время ожидания при получении услуг. Нам жаль, что вы столкнулись со сложностями при оформлении справки для налогового вычета. Ситуация уже взята под контроль, и мы делаем всё возможное, чтобы упростить этот процесс. Уверены, в ближайшем будущем вы сможете оценить произошедшие изменения. Будьте здоровы!
Здравствуйте, Саша! Спасибо за позитивный отзыв. Рады, что вам нравится пользоваться нашим сервисом. Действительно, у нас огромная база клиник и врачей, и пользователь может сам выбрать специалиста и удобное время приема. Оставайтесь с нами и будьте здоровы!
Сдавала 2 недели назад 3 анализа , все сразу оплатила , но результатов по одной из заявок так и не дождалась номер заявки 828022 от 29.11.2023. Вы до такой степени обнаглели , что не боитесь ни суда ни прокурорской проверки ? Деньги в качестве неустойки вы не собираетесь возвращать ?
Здравствуйте! Приносим извинения за задержку получения результатов анализов. Мы провели детальную проверку по вашей ситуации, выяснили и устранили причину сбоя и приняли меры, чтобы такого больше не повторилось. Результаты анализов направлены вам на электронную почту, указанную в личном кабинете СберЗдоровья.
С помощью него записываюсь к врачам на различные диагностики. В СберЗдоровье собрана информация о многих врачах, сведения постоянно обновляются. Также видно, в какой клинике и в какое время они принимают, есть ли свободное время для приема. Даже есть функция - указать район. И тогда мне показывают клиники именно по географической принадлежности. Процедура записи происходит за несколько минут.
Здравствуйте, Николь! Приятно знать, что наше приложение экономит вам время и позволяет быстро записаться на приём к нужному специалисту. Вы правы, информация на сайте постоянно обновляется и не теряет актуальности. Выбрать врача легко по отзывам, времени приема или в ближайшем удобном районе. Спасибо за отзыв и будьте здоровы.
Приложение пригодилось несколько раз - когда была за городом, а другой раз некогда было сходить к врачу. Нашла через это приложение врача, записалась на онлайн консультацию. В назначенное время врач вышел на видеосвязь (можно было выбрать чат или разговор по телефону). Прием был неспешным, врач ответил на все вопросы, подобрал лечение. Приложение не виснет, в нем легко разораться. К следующей консультации... Читать отзыв Приложение пригодилось несколько раз - когда была за городом, а другой раз некогда было сходить к врачу. Нашла через это приложение врача, записалась на онлайн консультацию. В назначенное время врач вышел на видеосвязь (можно было выбрать чат или разговор по телефону). Прием был неспешным, врач ответил на все вопросы, подобрал лечение. Приложение не виснет, в нем легко разораться. К следующей консультации я прикрепила результаты своих обследований.
Здравствуйте, Аделина! Рады, что наш сервис стал для вас надёжным помощником, когда есть необходимость записаться на приём в клинику или пообщаться с врачом дистанционно. Вы правы, пользователь сам выбирает формат онлайн-консультаций: видео, аудио или чат. На приеме врач всегда уделяет достаточно времени каждому пациенту, чтобы детально разобраться в ситуации и дать необходимые рекомендации. Приятно, что вы также отметили удобство и качество нашего приложения. Спасибо за отзыв и будьте здоровы!
Через этот сервис легко найти врача. Убедилась в этом на собственном опыте. Началось с того, что нужен был врач редкой специальности, тогда мне коллега и показала СберЗдоровье. Я спокойно записалась, еще время приема через приложение выбрала. Теперь не знаю таких проблем - сразу захожу в СберЗдоровье и среди всей базы быстро нахожу нужного мне врача. Еще и информацию о них... Читать отзыв Через этот сервис легко найти врача. Убедилась в этом на собственном опыте. Началось с того, что нужен был врач редкой специальности, тогда мне коллега и показала СберЗдоровье. Я спокойно записалась, еще время приема через приложение выбрала. Теперь не знаю таких проблем - сразу захожу в СберЗдоровье и среди всей базы быстро нахожу нужного мне врача. Еще и информацию о них читаю, и отзывы других пациентов. Удобный и полезный сервис.
Наташа, здравствуйте! Рады, что вы смогли найти редкого специалиста благодаря нашему сервису. Приятно, что помогаем вам быстро и удобно решать медицинские вопросы. Спасибо за отзыв. Будьте здоровы!
В компании Сбер здоровье работаю недавно. Перешла с другого места работы, так как и у них появилась вакантная должность. Здесь мне предложили комфортные условия труда. Работа во всех смыслах приятная, ненапряжная. Мне нравится давать консультации по продуктам и услугам компании, помогать людям в поиске информации. Заработная плата высокая, если сравнить её с моим предыдущим местом работы. График удобный, переработок нет.... Читать отзыв В компании Сбер здоровье работаю недавно. Перешла с другого места работы, так как и у них появилась вакантная должность. Здесь мне предложили комфортные условия труда. Работа во всех смыслах приятная, ненапряжная. Мне нравится давать консультации по продуктам и услугам компании, помогать людям в поиске информации. Заработная плата высокая, если сравнить её с моим предыдущим местом работы. График удобный, переработок нет. Отработала свои часы и ухожу домой. Больничные и отпускные оплачиваются. А ещё мне нравится, что меня сразу оформили официально. Для меня это очень важный момент. Можно рассчитывать на соблюдение социальных гарантий.
Здравствуйте, Ираида! Спасибо за обратную связь. Рады, что вам комфортно работать в нашей компании, а условия труда вас полностью устраивают. Мы действительно сразу официально трудоустраиваем сотрудников и соблюдаем социальные гарантии. Здорово, что работа доставляет вам удовольствие и вы чувствуете себя на своем месте. Надеемся на долгосрочное сотрудничество. С уважением, команда HR СберЗдоровья.
Обман пожилых людей!
Ерунда........
Недобросовестные
Чтобы ознакомиться с результатами анализов, зайдите, пожалуйста, в веб-версию личного кабинета: https://lk.sberhealth.ru/visit/history
1. Перейдите в раздел «Мои консультации» - «Завершенные».
2. Найдите в списке консультаций подраздел «Сдача анализов».
3. Нажмите на «Открыть заключение».
После этого можно сохранить результаты на устройство.
Заявка переходит в раздел «Завершенные» по готовности. Если результаты не загружены, то найти заявку можно в разделе «Предстоящие».
Проверили информацию по платежам. К нам от вас поступил только платеж по заявке на анализы №1502500 от 12.04.2024, которые вы успешно сдали. По первой заявке бонусы Спасибо должны были вернуться в течение 5 часов, если этого не произошло, обратитесь, пожалуйста в СберБанк.
Если останутся вопросы, звоните нам в любое время на телефон горячей линии 8 800 100 35 98 или пишите на почту [email protected], всегда поможем разобраться.
Некомпетентный hr менеджер
Деньги вернули !
После написания отзыва сюда и обращений в поддержку клиентов, подробными смс помогли всё оформить и деньги вернули! Спасибо!
Каждый должен заниматься своим делом
Разочарована .к программе не вернусь.
Мошенники! Будьте осторожны!
Трата нервов зв свои деньги.
Гинеколог, ЛОР и травматолог - представляете ОНЛАЙН приём этих врачей?) а вот... Читать отзыв Преобрела ДМС в СберЗдоровье. Больше 100 тыс стоило это удовольствие на год. Уже второй раз сталкиваюсь с тем, что дежурный врач попросту отказывается записывать на очный приём ко врачу. Оперируя фразой "по моим ощущениям из вами вышесказанного у вас...". ДИАГНОЗ ставят по ОЩУЩЕНИЯМ В ПЕРЕПИСКЕ. Это вообще что...?
Гинеколог, ЛОР и травматолог - представляете ОНЛАЙН приём этих врачей?) а вот он оказывается есть, и они ещё умудряются ставить "Диагноз". Все до единого врачи там молодые, и клиники с которыми сотрудничают - оставляют желать лучшего, нужных и хороших клиник в списке обслуживания просто нет.
НЕ СОВЕТУЮ, не тратьте деньги и нервы впустую.
Положительные отзывы ниже - судя по всему заказные, читаешь и вот прям всё наоборот в действительности.
Согласно Федеральному Закону о телемедицине, дистанционно врач не имеет права ставить диагноз и назначать лечение, однако он внимательно выслушивает жалобы пациента, изучает всю имеющуюся информацию, и на ее основе принимает решение о целесообразности очного приема или дополнительных обследований, и при необходимости выписывает направление.
С нами сотрудничает огромное количество врачей, и вы сами можете выбрать специалиста на основе его опыта и отзывов других пользователей. Список клиник-партеров, с которыми работает наш сервис, также постоянно расширяется.
Если у вас есть сомнения в качестве полученных консультаций и рекомендаций врача, напишите нам об этом, пожалуйста, на почту [email protected] указав ваши ФИО, номер телефона и даты консультаций. Мы проведем проверку и вернемся к вам с обратной связью.
Полная чушь.
Отзыв о докторе
Не до делайте анализы через Сбер
Анализы сдал 31 января
Анализы готовы 1 февраля
На дворе 4 февраля, анализов нет, служба поддержки играет в день сурка, со своими скриптовыми сообщениями, чтото там каждый раз якобы запрашивая и может только повторять ожидайте.
Сервис супер!
Ужасные квесты
Сервис пушка!
Недобросовестность
Очень удобное приложение, которое экономит мое время.
Приложение не виснет, в нем легко разораться.
Приложение не виснет, в нем легко разораться. К следующей консультации... Читать отзыв Приложение пригодилось несколько раз - когда была за городом, а другой раз некогда было сходить к врачу. Нашла через это приложение врача, записалась на онлайн консультацию. В назначенное время врач вышел на видеосвязь (можно было выбрать чат или разговор по телефону). Прием был неспешным, врач ответил на все вопросы, подобрал лечение.
Приложение не виснет, в нем легко разораться. К следующей консультации я прикрепила результаты своих обследований.
Очень доволен!
Удобный и полезный сервис
Мне здесь нравится