Сервисный центр ariston-helper отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей и клиентов
Сервисный центр ariston-helper
Рейтинг 4.1 из 5 на основании 6 отзывов
ariston-helper.com
Перейти на сайт
Сервисные центры
Развод на деньги
Обманули на 12970 руб. и стоимость новой посудомойки
Но нужно внести 100% предоплату за насос, за его доставку и за сегодняшний выезд.
Оплату нужно внести переводом на сбер некому Умару... Читать отзыв Посудомойка нормально работала, но плохо отмывала посуду. Вызвала мастера, 13.02 приехал, отключил электричество в нужной части кухни, вытащил посудомойку, всю расковырял. Сказал, что плохо работает насос, надо менять, у них как раз на складе есть нужный, типа оригинал.
Но нужно внести 100% предоплату за насос, за его доставку и за сегодняшний выезд.
Оплату нужно внести переводом на сбер некому Умару Рустамчоновичу М.
Никаких договоров, никаких чеков, есть только копия заказ-наряда, где никаких данных исполнителя. Фамилия мастера написана неразборчиво, номер телефона не существует. Мастер оставил все как есть (с отключенным электричеством и разобранной посудомойкой) и уехал, сказал, что мне позвонят, чтобы назначить дату ремонта.
Вот уже неделю никто не звонит. На мои звонки отвечает оператор, которая якобы оставляет заявку, чтобы со мной срочно связались, но перевести звонок или дать мне чьи-то контакты она не может. Кидает трубку, как только разговор становится хоть немного напряженным.
На сайте никаких данных юрлица, указанный адрес не существует (просто такого дома нет).
Вызывала нормального частного мастера, он посмотрел и сказал, что «мастер» из этого «официального сервиса» мне сжег всю электронику и ремонт теперь выйдет дороже, чем покупка и установка новой посудомойки.
Ну обманули на деньги, ладно, но зачем было ломать-то?
Отвратительно
Позвонил - уточнил что нужно сделать: припайку термореле на посудомойке, стоимость 1.300, убедили что все работы на месте. Еще и 20% скидку.
Приехал мастер без паяльника: говорит вызов, разбор, диагностика 3.000, ремонт 8.000 и забираем плату, никаких скидок. В колл центре перезвонил некий Руслан: говорит «а вы как хотели?» и начал рассказывать что... Читать отзыв Не связывайтесь!!!! По телефону 1.300, на выезде уже 11.000!!!!
Позвонил - уточнил что нужно сделать: припайку термореле на посудомойке, стоимость 1.300, убедили что все работы на месте. Еще и 20% скидку.
Приехал мастер без паяльника: говорит вызов, разбор, диагностика 3.000, ремонт 8.000 и забираем плату, никаких скидок. В колл центре перезвонил некий Руслан: говорит «а вы как хотели?» и начал рассказывать что никто ничего не обещал, стоимость ОТ 1.300, про плату и вызов не было вообще ни слова.
Контора левак: обманывают людей, не связывайтесь!!!
Мастер зачем-то вынул всю посудомойку, хотя и так понятно что плату спереди вынул, припаял и установил обратно.
Безответственно и непрофессионально
Ужасный сервис
Полная безответственность оператора принявшего заказ, доказать принятие заказа на 11ч. утра и общение почти 8 мин. нагло признали ложью. Дерзкое и надменное поведение отдела сопровождения, доказывающим принятие заказа с моего номера.
Вежливая просьба пообщаться старшим мененджером бросают трубку. Отказ соединить или предоставить номер телефона руководства.
Мошенники!
Схема обмана следующая - по телефону вам называют одну стоимость ремонта («1,5-2 тысячи, ну максимум 6, если сложный случай» - это цитата от менеджера) и сообщают, что при отказе от ремонта нужно будет заплатить мастеру 490р за вызов. Клиент соглашается на вызов мастера на этих условиях, после чего... Читать отзыв Осторожно, мошенники - выдающая себя за официальный сервисный центр фирма ariston-helper.com!
Схема обмана следующая - по телефону вам называют одну стоимость ремонта («1,5-2 тысячи, ну максимум 6, если сложный случай» - это цитата от менеджера) и сообщают, что при отказе от ремонта нужно будет заплатить мастеру 490р за вызов. Клиент соглашается на вызов мастера на этих условиях, после чего прибывший мастер называет ему сумму за ремонт в 2 раза больше (13.800р за промывку системы, как вам?!!!), а когда клиент закономерно отказывается, мастер требует с него заплатить 3.200р якобы за диагностику, напирая на то что он уже ее сделал (и параллельно продолжая разводить на ремонт, обещая что тогда вычтет из его стоимости диагностику). Таким образом, какой бы вариант вы ни выбрали, вы в любом случае заплатите неадекватно высокую цену за их услуги.
Диагностика проводится БЕЗ предупреждения клиента и заранее ее стоимость никто вам не сообщает; цены за ремонт берутся из головы (никакого прайса и разбивки по позициям нет); документы (договор, чеки) мастер НЕ предоставляет, собирая оплату на свою личную (!) карту.
Ariston-helper.com, ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ, иначе мы оставим о вас отзывы ВЕЗДЕ. Заявление о мошенничестве (ст. 159 УК РФ) и Роспотребнадзор пойдут следом за отзывами.
PS: Официальные представители компании Whirlpool (владеющей брендом Ariston) также подтвердили, что фирма ariston-helper.com НЕ ЯВЛЯЕТСЯ официальным и лицензированным сервисным центром.