Сервисный центр по ремонту техники ИП Якубова Оксана Николаевна отзывы с оценкой Ужасно

ремонт кофемашины delonghi

Наталья 16 июня, 2023 год

Мы хотим подать заявление в полицию. Это рэкет. Приехал молодой человек Музырев М.А. ( может выдумал конечно свои инициалы) с голосом трогательным, поковырял с умным видом. На месте ему не починить сказал. Я стала смотреть тут же, не легче ли новую купить. Озвучив эту мысль. И тут оказалось, что вызов при отказе от ремонта выросли с 460 рублей до... Читать отзыв Мы хотим подать заявление в полицию. Это рэкет. Приехал молодой человек Музырев М.А. ( может выдумал конечно свои инициалы) с голосом трогательным, поковырял с умным видом. На месте ему не починить сказал. Я стала смотреть тут же, не легче ли новую купить. Озвучив эту мысль. И тут оказалось, что вызов при отказе от ремонта выросли с 460 рублей до 2000 тысяч рублей. Их обучают рэкету. как я поняла. Ок. Увез машину. Позвонил с суммой не мне, а мужу. 13 900))) Мы ему: выставьте счет на реквизиты и распишите . согласно вашему прайсу . что по пунктам было сделано. Молчание! Это обучаемый прямой рэкет, рассчитаный на видимо на дедушек и бабушек старых. Не счета, не расписанных услуг. Работа день. Доход 500%. Сейчас будем писать на Оксану Николаевну заявление в пару инстанций. В это все должны вмешаться органы.

Ответ представителя Сервисный центр по ремонту техники ИП Якубова Оксана Николаевна 19 июня, 2023 год

Добрый день! Приносим Вам свои извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора, номер заказа, в комментарии к этому отзыву. По Вашему вопросу будет проведено внутреннее расследование и приняты соответствующие меры. С уважением отдел рекламации!

однако

Юрий 16 июня, 2023 год

Если вы молоды и никогда не испытывали на себе лохотрон из 90-х, или вы в преклонном возрасте и хотите вспомнить молодость, то очень рекомендую!
Смысл этого лохотрона в фиктивном ремонте, то есть ничего не делать, искусственно завышать стоимость ремонта, чтобы заказчик отказался от услуг и платил за бесполезную диагностику (которая по моему опыту вероятно и не делается).
Кратко о моем опыте.
На ремонт... Читать отзыв Если вы молоды и никогда не испытывали на себе лохотрон из 90-х, или вы в преклонном возрасте и хотите вспомнить молодость, то очень рекомендую!
Смысл этого лохотрона в фиктивном ремонте, то есть ничего не делать, искусственно завышать стоимость ремонта, чтобы заказчик отказался от услуг и платил за бесполезную диагностику (которая по моему опыту вероятно и не делается).
Кратко о моем опыте.
На ремонт был отправлен телевизор с неисправностью порта HDVI, номер заказа 180184283, дата 21.05.2023. По существу: не было изображения на телевизоре, но контакт с ноутбуком по кабелю был - соединение отражалось на экране ТВ. После нахождения телевизора в мастерской менеджер озвучил результат диагностики – неисправность системной платы. Предложил ремонт платы (замена дороже -плата якобы только в Москве).
Озвученная стоимость 13 тысяч руб. Потом навязали два термодатчика (не стал спорить, хотя по результатам диагностики, мной затребованной и представленной в конце ремонта, это не требовалось). Итого 17 тысяч.
Привезли – не работает. Забрали обратно. Настаивают, что у них все отлично, а у меня несовместимый с телевизором ноутбук (который несколько лет очень даже хорошо «совмещался»), неисправный кабель (который прекрасно работает с другим телевизором), в общем идиот теперь я. Но пообещали скидку.
Приехал лично в пункт выдачи. Со своей периферией. Никто из менеджеров не вышел! Дежурные мальчики на входе общаются молча по скайпу с теми, кто за дверью. Для меня только демонстрация видео работы моего телевизора (за дверью) с неизвестным мне прибором. Прошу подключить любой имеющийся у них ноутбук к телевизору. Отказ, настаивают, что ремонт выполнен. Потом начинают дешевый прессинг – у нас везде камеры, мы все пишем, грозят вызвать полицию (до сих пор интересно что же они хотели мне предъявить?). В итоге предложили протестировать дополнительно на своей периферии, прислать мне видео и вернуть отремонтированный телевизор. Я «под их камеры» уведомил, что в любом случае по их ремонту буду делать экспертизу выполненных работ и в случае мошенничества уже я буду обращаться в полицию.
И тут началось: ушли со связи, «забанили» мой номер телефона. Дальше пришлось общаться супруге со своего номера. Началось самое веселое. Ни один менеджер, мастер или просто диспетчер не знает свою фамилию или представляется чужим именем, так называемые мастера недоступны ни клиенту, ни сотрудникам этого «сервиса», потому как находятся неизвестно где. Все «телефонные переговорщики» демонстрируют свое умение и выучку «потроллить» клиента, вывести его из равновесия. Правда иногда включался «добрый и воспитанный» сотрудник, который не хамит и под запись уточняет достаточно ли он был вежлив (вообще аудио материал я собрал достаточно большой).
После недели этого «цирка» я принял решение написать заявление в полицию о краже моего имущества в случае, если его не вернут немедленно в любом состоянии. Под запись объявил об этом дежурной по cal l-центру, так как больше никто наши телефоны не брал.
И о чудо! Сразу вышли на связь. Сказали, что виноват плохой мастер и диагностика была не правильная и нужно менять всю плату (а что же он тогда в этой плате «починил» на целых 13 тыс. руб.?).
Очевидно, что у «сервисного центра» оставалось только два варианта: отвечать или за мошенничество, или за кражу. Лохотрон не сработал, пришлось делать настоящую диагностику и соответственно ремонт.
Я запросил все документы и снятые детали, так как вариант экспертизы все-таки не исключал.
Привезли телевизор. Работает! Поменяли плату, но на старой плате, которую мне вернули, как и ожидалось, не было никаких следов ремонта.
Сейчас то я уже осведомлен специалистами в этой области, что ничего в современной технике не ремонтируется, а подлежит замене. Это же отражено в акте диагностики, который мне выдал «сервисный центр» в итоге по моему требованию.
Еще ненадолго мелькнула и покинула меня мысль про термодатчики… но может они и правда там есть… деньги то за них дополнительно к «починке платы» взяли (4 тыс.).

Ответ представителя Сервисный центр по ремонту техники ИП Якубова Оксана Николаевна 19 июня, 2023 год

Настоящим Индивидуальный предприниматель Якубова О.Н. свидетельствует Вам свое уважение и сообщает, что в соответствии с Вашим обращением были изучены все фактические обстоятельства и документы, относящиеся к Вашему вопросу.
Рассмотрев Ваше обращение от 16.06.2023 г. сообщаем следующее.
Вы обратились в сервисный центр по ремонту и настройке цифровой техники с заказом (договором) № 180184283 от 21.05.2023 (далее – Договор). Вами был подписан Договор и далее техника была передана на диагностику в сервисный центр.
Важным стоит отметить, что окончательную стоимость ремонта возможно установить только после выполнения углубленной технической диагностики. По результатам которой менеджер связывается с заказчиком и согласовывает сроки и стоимость ремонтных работ.
Диагностика является неотъемлемой частью ремонтных работ. Это связано с тем, что для выяснения причин нарушения в работе техники необходимо всесторонне, цело проанализировать техническое состояние поступившего в ремонт оборудования. Не редки ситуации, при которых владелец техники убежден, что знает по какой именно причине техника вышла из строя. Однако в ходе проведения технической диагностики инженер выявляет совершенно иные дефекты, которые прямо или косвенно влияют на работу техники. Не менее важным является то обстоятельство, что наш сервисный центр предоставляет гарантию на выполненные работы. Учитывая, что технически сложные товары состоят из взаимосвязанных между собой систем и элементов, невозможно выполнить качественный и квалифицированный ремонт, без предварительной диагностики техники. После проведенной диагностики Вам были озвучены стоимость и сроки ремонта.
К сожалению, инженер, который осуществлял работы по диагностике, счел возможным ремонт, а не замену платы. Приносим свои извинения за допущенную ошибку.
Однако все работы по замене платы в последствии были проведены (замененная плата была установлена полностью за наш счет).
В связи с вышеизложенным, со стороны исполнителя не было допущено нарушений действующего законодательства.
Надеемся на понимание с Вашей стороны и всегда ждем Вас в нашем сервисном центре

мошенники ремонт телевизора

Владислав 7 июня, 2023 год

забрали телевизоры( 2 шт). диагностику ни чем не подтвердили. каким образом она проводилась не понятно. стоимость запчастей необоснованно завышена. больше стоимости телевизора. технику не возвращают. вымогают деньги не понятно за что!!!!! буду обращаться к юристу за вымогательство и незаконное удержание моего имущества!!!!

Ответ представителя Сервисный центр по ремонту техники ИП Якубова Оксана Николаевна 8 июня, 2023 год

Добрый день! Приносим Вам свои извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора, номер заказа, в комментарии к этому отзыву. По Вашему вопросу будет проведено внутреннее расследование и приняты соответствующие меры. С уважением отдел рекламации!

Ремонт телевизора

Гость 8 мая, 2023 год

МОШЕННИКИ. По телефону оператор рассказала, что заберут телевизор, сразу сделают диагностику если мы откажемся от ремонта то стоимость 450 рублей, на следующий день мы сами позвонили и узнали, что телевизор в очереди на диагностику, когда мы сказали, что заберём то тут же менеджер сказал, что он со вчерашнего для на диагностики и его ещё проверяют, но если мы хотим... Читать отзыв МОШЕННИКИ. По телефону оператор рассказала, что заберут телевизор, сразу сделают диагностику если мы откажемся от ремонта то стоимость 450 рублей, на следующий день мы сами позвонили и узнали, что телевизор в очереди на диагностику, когда мы сказали, что заберём то тут же менеджер сказал, что он со вчерашнего для на диагностики и его ещё проверяют, но если мы хотим забрать его то надо заплатить 2000, мы подъехали сразу, телевизор не хотели отдавать, мы позвонили в полицию и его сразу вынесли и уже в рабочем состоянии, разводили на микросхему, динамики, плату
Не обащайтесь, ищите другую мастерскую

Ответ представителя Сервисный центр по ремонту техники ИП Якубова Оксана Николаевна 29 мая, 2023 год

Добрый день! Приносим Вам свои извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора, номер заказа, в комментарии к этому отзыву. По Вашему вопросу будет проведено внутреннее расследование и приняты соответствующие меры. С уважением отдел рекламации!

Не ленитесь обратиться в полицию

Александр 24 апреля, 2023 год

Столкнулся с аналогичной ситуацией, как указано ниже, при достаточном количестве обращений в полицию, множественные факты, неисполнения гражданско правового договора, могут потянуть на мошенничество, и юные умники, решившие покорить на БМВ последней модели, местных красавиц, за наш счет, отправятся на зону.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сервисный центр по ремонту техники ИП Якубова Оксана Николаевна 29 мая, 2023 год

Добрый день! Приносим Вам свои извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора, номер заказа, в комментарии к этому отзыву. По Вашему вопросу будет проведено внутреннее расследование и приняты соответствующие меры. С уважением отдел рекламации!

Мошенники!!!!!

Елена 20 апреля, 2023 год

Если это кому-то еще может помочь!
Мне жаль, что не прочитала отзывы о них перед тем как им позвонить!
Не сдавайте туда ничего!
Все телефонные разговоры записываются (без предупреждения о записи)
Это мошенники , забрали стайлер Дайсон из дома, согласовали со мной сумму ремонта 13400, на следующий день оказалось что без доплаты в 9 тыс за термодатчики , работать фен не будет. Отказаться... Читать отзыв Если это кому-то еще может помочь!
Мне жаль, что не прочитала отзывы о них перед тем как им позвонить!
Не сдавайте туда ничего!
Все телефонные разговоры записываются (без предупреждения о записи)
Это мошенники , забрали стайлер Дайсон из дома, согласовали со мной сумму ремонта 13400, на следующий день оказалось что без доплаты в 9 тыс за термодатчики , работать фен не будет. Отказаться от работы уже возможности нет , так как работа на 13400 уже сделана((
Но и забирать его так , значит он сгорит в ближайшее время.
Переговоры ни к чему не привели, хамство, угрозы и так далее. Фен оставила в сервисе, ушла ни с чем(((
Телефонных мошенником мы научились избегать, знакомитесь новый вид развода!
ИП зарегистрировано в августе 2023
Ранее ИП с другим ОГРН было ликвидировано.

Недостатки:

Один сплошной минус

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сервисный центр по ремонту техники ИП Якубова Оксана Николаевна 29 мая, 2023 год

Добрый день! Приносим Вам свои извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора, номер заказа, в комментарии к этому отзыву. По Вашему вопросу будет проведено внутреннее расследование и приняты соответствующие меры. С уважением отдел рекламации!

Очень плохо

Артем 26 марта, 2023 год

Очень плохо
Никому не советую
Попал на ремонт подсветки телевизора в 14600₽
По гарантии уже чинили два раза
По накладной и чеками панель подсветки на замену новое с драйверами ,,а старых запчастей так и нет

Ответ представителя Сервисный центр по ремонту техники ИП Якубова Оксана Николаевна 29 мая, 2023 год

Добрый день! Приносим Вам свои извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора, номер заказа, в комментарии к этому отзыву. По Вашему вопросу будет проведено внутреннее расследование и приняты соответствующие меры. С уважением отдел рекламации!

Опасно! Мошенники!

Ольга 16 марта, 2023 год

Потребовалось отремонтировать кофемашину. Нашла номер в интернете позвонила. Причем звонила в фирму под другим названием и с другим адресом: звонк приняли и сказали приедет мастер на дом , диагностика бесплатно и только, если от ремонта откажешься - 450 рублей надо заплатить и они сами вернут машину обратно. Мастер быстро посмотрев, сказал заберу в сервис( только там можно под давлением проверить),... Читать отзыв Потребовалось отремонтировать кофемашину. Нашла номер в интернете позвонила. Причем звонила в фирму под другим названием и с другим адресом: звонк приняли и сказали приедет мастер на дом , диагностика бесплатно и только, если от ремонта откажешься - 450 рублей надо заплатить и они сами вернут машину обратно. Мастер быстро посмотрев, сказал заберу в сервис( только там можно под давлением проверить), сумму согласовали 5200 . Подписала документы ( каюсь , не прочитала) На следующий день перезванивает другой мастер и озвучивает стоимость 8600. На вопросы почему : стал хамить, кричать и говорить, что у них вообще самый дешевый сервис. От ремонта отказалась. Тогда было предложено оплатить 1200 и забирать машину.( причем, на меня все время давили, и хамили) , пытались объяснить, что то, что по телефону обещали бесплатную диагностику подтвердить я не смогу , мол мало ли , что они там говорят по телефону, в подписанных документах написано оплатить надо в случае отказа от450 до 2000 рублей( на усмотрение исполнителя) . Позвонила я в полицию, отреагировали, сказали с подписанным документом сложно, что либо доказать, но все же подсказали, как можно действовать. В итоге кофемашину удалось забрать за 450 рублей. Не связывайтесь с этой фирмой. Бессовестные сотрудники там работают! Их цель забрать вашу технику из дома, а потом навязывать сумму ремонта на их условиях.

Показать 4 ответа

Ответ представителя Сервисный центр по ремонту техники ИП Якубова Оксана Николаевна 29 мая, 2023 год

Добрый день! Приносим Вам свои извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора, номер заказа, в комментарии к этому отзыву. По Вашему вопросу будет проведено внутреннее расследование и приняты соответствующие меры. С уважением отдел рекламации!

Мошенники развели пенсионера! ПРЕДЛАГАЮ НЕ ОСТАВЛЯТЬ БЕЗНАКАЗАННЫМИ АФЕРИСТОВ!

Игорь Докучаев 16 марта, 2023 год

Я живу в Питере. Увидел рекламу "Сервисный центр по ремонту техники ИП Якубова Оксана Николаевна". Решил узнать стоимость ремонта телевизора Самсунг. При очевидном дефекте, горит сетевой предохранитель, в этом случае диагностика не нужна. Неисправен блок питания. Решил позвонить и узнать стоимость замены блока. Позвонил. Сказали что блок стоит 1000 руб, а замена 400 руб. Я ответил что приму информацию к... Читать отзыв Я живу в Питере. Увидел рекламу "Сервисный центр по ремонту техники ИП Якубова Оксана Николаевна". Решил узнать стоимость ремонта телевизора Самсунг. При очевидном дефекте, горит сетевой предохранитель, в этом случае диагностика не нужна. Неисправен блок питания. Решил позвонить и узнать стоимость замены блока. Позвонил. Сказали что блок стоит 1000 руб, а замена 400 руб. Я ответил что приму информацию к сведению и позвоню при необходимости. После этого мне начались назойливые звонки с привлекательными предложениями . На следующий день мне позвонили и сказали что рядом со мной находится курьер и может забрать в ремонт мой телевизор. Я согласился, телевизор забрали. В тот же день от них поступил звонок, что обнаружена трещина на плате и восстановление неисправности стоит 8600 руб. Я сказал чтобы ничего не делали, я подумаю. Они мне сказали что в случае отказа от ремонта я должен заплатить за диагностику 2400 руб и самому его забрать (с другого конца города). На следующий день они мне сказали что уже отремонтировали телевизор и они готовы его привезти за 8600 руб. Это в 6 раз дороже начального. Письменного согласия я не давал. И я не готов платить за мнимый ремонт такие деньги, за которые можно купить 2 таких телевизора. Они меня обрадовали что в случае отказа платить телевизор хранится у них 10 дней бесплатно, а далее 370 руб в день до накопления полной суммы оплаты. И после этого телевизор становится их собственностью. Это получается законный грабёж пенсионера. Предлагаю составить коллективный иск в прокуратуру. Пишите мне на почту. [email protected] Игорь Геннадиевич.

1 согласен

Ответ представителя Сервисный центр по ремонту техники ИП Якубова Оксана Николаевна 29 мая, 2023 год

Добрый день! Приносим Вам свои извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора, номер заказа, в комментарии к этому отзыву. По Вашему вопросу будет проведено внутреннее расследование и приняты соответствующие меры. С уважением отдел рекламации!

Мошейники!!!

Гость 13 марта, 2023 год

Ни в коем случае не отдавайте сюда свою технику в ремонт!!! В этих отзывах главное сбивает людей с толку адрес компании, везде светится Москва, но это Петербург, ул. Съезжинская, 21!!! Позвонила, объяснила проблему, на сайте ценник за диагностику 450р, прислали курьера, увезли мою кофе-машину со словами - до конца дня вам перезвонят и сообщат результаты диагностики, Но никто не... Читать отзыв Ни в коем случае не отдавайте сюда свою технику в ремонт!!! В этих отзывах главное сбивает людей с толку адрес компании, везде светится Москва, но это Петербург, ул. Съезжинская, 21!!! Позвонила, объяснила проблему, на сайте ценник за диагностику 450р, прислали курьера, увезли мою кофе-машину со словами - до конца дня вам перезвонят и сообщат результаты диагностики, Но никто не позвонил в течении 2-х дней, на 3-й сама стала дозваниваться, сказали - 36 000 будет стоить ваш ремонт. Говорю - не надо ремонтировать, везите обратно.
-А мы не возим обратно без ремонта.
-Хорошо я приеду сама.
-А она у нас разобрана.
-Соберите пжт мою кофе-машину, я за ней приеду
И началось, каждый час звонки
-А почему вы не хотите ремонтировать, у вас такая хорошая машина, да что вы ее просто на помойку отнесете, цены падали 28000р, 24000р, 18000р
Я приехала забирать свою кофе-машину, а там очередь стоит из таких как я, и у всех ценник начинался от 30 000р
Т.е. люди не мелочатся, сразу выставляют большой счет, а вдруг прокатит!!!

Ответ представителя Сервисный центр по ремонту техники ИП Якубова Оксана Николаевна 29 мая, 2023 год

Добрый день! Приносим Вам свои извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора, номер заказа, в комментарии к этому отзыву. По Вашему вопросу будет проведено внутреннее расследование и приняты соответствующие меры. С уважением отдел рекламации!

!!!МОШЕННИЧЕСТВО!!!

Гость 10 марта, 2023 год

Не знаю, работа ли это ИП или под ИП кто-то работает, но в Ростове-на-Дону есть вот такой сервис по ремонту стиральных машин https://rnd-masters.ru/ .
Машинку разобрали, детали взяли с собой якобы на ремонт на их территории, о сумме была устная договоренность (тут мы виноваты, да еще заплатили вперед), через два дня звонок из компании о том, что нужно доплатить полную стоимость,... Читать отзыв Не знаю, работа ли это ИП или под ИП кто-то работает, но в Ростове-на-Дону есть вот такой сервис по ремонту стиральных машин https://rnd-masters.ru/ .
Машинку разобрали, детали взяли с собой якобы на ремонт на их территории, о сумме была устная договоренность (тут мы виноваты, да еще заплатили вперед), через два дня звонок из компании о том, что нужно доплатить полную стоимость, хотя было обещано, что согласны починить за меньшую стоимость, после отказа оплачивать якобы остаток были возвращены детали в исходном виде, ремонтом и не пахнет

Ответ представителя Сервисный центр по ремонту техники ИП Якубова Оксана Николаевна 29 мая, 2023 год

Добрый день! Приносим Вам свои извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора, номер заказа, в комментарии к этому отзыву. По Вашему вопросу будет проведено внутреннее расследование и приняты соответствующие меры. С уважением отдел рекламации!

Ремонт телевизора

Гость 7 марта, 2023 год

Ни в коем случае не отдавайте им в ремонт. Очень жалею что не прочитала отзывы заранее, т. к не знала название фирмы. Это разводилово. Заломли такую цену, что можно купить новый тв. Решила забрать, так не могу выяснить часы их работы. По телефону операторы хамят и отвечают, ждите ответа мастера.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сервисный центр по ремонту техники ИП Якубова Оксана Николаевна 29 мая, 2023 год

Добрый день! Приносим Вам свои извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора, номер заказа, в комментарии к этому отзыву. По Вашему вопросу будет проведено внутреннее расследование и приняты соответствующие меры. С уважением отдел рекламации!

Это просто жулики

Гость 3 марта, 2023 год

Заказывал ремонт в другом месте, по документам оказалось, что работу выполнила ИП Якубова. Сдал пылесос в ремонт, сначала заломили цену 15, я отказался, через пару дней позвонили и предложили 10. В итоге какой-то ремонт все-таки был, но тяги не хватает даже не чистку ковра.

Ответ представителя Сервисный центр по ремонту техники ИП Якубова Оксана Николаевна 29 мая, 2023 год

Добрый день! Приносим Вам свои извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора, номер заказа, в комментарии к этому отзыву. По Вашему вопросу будет проведено внутреннее расследование и приняты соответствующие меры. С уважением отдел рекламации!

Сплошное нае... обман

Гость 2 марта, 2023 год

Гениальная идея вытягивать деньги ничего не делая. Забрали кофемашину на диагностику - когда забирал пел соловьем, что почистят, найдут проблему. Дальше по сценарию. - сначала ремонт за 21 тысячу предложили, потом 17.000, а итоге за 14.000. Мы все равно отказались - вернули машинку в первоначальном виде - ни чистки - ни следов работы с ней - 2450 рублей нам стоило... Читать отзыв Гениальная идея вытягивать деньги ничего не делая. Забрали кофемашину на диагностику - когда забирал пел соловьем, что почистят, найдут проблему. Дальше по сценарию. - сначала ремонт за 21 тысячу предложили, потом 17.000, а итоге за 14.000. Мы все равно отказались - вернули машинку в первоначальном виде - ни чистки - ни следов работы с ней - 2450 рублей нам стоило мероприятие под название " аппаратное тестирование". Жалею что сразу отзывы не почитала.

Ответ представителя Сервисный центр по ремонту техники ИП Якубова Оксана Николаевна 29 мая, 2023 год

Добрый день! Приносим Вам свои извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора, номер заказа, в комментарии к этому отзыву. По Вашему вопросу будет проведено внутреннее расследование и приняты соответствующие меры. С уважением отдел рекламации!

НЕ ВЗДУМАЙТЕ ИМ ОТДАВАТЬ ТЕХНИКУ

Гость 27 февраля, 2023 год

Нашёл через Авито, как мастера с работой прямо дома. Мною по тлф им было сказано дважды, что необходимо поменять уплотнительную прокладку кофемашины и почистить. Приехал мастер без всего. Посмотрел и сказал, что нужно забирать в сервисный центр. Стоимость сказать сам не смог. Позвонил старшему. Старший мастер по тлф рассказал, что стоимость чистки 3,5-5 т.р., прокладка недорого. После диагностики позвонили и... Читать отзыв Нашёл через Авито, как мастера с работой прямо дома. Мною по тлф им было сказано дважды, что необходимо поменять уплотнительную прокладку кофемашины и почистить. Приехал мастер без всего. Посмотрел и сказал, что нужно забирать в сервисный центр. Стоимость сказать сам не смог. Позвонил старшему. Старший мастер по тлф рассказал, что стоимость чистки 3,5-5 т.р., прокладка недорого. После диагностики позвонили и сказали 18000!!!!!₽ или 14000₽ за неоригинал. Отказался и попросил отдать кофемашину. За какую-то диагностику сказали 1800₽. На следующий день за диагностику уже 2000₽ просили или они чудом нашли деталь нужную за 10500₽. На вопрос что за деталь, сказали ремкомплект прокладок и смазать, почистить. Сегодня поеду забирать и расскажу, что было дальше.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сервисный центр по ремонту техники ИП Якубова Оксана Николаевна 29 мая, 2023 год

Добрый день! Приносим Вам свои извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора, номер заказа, в комментарии к этому отзыву. По Вашему вопросу будет проведено внутреннее расследование и приняты соответствующие меры. С уважением отдел рекламации!

Наглый обман

Людмила 25 февраля, 2023 год

Требовался ремонт кофемашины, сами разобрали, нашли причину, необходима была деталь, решили приобрести, нашли их на просторах интернета, буквально по первой ссылке, наша ошибка в том, что не прочитали отзывы об этой "конторе" ИП Якубова ул. Съезжинская, д. 21. Уговорили нас на диагностику, в итоге озвучили сумму за ремонт 21. 000, мы сильно удивились, но изнально согласились, чтоб не бегать по... Читать отзыв Требовался ремонт кофемашины, сами разобрали, нашли причину, необходима была деталь, решили приобрести, нашли их на просторах интернета, буквально по первой ссылке, наша ошибка в том, что не прочитали отзывы об этой "конторе" ИП Якубова ул. Съезжинская, д. 21. Уговорили нас на диагностику, в итоге озвучили сумму за ремонт 21. 000, мы сильно удивились, но изнально согласились, чтоб не бегать по другим сервисным центрам, потом посмотрели сколько стоит ремонт того, что они нам перечислили, оказалось в разы меньше, отказались в тот же день, сказали нам перезвонят и началось... Говорят мы уже заказали деталь, вы теперь обязаны ее оплатить 19.000 либо мы вашу кофемашину утилизируем, мы ответили, что оплатим только диагностику по договору до 2 тысяч р, вообщем возвращать не хотят, на предложение забрать самим, отвечают пишите претензию им, будем рассматривать 2 недели, а потом пойдёт платное хранение, вообщем будем обращаться в полицию. НЕ ВЗДУМАЙТЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ с этой шарашкой

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Сервисный центр по ремонту техники ИП Якубова Оксана Николаевна 29 мая, 2023 год

Добрый день! Приносим Вам свои извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора, номер заказа, в комментарии к этому отзыву. По Вашему вопросу будет проведено внутреннее расследование и приняты соответствующие меры. С уважением отдел рекламации!

Мошенники!

NM 23 февраля, 2023 год

Перестал включаться телевизор. Искала через интернет, где отремонтировать, нашла ближайший сервис под названием "РЕМХОЛ" и телефончик +7 812 219-09-93. Впоследствии выяснилось, что реальный адрес "сервиса" - Съезжинская, 21. На договоре другой номер +7 812 426-74-93, на акте выдачи тоже другой номер +7 812 602-98-34, юр.адрес Съезжинская, 21.
Приехал курьер, забрал телевизор. ВНИМАНИЕ! В документике значатся условия обслуживания, а именно: "п.5. Комплектующие... Читать отзыв Перестал включаться телевизор. Искала через интернет, где отремонтировать, нашла ближайший сервис под названием "РЕМХОЛ" и телефончик +7 812 219-09-93. Впоследствии выяснилось, что реальный адрес "сервиса" - Съезжинская, 21. На договоре другой номер +7 812 426-74-93, на акте выдачи тоже другой номер +7 812 602-98-34, юр.адрес Съезжинская, 21.
Приехал курьер, забрал телевизор. ВНИМАНИЕ! В документике значатся условия обслуживания, а именно: "п.5. Комплектующие , подлежащие замене, в ходе ремонта переходят в собственность нашего ремонтного центра." О-ПА!!! Вот тут-то я и начала соображать! Прочла-то, как всегда, ПОСЛЕ!..
Отзвонились, сообщили, что телевизор в работе, после диагностики вновь отзвонились и поведали, что ранее озвученные надежды на простой ремонт блока питания за 1000 р. с небольшим не оправдались, так как пострадала плата, замена которой стоит 12000 р., ремонт родной платы - 8000 р.
Вам будет интересно узнать, что в этот момент я полезла на Авито узнать, а почем же ценятся блок питания и плата на мой телек. И тут же нашла их! Объявления размещены одновременно с передачей моего телевизора "в работу". Продавец - частное лицо с агентурным именем sale-detail, бодренько торгующий различными запчастями по адресу Съезжинская, 21, выставил на продажу запчасти к моей модели телевизора: блок питания -3500, материнская плата -2400. Неплохо, да?
Согласия на ремонт за озвученные суммы я не давала и решила вступить в боевые действия, для чего сформировала группу поддержки и осуществила внезапный налёт на Съезжинскую, 21, где забрала свой телевизор, который без всякого моего согласия УЖЕ БЫЛ ОТРЕМОНТИРОВАН. Оплачивать ремонт, конечно, не стала, заплатила 1500 р. за диагностику. Телевизор работает, только вот какие-такие комплектующие в него воткнули установить не представляется возможным.
Воздержитесь от обращения в этот "сервис"! Поберегите нервы! Я ведь в этом отзыве не все нюансы изложила!

1 согласен

Ответ представителя Сервисный центр по ремонту техники ИП Якубова Оксана Николаевна 29 мая, 2023 год

Добрый день! Приносим Вам свои извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора, номер заказа, в комментарии к этому отзыву. По Вашему вопросу будет проведено внутреннее расследование и приняты соответствующие меры. С уважением отдел рекламации!

Мошенничество

Майя 22 февраля, 2023 год

Нашла по интернету компанию. На сайте было указано, что бесплатно заберут технику, экспертиза тоже бесплатная. Позвонила в компанию, чтобы узнать цены, т.к. на сайте я не нашла прейскурант. По телефону сказали , что скажут после экспертизы. Я попыталась узнать хотя бы приблизительные цены, чтобы потом меня не поставили перед фактом непосильной суммы. На что мне сказали, что после объявления... Читать отзыв Нашла по интернету компанию. На сайте было указано, что бесплатно заберут технику, экспертиза тоже бесплатная. Позвонила в компанию, чтобы узнать цены, т.к. на сайте я не нашла прейскурант. По телефону сказали , что скажут после экспертизы. Я попыталась узнать хотя бы приблизительные цены, чтобы потом меня не поставили перед фактом непосильной суммы. На что мне сказали, что после объявления проблемы неполадки и цены за ремонт, без моего согласия ремонт делать не будут . Позвонили через 2 дня назвали сумму, с чем я не согласилась и захотела вернуть свой пылесос. Стали ненавязчиво уговаривать сделать ремонт. Я отказалась и захотела забрать пылесос. За доставку пылесоса назвали сумму 290 руб. На следующий день, когда я попросила , чтобы мне доставили пылесос , мне уже назвали сумму 450 руб. Когда я поинтересовалась, почему цена изменилась, мне сказали , что они цены поменяли за один день. Мне привезли пылесос домой и акт проведённой экспертизы в сумме 1350 руб. и , чтобы я оплатила наличными. Я попросила предъявить мне прейскурант с печатью и подписью гендиректора компании. Прейскуранта у курьера не оказалось. Он связался с офисом. Мне позвонили из офиса и стали требовать , чтобы я оплатила. Мои аргументы о том , что на сайте указано - экспертиза бесплатная . Мне сказали, что это не является публичной афертой, а за прейскурантом я должна приехать в офис. Платить я не стала, т.к. мне не предъявили прейскурант. В итоге карьеру из офиса сообщили, чтобы он уехал.

1 согласен

Ответ представителя Сервисный центр по ремонту техники ИП Якубова Оксана Николаевна 29 мая, 2023 год

Добрый день! Приносим Вам свои извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора, номер заказа, в комментарии к этому отзыву. По Вашему вопросу будет проведено внутреннее расследование и приняты соответствующие меры. С уважением отдел рекламации!