Плохое качество обслуживания - Отзывы о Сервисный центр Remobi

Сервисный центр Remobi
Отзыв написан 10 мая, 2018 год 294 просмотра
Вот уже 2 недели не могу забрать свой телефон. В первый день после диагностики мне сказали, 2 позиции ремонта ( замена порта под зарядку и нарушена цепочка контакта) и обозначили сумму. Сказали, что завтра будет готов. С этого дня началась моя эпопея с моим телефоном, когда я звонила в ремонт, каждый раз обещали завтра или сегодня вечером. И так каждый день.Прошла неделя, я узнаю, что оказывается у меня и батарея вздулась, ремонт подорожал, а еще через 2 дня пострадала плата, еще доплата. Но телефон работал до ремонта. Несколько раз я приезжала лично, никто конкретно ничего не объясняет, не знает. И вот я в очередной раз утром приехала и застала самого мастера, который мне сказал, что телефон не отремонтирован, лежит в разобранном виде, что менеджеры ему ничего не говорили, принесли, положили и ушли. Т. е, не сказали, что надо делать с этим телефоном. Не понятно, для чего проводят диагностику. Я сказала, что никуда не уйду пока не заберу аппарат в отремонтированном или первоначальном виде. . Он пообещал, что сделает в течение часа, как только его подменит приемщица. А приемщица на работу явилась не к 10.00, а в 10.40. Такая дисциплина в этой "шараге" с гламурным названием, никто ничего не знает и никто ничего не передает по работе. В Коллцентре на телефоне тоже ничего не знают, только заученно обещают завтра. Вот сижу и жду, не ухожу, когда придет мастер, если не исчезнет. Вот, времени много, чтобы написать об этом. Уже голова разболелась. А телефон надо сегодня обязательно отдать владельцу срочно.. И так, я просидела в ожидании с 10.00 до 14.30, вышел мастер и сказал, что не получилось ничего, надо менять плату. Может буде готов через 3 часа, в чем я очень сомневаюсь потому, что слышу постоянное вранье и некомпетентность работников. Пришлось уехать опять. Вывод такой, что кроме мелкого ремонта, ничего не умеют.
Достоинства:
  1. реклама
Недостатки:
  1. вранье, некомпетентность, долго не берутся за ремонт, завышение цен в период ремонта.
2 согласны



Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы о сервисных центрах

Отзывы клиентов о сервизных центрах. Обсуждение качества услуг в сервисных центрах. Каталог отзывов: Сервисные центры по ремонту ноутбуков, бытовой техники. Специализированные сервисные центры и другое

1

Сервисный центр Hotpoint-Ariston

Сервисные центры
4.4
180 отзывов
3006 просмотров
Сделали электрогриль Сломался электрогриль, нашли номер этого сервиса и вызвали специалиста, он сделал диагностику, выявил причину неисправности и устранил ее за 1,5 часа. В целом остались от работы только приятные впечатления.
Резида, здравствуйте. Благодарим вас за ваш положительный отзыв и за то, что выбрали наш сервис для ремонта вашего электрогриля. Мы очень...
Сервисный центр Remobi
Сервисный центр Remobi в Москве осуществляет ремонт мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, ремонт электронных книг и фотоаппаратов разных производителей. Сотрудники сервисного центра Remobi это квалифицированные специалисты с опытом работы. В сервисном центре при обслуживании и ремонте техники используются только фирменные комплектующие, что является залогом качества работ. В сервисном центре Remobi выполняют... подробнее