Сеть аптек «Озерки»
Сеть аптек «Озерки» предлагает огромный выбор лекарственных и профилактических средств, медицинской техники и изделий, средств по уходу, продукции для красоты и гигиены, товаров для дома и сопутствующих товаров, оптики, товаров для матери и ребенка, продуктов питания, дермокосметики.
ozerki.ru
Перейти на сайт
Аптеки
Сеть Аптек, которой наплевать на потребителя - Отзывы о Сеть аптек «Озерки»
22 июля заехал в аптеку по адресу Спб, Большевиков, 2, но, к моему удивлению, в выдаче мне было отказано из-за какой-то технической ошибки на стороне продавца. При этом деньги за заказ были списаны с карты. Все последующие попытки забрать свой заказ или хотя бы получить свои деньги назад не увенчались успехом. Многократно обращался на горячую линии Аптеки, писал в чат, на электронную почту, но всё бесполезно. На моё обращение за номером 53909 уже более месяца нет ни то что ответа, а хоть каких-либо комментариев в принципе. Хотя, как написано на сайте, ответ на обращение обязуются предоставить в течение 10 рабочих дней, но сами же не стесняются свои заявленные сроки нарушать.
Несмотря на то, что сумма заказа совсем небольшая (2816р), огорчает само отношение аптеки Озерки к возникшей проблеме. И дело даже не в сумме, а в полном игнорировании потребителя. Что мешало представителю Аптеки связаться со мной, хотя бы извиниться, разъяснить проблемность ситуации и сообщить о сроках возврата д/с?
Аптека же не придумала ничего умнее чем объявить план "Крепость": я Вас не знаю и знать не хочу, пишите обращение, но мы Вам на них не ответим :) От каких-либо комментариев также отказываются.
На момент написания отзыва (11 сентября 2024г) ответ на обращение так и не получен, никаких комментариев не получено, со мной никто так и не связался, налицо просто наплевательское отношение к потребителю.
Итого вывод по ситуации: Аптека Озекри не выдала УЖЕ ОПЛАЧЕННЫЙ заказ, похитила дс потребителя, возвращать их отказывается, объяснений никаких не даёт, на связь не выходит.
Про ЗЗПП аптека Озерки явно не слышала, хотя, наверное всё же слышала, просто ей наплевать на своих покупателей.
отзыв
Комментарии к отзыву