Дарья г. ЕКАТЕРИНБУРГ Отзыв написан 30 мая, 2020 год74 просмотра
Я второй раз в ярости от вашей службы доставки! Вчера должны были с 9-18 привезти мой заказ с беру, но заказа и даже звонка не было! Когда я позвонила в Shiptor курьеру Зотову Михаилу Васильевичу, +79629016088. Он сказал, что вообще то у него 15 заказов еще в Пионерском районе и приехать он не успевает. А мои какие проблемы? Мне нужен был заказ, который я оплатила! Курьер нагло ответил, что я могу отказаться... если мне что то не нравится! В итоге договорились, что вечером я определюсь с местом, куда в субботу мне доставят товар. Позвонила ему САМА в 21.00 и сообщила, что готова принять товар Отменила поездку и с 9.00 до 13.00 осталась ждать свой заваз! В итоге заказа нет, курьер ошибся с датой так мне в тех. поддержке беру сообщили ! Ужасный сервис! Знакомым точно не посоветую. Когда привезут мой заказ.. так информации и нет! А таких курьеров нужно увольнять!
Дарья, добрый день! Приносим извинение за доставленные неудобства и действия курьера. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем меры, нам очень важно предоставлять клиентам качественный сервис. Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы смогли все исправить.
Здравствуйте, Дарья! Я сотрудник Беру. Мне очень жаль, что вам приходится с этим разбираться. Пожалуйста, напишите номер вашего заказа, я всё проверю и постараюсь вам помочь!
Ужасное обслуживание и общение с клиентами! - Отзывы о Shiptor курьерская служба
отзыв
Комментарии к отзыву