Сибирь (S7 Airlines) отзывы клиентов

Хорошая авиакомпания

Гость 3 августа, 2017 год

Приходиться летать почти каждый месяц в Москву, по делам. Столкнулась я с этой авиакомпанией пол года назад. Когда решила купить авиабилеты только с ручной кладью, и не переплачивать деньги за багаж. Летала 5 раз, все устраивает. Кормят нормально, воду питьевую и соки предлагают раза 3 за полет, чай и кофе после ланча. Пледы дают. Весь персонал доброжелательный, девочки умнички.

S7

Мила 1 августа, 2017 год

А я не согласна с отзывом ниже. Летели тоже Петербург-Москва. Покормить - покормили, самолёт новый, стюардессы - душки. Жаль правда, Домодедово находится неудобно с логистической точки зрения. В отличие от сапсана, до центра приходится ещё добираться

Самая плохая авиакомпания в России.

АНТОН 28 июля, 2017 год

Ужасная компания!!! Хамское обращение к пассажирам!!! Никогда не связывайтесь с ней!!! Постоянные задержки рейсов, переносы. Потеря багажа. Отсутствие желания работать с пассажиром. При перелете Москва - Питер не успели даже покормить. Дешевые билеты - это еще не повод портить себе отпуск!!!!!! НЕ СТОИТ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!

1 согласен

Отлично для ранних перелетов

Андрей 3 июля, 2017 год

В последнее время крайне радуют меня своими ценами по направлению Москва-Уфа. Летаю два раза в неделю в деловые поездки, еще и пересаживаюсь постоянно по милям в бизнес. Отдельный плюс – удачное время вылета. В общем, очень приличная компания, учитывая, особенно уровень большинства конкурентов

Я не я, стойка не моя

Гость 1 июля, 2017 год

Сегодня 01.07.2017г. впервые столкнулся с таким ужасным сервисом авиоперелетов и виною всему компания S7(Сибирь) совместно с аэропортом Домодедово (Москва). Прибыв на регистрации в аэропорт за 3 часа до вылета столкнулись с ужасной толпой пассажиров которая проходила регистрации, но это не огорчило, подумали ну толпа не в первой пройдем быстро, но так как многие люди лезли без очереди(пролазив под ленточкой) очередь... Читать отзыв Сегодня 01.07.2017г. впервые столкнулся с таким ужасным сервисом авиоперелетов и виною всему компания S7(Сибирь) совместно с аэропортом Домодедово (Москва). Прибыв на регистрации в аэропорт за 3 часа до вылета столкнулись с ужасной толпой пассажиров которая проходила регистрации, но это не огорчило, подумали ну толпа не в первой пройдем быстро, но так как многие люди лезли без очереди(пролазив под ленточкой) очередь не двигалась и сотрудники авиокомпании не как не препятствовали данному факту, больше того они отсутсвавали, а когда появлялись они приводили с собой людей(знакомых, родственников, друзей) и пихали их без очереди, в итоге пришлось встать обычным гражданам на защиту своей очереди и пытаться не пускать этих хамов, а сотрудница авио компании при регистрации сказала ужасающую фразу: "не нравится не летайте"!!!! Наверное так и будем делать в дальнейшем, воздерживаться от полетов данной компании.
Не большая ложка меда в эту историю от меня, много раз летали этой авиокомпанией и худо бедно все было нормально. Но то что творилось сегодня это проста страх и ужас, полное бездействии, боюсь представить их ответы если не дай бог потеряется багаж. Ответ будет скорей всего такой: не хотите терять багаж, не берите его с собой!
Ужас и еще раз ужас, а не сервис в этой компании.
Отсутствуют стойки для сдачи багажа уже он-лайн зарегистрированных пассажиров. все пруться в одну калитку и перелезают через забор и не кто не следит за этим. ужасный сервис!!!!

Обманывают пассажиров

Гость 1 июля, 2017 год

Вторую неделю подряд сталкиваюсь с одной и той же ситуацией, рейс задерживают на 10 часов, рассказывая, что борт еще не прилетел, на все вопросы, мол как такое может быть ответ представителей - не знаем. Питание и гостиницу не предоставляют в итоге с формулировкой "нет и все", без каких-либо объяснений. Представители авиакомпании не считают необходимым что-либо объяснять, приходят только когда народ... Читать отзыв Вторую неделю подряд сталкиваюсь с одной и той же ситуацией, рейс задерживают на 10 часов, рассказывая, что борт еще не прилетел, на все вопросы, мол как такое может быть ответ представителей - не знаем. Питание и гостиницу не предоставляют в итоге с формулировкой "нет и все", без каких-либо объяснений. Представители авиакомпании не считают необходимым что-либо объяснять, приходят только когда народ начинает в полный голос возмущаться, но в итоге эти мальчики для битья только мычат что то невнятное и на этом весь разговор. Ни разу не слышал извинений от них.
Ужасное отношение авиакомпании к пассажирам, нарезали рейсов больше, чем имеют бортов, деньги собирают, а за счет карусели с задержками затыкают эту разницу, за счет терпения людей.
Не летайте сибирью!

Перевоз гитары за полную стоимость билета

Гость 4 июня, 2017 год

Сын летит отдыхать. Для того, чтобы была возможность играть на гитаре летом, хотел взять ее с собой. Купила билет. И за два дня до вылета решила узнать, сколько надо доплатить за гитару. Моему изумлению не было предела, когда мне объявили, что я должна купить полный билет. В ответ на мой вопрос, положено ли мне питание на гитару, мне было сказано,... Читать отзыв Сын летит отдыхать. Для того, чтобы была возможность играть на гитаре летом, хотел взять ее с собой. Купила билет. И за два дня до вылета решила узнать, сколько надо доплатить за гитару. Моему изумлению не было предела, когда мне объявили, что я должна купить полный билет. В ответ на мой вопрос, положено ли мне питание на гитару, мне было сказано, что НЕТ. Я понимаю, что в нашей стране много чудес! И я уже мало чему удивляюсь. Но тут я была очень удивлена. Это какими же надо быть беспринципными идиотами, чтобы выдумать такое правило.
Для сравнения - в Аэрофлоте можно провозить гитару бесплатно, если она не превышает ими установленных габаритов. Жаль только, что Аэрофлот не летает в то место, куда летит отдыхать мой сын.
Страна непуганых идиотов, у которых любовь к деньгам выше разума и человеческих законов жизни.
Больше добавить нечего! Ужасная компания с нереально высокими ценами и минимальным сервисом!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ради наживы готовы на все!

Москва-Вена

Лейла 31 мая, 2017 год

Отличный рейс! Раньше летали с австрийцами, они были в разы дороже. У S7 сервис, конечно, попроще, особенно, что касается питания. Зато все так же пунктуально и вежливо. Детям на входе дарят раскраску, детское питание и коляску можно проносить в самолёт. В общем, суммируя сказанное - демократично и приятно

Земляки!

Сергей 30 апреля, 2017 год

Из Новосибирска варианта лучше не найти. Всегда большой выбор рейсов и по цене достаточно конкурентноспособны. Радует, что постоянно открывают новые направления, вот например, прямым рейсом на Питер очень порадовали.

Хорошо

Дима 5 апреля, 2017 год

Менеджеры очень вежливо общаются с клиентами как по телефону, так и наяву, все четко и ясно объясняют, отвечают на все поставленные вопросы.

Сложный маршрут

Ольга 1 апреля, 2017 год

Летели с S7 слоным маршрутом Пермь-Москва-Турин, Турин-Москва-Казань. С этой аваикомпанией летали и раньше, поэтому особенных поводов для беспокойства не было. Ну и наши ожидания они полностью оправдали. Хочется похвалить S7 за стабильность. Все 4 рейса проходили на новых самолетах, стюардессы работали одинаково качественно и на российских и на международных рейсах, опозданий не было (а в таком варианте со стыковками как... Читать отзыв Летели с S7 слоным маршрутом Пермь-Москва-Турин, Турин-Москва-Казань. С этой аваикомпанией летали и раньше, поэтому особенных поводов для беспокойства не было. Ну и наши ожидания они полностью оправдали. Хочется похвалить S7 за стабильность. Все 4 рейса проходили на новых самолетах, стюардессы работали одинаково качественно и на российских и на международных рейсах, опозданий не было (а в таком варианте со стыковками как наш, это было очень важно). Правда вот на международных рейсах кормят чуточку вкуснее. Кстати, отметила, что персонал стал просто идеально говорить на английском (два года назад еще такого не было). На рейсе из Турина было много иностранцев, так что хотя бы было не стыдно за Родину

Вот так

Роман 28 февраля, 2017 год

Перелёт Уфа-Москва. Руководствовались ценой и временем вылета, идеальным вариантом оказался рейс С7. Сразу скажу, что покупаю билеты только на официальных сайтах авиакомпаний. Так надежнее. Ну и в этом плане авиакомпания оставила крайне приятное впечатление. Сайт продуман хорошо, при покупке билета сразу понятны условия тарифа и т.д. Правда в аэропорту первое впечатление оказалось смазано - слишком много людей на регистрации, да... Читать отзыв Перелёт Уфа-Москва. Руководствовались ценой и временем вылета, идеальным вариантом оказался рейс С7. Сразу скажу, что покупаю билеты только на официальных сайтах авиакомпаний. Так надежнее. Ну и в этом плане авиакомпания оставила крайне приятное впечатление. Сайт продуман хорошо, при покупке билета сразу понятны условия тарифа и т.д. Правда в аэропорту первое впечатление оказалось смазано - слишком много людей на регистрации, да и сотрудники за стойкой какие-то суетливые. К сожалению, онлайн регистрация не отменяет необходимости сдать багаж. Зато на борту все было более чем хорошо. Сервис отточен безупречно, самолёт новый и чистый, питание присутствует. Отмечу также, что рейс вылетел без опоздания. Так что вариант перелета с С7 оказался для нас комфортным практически по всем параметрам

мошенники с 7

анатолий 26 февраля, 2017 год

Еще в сентябре купил дочке сноубутсы через сайт с7,до настоящего времени за покупку мили не начислены,сотрудники с7 просят прислать чеки и подтверждения покупки,на сайте указано что мили поступят через 45 дней.прошло уже три раза по 45 дней а миль нет .с7 мошенники!!!!!!!!!!!!!!!!

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Хорошо

Пассажирка 30 января, 2017 год

Рейс Москва Новосибирск. Приятно удивилась стойке для регистрации с детьми в Домодедово. Отличная идея, всем пассажирам - детным и бездетным стало гораздо удобнее. В самолете тоже было все ок. Наш эйрбас показался среднего возраста, но в целом все прилично: чисто, кресла удобные. Дочка порадовалась подаренной раскраске, а я кошерному питанию, которое заказала заранее. Причём совершенно бесплатно, а в разы вкуснее... Читать отзыв Рейс Москва Новосибирск. Приятно удивилась стойке для регистрации с детьми в Домодедово. Отличная идея, всем пассажирам - детным и бездетным стало гораздо удобнее. В самолете тоже было все ок. Наш эйрбас показался среднего возраста, но в целом все прилично: чисто, кресла удобные. Дочка порадовалась подаренной раскраске, а я кошерному питанию, которое заказала заранее. Причём совершенно бесплатно, а в разы вкуснее стандартного. Один минус за весь полет то, что на выходе долго ждали багаж, к счастью, пришёл он к нам без повреждений. S7 понравились, ставлю твёрдую четверку

Достоинства:

Зона регистрации в Домодедово,питание, вылет по расписанию

Недостатки:

Долгое ожидание багажа

ни кому не советую

Гость 14 января, 2017 год

Отзыв только отрицательный.
1. Взяла электронный билет (без возврата) на 26.12.2017 по 7 тыс.рублей прямой с Новосибирска до Симферополя. С начало багаж не планировался. За три дня до вылета оплатила по электронке багаж (23 кг.) - 1800 рублей. При регистрации багаж получился на один кг. больше (24 кг.) , доплата за 1 кг.излишек - 3200 рублей. При просьбе показать... Читать отзыв Отзыв только отрицательный.
1. Взяла электронный билет (без возврата) на 26.12.2017 по 7 тыс.рублей прямой с Новосибирска до Симферополя. С начало багаж не планировался. За три дня до вылета оплатила по электронке багаж (23 кг.) - 1800 рублей. При регистрации багаж получился на один кг. больше (24 кг.) , доплата за 1 кг.излишек - 3200 рублей. При просьбе показать тарифы ответ был - Если бы вы оплачивали багаж на месте, а не электронкой, то оплатили бы всего 2500 рублей. Итого получилось билет 7000, а багаж 5000. Просмотрев все сайты авиакомпании нигде не нашла чтобы багаж стоил 5000 руб. Вопрос-откуда вылезла сумма 3200 и зачем выставляете услугу на электронку,
2. Полет составил 5 часов. Высидеть это время просто невозможно. Сиденья узкие - повернуться невозможно. Расстояние между сиденьями -никакое, ноги только в согнутом состоянии. За пять часов лету тело просто каменное. Как мне жалко камчадалов, которые летят с Камчатки до Москвы 9 часов, еще и с детьми. На таких самолетах только можно выдержать два часа. Зато требований ой-ой-ой.
При общении с людьми - отзывы ужасны.
Первый и последний раз лечу с этой компании и никому не советую.
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С БАГАЖОМ.

Показать 1 ответ

Ублюдки

Роман 8 января, 2017 год

Компания дермовая однозначно , служба поддержки сами не знают что говорят и советуют , была бронь на 19.12.2016 Нижний Новгород - Ташкент , была оплачена и через сутки сообщили об отмене бронирования, но это только начало , затем обратился в службу поддержки что бы забрать деньги обратно , мне посоветовали поехать в аэропорт и взять деньги в их кассе... Читать отзыв Компания дермовая однозначно , служба поддержки сами не знают что говорят и советуют , была бронь на 19.12.2016 Нижний Новгород - Ташкент , была оплачена и через сутки сообщили об отмене бронирования, но это только начало , затем обратился в службу поддержки что бы забрать деньги обратно , мне посоветовали поехать в аэропорт и взять деньги в их кассе , приехал в кассу там говорят что так нельзя и при этом на дорогу было потрачено 1000 рублей , затем попросил их можно ли взять билет на другое число , меня мурыжили еще 2 е суток и сказали что не могут так как они на каком то там счете , затем попросили оформить заявку на забор денег ( так блин ясно что я хочу деньги взять обратно ) заставили собирать кучу информации как инн рас .счет и всякую хрень , и в итоге уже 8 число и я до сих пор не могу получить свои деньги за билет обратно . Вот скажите нормальная авиакомпания так делает ? Думаю нет, считаю что сотрудники не имеют достаточной квалификации для данной работы.

Достоинства:

Дебилы

Недостатки:

Служба поддержки нуждается в службе поддержки

отвратительный сервис S7

Александр 6 января, 2017 год

05/12/2015 я забронировал на сайте www.s7.ru билеты для своей семьи по маршруту Москва-Сочи-Москва

рейс s7 1023 07/01/2016 13.15 мск

рейс s7 1046 15/01/2016 12.55

идентификатор бронирования
AA00089QY
AA00089R7

В качестве оплаты был выбран "Связной".
Оплата была произведена в одном кассовом чеке 07.12.2015 в 15ч.05мин.мск

Кассовый чек 27364 по адресу:
603024 Нижегородская область, г.Нижний Новгород, Белинского 124.
29.12.2015 распечатать из личного... Читать отзыв 05/12/2015 я забронировал на сайте www.s7.ru билеты для своей семьи по маршруту Москва-Сочи-Москва

рейс s7 1023 07/01/2016 13.15 мск

рейс s7 1046 15/01/2016 12.55

идентификатор бронирования
AA00089QY
AA00089R7

В качестве оплаты был выбран "Связной".
Оплата была произведена в одном кассовом чеке 07.12.2015 в 15ч.05мин.мск

Кассовый чек 27364 по адресу:
603024 Нижегородская область, г.Нижний Новгород, Белинского 124.
29.12.2015 распечатать из личного кабинета посадочные талоны не удалось по причине проблем на сайте S7. После обращения в контактный центр мне сообщили, что произошел сбой системы и необходимо произвести ЕЩЕ доплату в размере 6500 руб. в связи с изменениями тарифов либо обратиться в "Связной" для ЧАСТИЧНОГО возврата денежных средств .
29.12.2015 в офисе продаж S7 по адресу: Нижний Новгород ул.Ванеева,1 мне сообщили ,что по идентификатору AA00089QY . произошел сбой и в 15.28 по мск 07.12.2015 бронирование контактным центром было аннулировано.
По идентификатору AA00089R7 возврата не будет т.к оплата контактным центром проведена.
С данным вопросам я неоднократно обращался в контактный центр ,где в предоставлении забронированных и оплаченных билетов согласно договора и кассового чека мне было отказано, как и в возврате уплаченной суммы в полном объеме. Было предложено забрать за 4 билета 800 из кассы их Агенства за минусом всех сборов,такс и комиссий..
Т.е и билеты не предоставляют и деньги в полном объеме не возвращают .
В результате чего мой отпуск на январские каникулы 2016 г был испорчен по вине Авиакомпании s7 .
В течение 2016 года пытался урегурировать данный вопрос, операторы не представляются,вопрос не решается НИКАК. СОВДЕПИЯ. Сам больше не нуждаюсь в услугах данной авиакомпании и другим не советую. Учитесь не то,что у Аэрофлота. Ямал , Ютэйр и другие Колхозникам в пример.

Достоинства:

.....

Недостатки:

Ни билетов,ни денег+ отсутствие желания решать проблемы .В лучших традициях загнивающих контор советского союза.

отлично

Николай 3 января, 2017 год

Обожаю S7! Очень доброжелательная авиакомпания! При перелете из Москвы в Пермь из-за снегопадов была задержка на несколько часов. Почти сразу принесли воду, позже организовали горячее питание. Большое спасибо. Обслуживание на очень достойном уровне!

Не покупайте билеты на сайте Сибири

Гость 20 декабря, 2016 год

На сайте при покупке билетов разводят на сумму 400 руб. скрыто. Она не входит в билет и сдирается за "Онлайн бронирование". Было совершенно не понятно за что сборы и не указывается что эта сумма не войдет в стоимость билета. Будьте внимательны!!!

Покупайте и летайте Аэрофлотом.

Показать 1 ответ

понравилось

Антон 19 декабря, 2016 год

Сервис хороший , самолеты тоже. Перелеты и пересадки четко по расписанию без задержек. Кормили хорошо, напитки разносили несколько раз. Когда покупал билеты приоритетом была цена, выбрал самые недорогие билеты и не прогадал.

S7 и Победа

Екатерина 1 декабря, 2016 год

Летала Победой ради экономии, сейчас решила выбрать s7 - просто небо и земля!
Во-первых, можно зарегистрироваться онлайн совершенно бесплатно, тем самым избежать очереди на регистрацию
Во-вторых, на борту наливают напитки и кормят. На Победе это невозможно даже за деньги
В-третьих, может быть, это субъективно, но мне показалось, что отношение к пассажирам совсем разное. На Победе меня не покидало ощущение, что я сэкономила... Читать отзыв Летала Победой ради экономии, сейчас решила выбрать s7 - просто небо и земля!
Во-первых, можно зарегистрироваться онлайн совершенно бесплатно, тем самым избежать очереди на регистрацию
Во-вторых, на борту наливают напитки и кормят. На Победе это невозможно даже за деньги
В-третьих, может быть, это субъективно, но мне показалось, что отношение к пассажирам совсем разное. На Победе меня не покидало ощущение, что я сэкономила не только на билете, но и на сервисе. Стюардессы ленились даже лишний раз улыбнуться
В общем, при небольшой разнице в цене считаю, что s7 справляется с ролью лоукостера гораздо лучше

Показать 1 ответ

Понравилось

Константин 1 декабря, 2016 год

Пермь-Сочи и обратно. Отличный перелет, хороший самолет. Доброжелательные стюардессы, пилот который шутил. Взяли места экстра спейс летели с повышенным комфортом. Вообщем все понравилось. За стоимость билетов s7 отдельное спасибо, так держать!!

Показать 1 ответ

Хорошие

Катерина 30 ноября, 2016 год

В последнее время безумно нравится s7: милые посадочные талоны, разноцветные стаканчики, красивая форма стюардесс, а от их рекламных роликов вообще мурашки по коже..
Вроде мелочи, а пассажиром их стало быть гораздо приятнее. Хорошо, когда такие крупные перевозчики понимают, что значат такие мелочи!

Показать 1 ответ

S7

Елизавета 28 ноября, 2016 год

Наша компания для корпоративных перелетов. Так пристрастилась к полётам с ними за последние два года, что теперь выбираю их всегда. Плюсы: хорошие цены на билеты, качественное обслуживание, программа милей. Минусы - пожалуй, отсутсвие некоторых направлений в Европу. Но в целом, идеальная авиакомпания по сочетанию цены и качества

Показать 1 ответ

Все хорошо

Мария 22 ноября, 2016 год

Перелет Новосибирск - Москва. Очень выгодная цена, купили самые недорогие билеты из всех, эконом тариф, даже за выбор места доплачивать не стали, решили, что пару часов и потерпеть можно. Но на удивление нас посадили рядом и никакой доплаты не потребовали. Вылетели вовремя, полет прошел хорошо. Понравилось что самолет хороший, сиденья удобные и места для ног достаточно, плюс покормили горячим обедом,... Читать отзыв Перелет Новосибирск - Москва. Очень выгодная цена, купили самые недорогие билеты из всех, эконом тариф, даже за выбор места доплачивать не стали, решили, что пару часов и потерпеть можно. Но на удивление нас посадили рядом и никакой доплаты не потребовали. Вылетели вовремя, полет прошел хорошо. Понравилось что самолет хороший, сиденья удобные и места для ног достаточно, плюс покормили горячим обедом, очень вкусно

Показать 1 ответ

Понравилось

Dasha 18 ноября, 2016 год

Отлично долетела с s7 из Казани в Москву, регистрацию прошла быстро, вылет по расписанию. Персонал нормальный, проинструктировали четко, к просьбам внимательны, стаканчик воды и плед принесли. Из питания - напитки и легкий перекус в виде сендвича, брала с курицей, вкусный, особенно с кофе. Но главное, спасибо пилотам, взлетали и садились мягко и кружили не долго

Показать 1 ответ

нравится

Евгения 7 ноября, 2016 год

Я из считаю Сибирским аэрофлотом))) раньше когда часто в Новосиб летала, то им свою жизнь доверяла)))

1 согласен

Первый раз с S7

Карина 7 ноября, 2016 год

Летела с ними в первый раз в этот четверг. Казань-Москва, Москва-Берлин. Приятно удивила цена и организация. Стыковка была маленькая, но мы даже не переживали, т.к наш рейс вылетел раньше и прилетел также. Ну и в полёте объелись мы конкретно - вначале бутербродами, потом горячим питанием. Очень хороший сервис для такой авиакомпании, которая вроде бы лоукост (вспомнила полное отсутствие воды и... Читать отзыв Летела с ними в первый раз в этот четверг. Казань-Москва, Москва-Берлин. Приятно удивила цена и организация. Стыковка была маленькая, но мы даже не переживали, т.к наш рейс вылетел раньше и прилетел также. Ну и в полёте объелись мы конкретно - вначале бутербродами, потом горячим питанием. Очень хороший сервис для такой авиакомпании, которая вроде бы лоукост (вспомнила полное отсутствие воды и еды на Победе). Стюардессы все вымуштрованные, но держатся посвободнее, чем в том же аэрофлоте. Более искренние что ли
В общем, буду теперь иметь эту авиакомпанию у себя на заметке