Оформить элементарный заказ оказалось настоящим испытанием. Онлайн-оформление не работает — менеджеры отправляют на сайт, который выглядит так, будто его последний раз обновляли в 90-х. Интерфейс сломан, функции — не работают.
После двух дней общения с менеджером (который постоянно «пропадал»), заказ всё-таки был оформлен — как-то, кое-как. Но в заказе не указана стоимость доставки, и на вполне логичный вопрос — сколько она стоит? — мне предложили самостоятельно куда-то звонить и выяснять детали. Что? Куда звонить? Что уточнять? Почему клиент вообще должен этим заниматься?
Такое ощущение, что я должен сделать за них всю работу. Сервис — на нуле. Команда — не вовлечена. Ответственности — ноль. Категорически не рекомендую. Потеря времени и нервов.
Плохо , ужасный сервис - Отзывы о Синдикат фурнитура Питер
Оформить элементарный заказ оказалось настоящим испытанием. Онлайн-оформление не работает — менеджеры отправляют на сайт, который выглядит так, будто его последний раз обновляли в 90-х. Интерфейс сломан, функции — не работают.
После двух дней общения с менеджером (который постоянно «пропадал»), заказ всё-таки был оформлен — как-то, кое-как. Но в заказе не указана стоимость доставки, и на вполне логичный вопрос — сколько она стоит? — мне предложили самостоятельно куда-то звонить и выяснять детали. Что? Куда звонить? Что уточнять? Почему клиент вообще должен этим заниматься?
Такое ощущение, что я должен сделать за них всю работу. Сервис — на нуле. Команда — не вовлечена. Ответственности — ноль.
Категорически не рекомендую. Потеря времени и нервов.
отзыв
Комментарии к отзыву