Служба 112 отзывы клиентов

Служба 112 отзывы клиентов
Служба 112
1.8 5
97 отзывов / 1858 просмотров
Результаты отзывов

Ужасное обслуживание

Гость 2 апреля, 2025 год
Прочитала другие отзывы и все стало понятно что за отношения позвонила у меня ребенок не мог откашлеца ей 9 месяцев я испугалась что задыхается позвонила в скорую ответили ели слышно начала задавать вопросы у меня ребенок арет ели дышет я объяснила как могла она чем вам помогут если вы не поедит в больницу я была в шоке у меня... Читать отзыв Прочитала другие отзывы и все стало понятно что за отношения позвонила у меня ребенок не мог откашлеца ей 9 месяцев я испугалась что задыхается позвонила в скорую ответили ели слышно начала задавать вопросы у меня ребенок арет ели дышет я объяснила как могла она чем вам помогут если вы не поедит в больницу я была в шоке у меня ещё 2 маленьких детей 6 лет и 2:года тоже все разом заболели кашель и ТД.вощем связь прервалась я так понила не кто не приедит.к счастью в ребенок все хорошо уснула я очень испугалась любая мама поняла бы.

Не дозвонился

Гость 29 марта, 2025 год
Звонил чтобы вызвать скорую с 21,30 до 22 и нет ответа, зачем там люди и мы им платим, с таким подходом демография России упадет на дно

112 Московской области- надутый пузырь

Ни дайБогБыть таким как Вагиногич 24 марта, 2025 год
Руководит службой в МО ранее уволенный из МЧС за скандал пассажир. По дружбе его взяли в центр 112 МО. Сидит бедняжка безвылазно в своем кабинете. Если ему не понравился работник, ищет моменты и принуждает к увольнению. Потом стоит из себя обиженку, плаксивую девочку, и лжет. Мужчина- который не держит слово, а совершив глупость оправдывается.Не отвечающий за свои слова.... Читать отзыв Руководит службой в МО ранее уволенный из МЧС за скандал пассажир. По дружбе его взяли в центр 112 МО. Сидит бедняжка безвылазно в своем кабинете. Если ему не понравился работник, ищет моменты и принуждает к увольнению. Потом стоит из себя обиженку, плаксивую девочку, и лжет. Мужчина- который не держит слово, а совершив глупость оправдывается.Не отвечающий за свои слова. Т.е. чепуха. Вы будете вкалывать за пятерых за копеечную зарплату. После смены вы как зомби еще 2 суток отходить будете. От такого дикого руководства. Особенно отдел ЦОВ. Вы будете приезжать на работу в выходной день по хотелке начальства. При чем это вам не оплатят. Хотите проблем со здоровьем- вас там ждут. Единственное положительное- большой отпуск. Конечно же соц пакет предусмотренный ТК РФ. На большее не рассчитывайте.

Ужасное обслуживание службы 112

Алексей 22 марта, 2025 год
Считаю эту службу 112 абсолютно бесполезной. И почему мы с налогов должны содержать этих диспетчеров..? Надеюсь их там всех уволят и вообще закроют.
На улице стало плохо девушке (упала в обморок) . Благо что с ней рядом была мама и успела её подхватить чтобы она просто не упала сразу на землю. Я подошёл, увидел что произошло и сразу позвонил в... Читать отзыв
Считаю эту службу 112 абсолютно бесполезной. И почему мы с налогов должны содержать этих диспетчеров..? Надеюсь их там всех уволят и вообще закроют.
На улице стало плохо девушке (упала в обморок) . Благо что с ней рядом была мама и успела её подхватить чтобы она просто не упала сразу на землю. Я подошёл, увидел что произошло и сразу позвонил в Эту 112. Оператор как сонная муха начала спрашивать что случилось. Отвечаю по факту, что девушка упала в обморок. Начала спрашивать данные этой девушки... Вот мне интересно, если с ней не оказалось бы мамы, то как я узнал бы данные этой девушки. Потом она начала спрашивать мои данные... Ответил на все вопросы. Затем она соединила нас со скорой помощью (слышу их разговор, что оператор посылает карточку в скорую) и затем скорая начала также задавать вопросы. За время этих расспросов подошёл ещё один мужчина. Понимая что девушка не приходит в себя, мама и этот мужчина приняли решение на собственном автомобиле отвезти девушку в больницу (и я понимаю что это было правильное решение). Вызов скорой помощи пришлось отменить, так как неизвестно сколько пришлось бы ждать и дождались бы вообще. С такой службой и смерть человека дождаться недолго.
Достоинства:
  1. Нет плюсов
Недостатки:
  1. Ужасная и бесполезная служба

Отмена вызова скорой

ЕКАТЕРИНА 19 марта, 2025 год
8 марта в 22:00 вызвали скорую ребёнку(2 года).Была темпепатура 39,8.Ждали целый час,сбивали температуру как могли с мужем.Перезваниваем по номеру 112,узнать,когда скорая приедет?А диспетчер отменила вызов сама!Вызов сделал муж снова и только в 2 часа ночи приехала скорая!Буду жаловаться в более высшие инстанции,хочу чтобы этих диспетчеров всех пересажали в тюрьму!Как так можно поступать с маленьким ребенком!!!!!
Достоинства:
  1. Отвратительная работа диспетчеров!
Недостатки:
  1. Самовольно отменяют вызова,не думая о последствиях!

После праздников никак не хотят работать

Гость 10 марта, 2025 год
Всё очень плохо! Просто бесполезная трата денег государства на эту службу. Мало того, что долго не отвечают, но такое впечатление, что просто игнорируют звонки. Моя дочь пыталась несколько раз связаться, но трубку не брали. Видимо, её номер засветился и они не сочли нужным ответить. После моего звонка удосужились ответить, т. к. другой номер. Дело было 10 марта в понедельник.

Хамство со стороны оператора

Гость 10 марта, 2025 год
Весь разговор записан.
Общая картина👇
Мы, с мужем и с маленькой дочкой шли с большими сумками продуктов. Вдруг слышим, кто-то кричит, зовет на помощь 🆘 подойдя, поближе к этому месту, оказалось, что ребёнок лет 5-7 из окна зовет на помощь.
Все люди проходят мимо,, честно говоря, подумали, что это дети прикалываются. Но, все таки, остались и стали вести ,,переговоры,, с этим ребёнком.
Он... Читать отзыв
Весь разговор записан.
Общая картина👇
Мы, с мужем и с маленькой дочкой шли с большими сумками продуктов. Вдруг слышим, кто-то кричит, зовет на помощь 🆘 подойдя, поближе к этому месту, оказалось, что ребёнок лет 5-7 из окна зовет на помощь.
Все люди проходят мимо,, честно говоря, подумали, что это дети прикалываются. Но, все таки, остались и стали вести ,,переговоры,, с этим ребёнком.
Он кричал:
-Помогите, на помощь, я потерял папу..
И тд..
Спрашиваем
-ты один, где родители?
Он
Я дома один, папа уехал давно
Я его потерял
Мы
-ты, ему звонил?
Да, он не отвечает
Крч.. Прибежала я, с ребёнком домой, муж остался там контролировать
Пишу мужу
Что там? Где мальчик?
Ушел и окно прикрыл, но свет, так и не горит
Крч..
Я звоню в112
По-началу все было нормально, после того, когда я сказала, адрес .... 7 или 7а, сейчас я, секунду посмотрю точно.. На меня, ,,наехали,, почему это нельзя было сделать изначально. Я, попыталась сказать, что в панике прибежала домой, ребёнка посадила на горшок и бегом вам звонить... Так на меня полилось.. давление со стороны оператора, которая, кстати не представилась
-Надо было адрес сначала узнать, не надо эмоции.. Потом перешли на ,, ТЫ,, ?! Потом меня запугали полицией. Все долго пересказывать. Есть записи.
В общем.. Из Калининграда , привет.. Будем жаловаться...

Будем жаловаться на оператора 2949 номер оператора

Фролова Валерия 6 марта, 2025 год
Просим прослушать голосовой звонок!!! И предоставить обратную связь по общению оператора со мной.
Оператор разговаривает ужасным тоном, по какому праву она вообще позволяет цитирую говорить « вы что за 32 года не знаете где ваша поликлиника!!!

Отвратительное отнашение

Гость 24 февраля, 2025 год
Отношение отвратительное оператор не хотел связывать со скорой ребенку 3 года темпера 39 и оператор огрызался и цыкала я буду жаловаться

Просто прочтите историю

Антон 23 февраля, 2025 год
Доброго дня! И привет 112👍

Со мной и с моей семьей произошла следующая история, прочтите, возможно пригодится в жизни.

22.02.2025 собрались с женой и грудным ребёнком поехать к бабушке, ехали в сторону Балашихи с СЗАО, на съезде с ш. Энтузиастов машина резко вышла из строя (для автолюбителей, потерял скорость прямо на трассе и машина встала в «блок», руль, тормоза, электроника) пришлось... Читать отзыв
Доброго дня! И привет 112👍

Со мной и с моей семьей произошла следующая история, прочтите, возможно пригодится в жизни.

22.02.2025 собрались с женой и грудным ребёнком поехать к бабушке, ехали в сторону Балашихи с СЗАО, на съезде с ш. Энтузиастов машина резко вышла из строя (для автолюбителей, потерял скорость прямо на трассе и машина встала в «блок», руль, тормоза, электроника) пришлось съехать на обочину буквально за 1 секунду, выставить аварийный знак, включить аварийку и звонить в «спец службы». Машина не заводилась.
Первым делом естественно хотелось обезопасить жену и грудного ребенка, чтобы их перевести в безопасное местно с трассы, для понимания, справа 2 полосы 60 разрешенной км в час летит поток, слева 80 км в час 4 полосы, мой аварийный знак за 3 минуты сбили 2-4 раза, в стрессовой ситуации уже не считал, стою в «кармане» 4х2,5 метра. Первый номер был 112, хотел чтобы приехали сотрудники ГИБДД с мигалкой, пересадили грудного ребенка с женой в свою машину и довезли до безопасного места, второй звонок в то же время был сделан в услуги эвакуатора, который приехал ровно через 15 минут, любезно посадил мою семью в свою машину, при этом забрав меня и мою машину и довез до указанного места и все обошлось с Божьей помощью, за что это благодарю очень сильно🙏🏻
Ну, в конце о службе 112, молодой человек принял вызов, если Вы москвичи, то знаете, что навигатор блокирует точную позицию где ты находишься в Москве, хотя на словах было объяснение довольно точное, ну как бы водитель эвакуатора не потерялся. Через 10-15 минут позвонил новый оператор службы 112 назвав абсолютно другой адрес и просьбой уточнить где мы, что-то жевав в трубку или это уже приемлемая для данной службы речь, на данный момент все были в безопасности у частной службы эвакуации.

Несколько вопросов:

1) Я действительно звонил в спец. службы? Или я живу не в России, где звонки нельзя определить по геолокации?
Вроде как Россия лучшая по технологиям, ну тетя по федеральным каналам мне так говорит.
2) Эвакуатор приезжает быстрее «спец. служб», смешно самому стало, когда уже был дома с семьей и немного выдохнул.
3) А ну и тете из 112 большой привет!
И цитату из моего любимого фильма:

А вы, я вижу, далеко стремитесь.
Если б все мечты сбывались.
Многого захотели! - И совсем немногого.
Сначала мечтала стать диктором на телевидении.
Не прошла по конкурсу. Что-то там с дикцией.

«Королева бензоколонки» 1962 года.

Самая бесполезная служба

Я не робот 21 февраля, 2025 год
22.02 в 1:00 был сделан вызов полиции, тк соседи этажом выше в очередную пятницу что-то роняли, скакали, создавали всячески шум при котором невозможно было уснуть. Спустя час повторно набрав номер этой службы, поинтересовалась когда же приедет наша горе-полиция, ничего вразумительного мне не ответили. Попросила сделать отмену вызова, выяснилось что я должна сама набрать номер полиции (на который я не могла... Читать отзыв 22.02 в 1:00 был сделан вызов полиции, тк соседи этажом выше в очередную пятницу что-то роняли, скакали, создавали всячески шум при котором невозможно было уснуть. Спустя час повторно набрав номер этой службы, поинтересовалась когда же приедет наша горе-полиция, ничего вразумительного мне не ответили. Попросила сделать отмену вызова, выяснилось что я должна сама набрать номер полиции (на который я не могла дозвониться изначально). В обшем замкнутый круг!
Из чего я делаю вывод: помощи не дождаться ни при каких обстоятельствах!
Вот зачем нужны эти службы, создавать видимость работы?

ЭТО ПРОСТО КОШМАР

Полиграф 18 февраля, 2025 год
Позвонил чтобы узнать ближайший травмпункт к моему адресу, человек порезал руку и истекал кровью, 2 минуты меня голосовой помощник гонял по пунктам, после того как я достучался до живого человека, мне сказали где находится ближайший травмаункт (на какой станции метро), я спросил точный адрес И НА ПРОТЯЖЕНИИ 7 МУНУТ 7 БЛ МИНУТ Я ЖДАЛ АДРЕСА, ЭТО КОШМАР, СЛОВ НЕТ, ЗА... Читать отзыв Позвонил чтобы узнать ближайший травмпункт к моему адресу, человек порезал руку и истекал кровью, 2 минуты меня голосовой помощник гонял по пунктам, после того как я достучался до живого человека, мне сказали где находится ближайший травмаункт (на какой станции метро), я спросил точный адрес И НА ПРОТЯЖЕНИИ 7 МУНУТ 7 БЛ МИНУТ Я ЖДАЛ АДРЕСА, ЭТО КОШМАР, СЛОВ НЕТ, ЗА ЧТО ПОЛУЧАЮТ ЗАРПЛАТУ СОТРУДНИКИ ДАННОЙ КОНТРЫ Я НЕ ЗНАЮ, ОНИ НЕ МОГУ НИЧЕМ ПОМОЧЬ, НИЧЕМ!!!!!
Берите ситуацию в свои руки и подыхайте, пока сотрудники горячей линии чай пьют, если бы тут можно было бы писать матом, то я бы их покрыл 7 этажным матом, потому что иначе сказать нельзя!

Вызов врача

Владимир Васильевич 13 февраля, 2025 год
Приняли вызов, соединили со скорой помощью, связь оборвалась (от города 10км, связи нет). Перезванию. Отвечают: что вызов принят, да так что динамик захрипел. Говорю, вы не говорите а кричите (чуть ли не в "лай"), потише, я всё слышу. Ответ: я не кричу, я вам объясню. Еслт вы на этой работе, наберитесь терпения, с людьми работаете или освободите место сдержанному человеку... Читать отзыв Приняли вызов, соединили со скорой помощью, связь оборвалась (от города 10км, связи нет). Перезванию. Отвечают: что вызов принят, да так что динамик захрипел. Говорю, вы не говорите а кричите (чуть ли не в "лай"), потише, я всё слышу. Ответ: я не кричу, я вам объясню. Еслт вы на этой работе, наберитесь терпения, с людьми работаете или освободите место сдержанному человеку (оператору).

Ужасное отношение

Гость 11 февраля, 2025 год
Какой системе набираю туда людей они грубят и бросаю трубки мер не принимают. Позвонила по поводу висящего проводы который угрожает людям они сказали что это к ним не относится и бросили трубку

Предоставление информации

Владимир Дроздик 9 февраля, 2025 год
Здравствуйте. Сегодня обратился в службу по вопросу, времени (срокам) отмены ЧС в ЯНАО, в связи с экстрииальными условиями. Ответ не получил, даже на перспективу, когда предполагают отменить ЧС, есть же прогноз погоды, можна же скоординировать Вашу работу. Оценка работы "0".

вызов полиции

Гость 4 февраля, 2025 год
звонила 112 вызов полиции а полиция так не приехала .Звоню дежурную часть говорят по этому адресу вызовов не было 112 не передавал. .кому верить ,страшно жить.
Недостатки:
  1. без предел

Молодцы, спасибо

Гость 31 января, 2025 год
Потек полотенце сушитель. Позвонил им. Через 5 мин нашли аварийку, им дозвонились и через 20 мин аварийку была на адресе. г. Курск
Достоинства:
  1. Оперативно.
Недостатки:
  1. Нет

Беспилотники

Мирзаханова галина 18 января, 2025 год
18.01.2024 г. В 1 час 50 минут ночи над с Долгоруково пролетел беспилотник и, возможно, не один. Сын позвонил в службу 112. Там задали странные вопросы, видел ли он его, куда полетел? Была ночь!!! Через час рвануло в Узловой! Интересно, в 112 сидят идиоты? Выгнать с работы и наказать. Напишу Белоусову. Могли перехватить, ведь установки по перехвату стоят везде, уж... Читать отзыв 18.01.2024 г. В 1 час 50 минут ночи над с Долгоруково пролетел беспилотник и, возможно, не один. Сын позвонил в службу 112. Там задали странные вопросы, видел ли он его, куда полетел? Была ночь!!! Через час рвануло в Узловой! Интересно, в 112 сидят идиоты? Выгнать с работы и наказать. Напишу Белоусову. Могли перехватить, ведь установки по перехвату стоят везде, уж тем более, около таких объектов.

в службе работает одно хамло!!!

Гость 18 января, 2025 год
разговаривают с людьми по хамски!!!
ужасней службы я ещё не встречала!!
просьба уволить весь персонал и взять новых людей!

Качество - ноль

Гость 17 января, 2025 год
17 янапря позвонила в службу 112 с целью узнать почему нет света. Сразу обозначила проблему: почему мы без света? Ответ дежурного: "Кто это мы? " Называю город. Ответ:"Что, прямо во всем городе нет света? " Говорю:"За весь город не скажу, на улице.... нет. " Ответ:"Вот с этого и надо было начинать! А то много говорите, а толку нет! " Я... Читать отзыв 17 янапря позвонила в службу 112 с целью узнать почему нет света. Сразу обозначила проблему: почему мы без света? Ответ дежурного: "Кто это мы? " Называю город. Ответ:"Что, прямо во всем городе нет света? " Говорю:"За весь город не скажу, на улице.... нет. " Ответ:"Вот с этого и надо было начинать! А то много говорите, а толку нет! " Я в недоумении, мягко сказать, что лишнего я сказала? Обозначила проблему и ответила на вопросы дежурного. В итоге мне сообщили, что плановое отключение и бросили трубку... Ситуация у меня не критичная, а у людей бывает и по-другому. Может быть и стресс, и паника, а на проводе вот такой а'ля юморист... Ответил так, чтобы больше не звонила... Не приятно. Обратилась за помощью, называется...

Мне страшно жить в этом мире

Гость 12 января, 2025 год
Звонила экстренно вызвать скорую помощь. Родственнику с больным сердцем стало плохо на улице, он практически потерял сознание. На то, что скорая нужна СРОЧНО последовал 1001 вопрос_ почему не звоню в скорую сама? Обследовал ли его врач? И что сказал? Кто я? И самое лютое_ ,,подождите-подождите так почему вы не идёте в больницу??,, Да, да почему же??_ человек еле держится на... Читать отзыв Звонила экстренно вызвать скорую помощь. Родственнику с больным сердцем стало плохо на улице, он практически потерял сознание. На то, что скорая нужна СРОЧНО последовал 1001 вопрос_ почему не звоню в скорую сама? Обследовал ли его врач? И что сказал? Кто я? И самое лютое_ ,,подождите-подождите так почему вы не идёте в больницу??,, Да, да почему же??_ человек еле держится на ногах опираясь о стену, боль в груди, бледность_ почему же мы не идём сами??_ зачем кого-то побеспокоили?? Ну и в конце мне ,,преподали урок,, как нужно разговаривать...У меня нет слов... Кто?? Кто принимал ЭТО на работу, Как???

Поиск экавуированного авто

Гость 9 января, 2025 год
Орут, сидят какие-то хабалки. Неужели нельзя адекватных людей нанять. К ним обращаешься спокойно, с предоставлением всей информации, но всё равно

Операторы Диспетчерской службы

Жанна 6 января, 2025 год
какие то ущербные набраны на работу вместо того что бы записывать информацию они учат как нам надо разговаривать где вы набрали таких недоумков ? Кто их принимает на работу у вас есть мозги или нет?
Машину попросила прислать не так сказала надо было сказать врача. Идиотизм полный!

Сотрудникам ДПС

Ирина 6 января, 2025 год
06 .01.2025 ехали в районе Бирюсы и случилась непредвиденная ситуация. Лопнуло стекло на люке автомобиле. Хочется сказать огромное спасибо ребятам экипажа ДПС С 0242 за то,что не оставили нас замерзать! Хочется пожелать хорошей службы и поменьше аварийных ситуаций😉респект вам,ребята!

Спасибо за оперативность

Ольга 4 января, 2025 год
Огромное спасибо за вашу работу! По волею судеб, уже 2 раза помогали вызвать службы помощи. Проживаю в другом городе, необходимо было вызвать полицию и скорую помощь. Специалисты отработали на отлично. Огромное спасибо за сохранение жизни и здоровья дорогого мне человека.

Вызов скорой

Гость 4 января, 2025 год
Хотел вызвать скорую бабушке спрашивают что с ней я говорю что давление они опять спрашивают причину вызова я говорю что плохо бабушке надо скорую. Так и не вызвали че за тупые операторы

Отличное качество обслуживания

Бурова Нина александровна 28 декабря, 2024 год
Сегодня обратилась за м ю помощью в службу 112 мне ответила оператор матронова татьяна алексеевна она помогла найти в какой больницы находится мой муж. Его сегодня увезла скорая в раменскую больницу меня с собой не взяли сказали что мне позвонят но мне не позвонили я искала в Раменском его там куда я только не звонила один единственный оператор татьяна алексеевна... Читать отзыв Сегодня обратилась за м ю помощью в службу 112 мне ответила оператор матронова татьяна алексеевна она помогла найти в какой больницы находится мой муж. Его сегодня увезла скорая в раменскую больницу меня с собой не взяли сказали что мне позвонят но мне не позвонили я искала в Раменском его там куда я только не звонила один единственный оператор татьяна алексеевна нашла в какой больнице лежит мой муж. С увожением Нина александроана
Достоинства:
  1. Одни плюсы
Недостатки:
  1. Нет

Абсолютно не квалифицированные

Сергей 23 декабря, 2024 год
Скидываете в службы сигналы, не имеющие к ним отношения, оператор должен чётко понимать, какое сообщение в какую службу посылать
Достоинства:
  1. Надежда на лучшее
Недостатки:
  1. Загружают службы по своим личным выводам, требуется внимание к уровню образованности операторов

Хамское поведение сотрудника службы 112

Савченко Марина Алексеевна 23 декабря, 2024 год
Позвонила в службу 112 Орехово Зуево,на меня напала родная мать с молотком,я в шоковом состоянии сказала что мне нужна полиция или скорая ,так как мама ведет себя не адекватно,на что Ваш сотрудник мужчина ответил определиться кто нужен и бросил трубку.Граждане звонят в Вашу службу в основном взволнованные или в шоке,так почему же этого горе сотрудник так себя ведет по хамски.Заонок... Читать отзыв Позвонила в службу 112 Орехово Зуево,на меня напала родная мать с молотком,я в шоковом состоянии сказала что мне нужна полиция или скорая ,так как мама ведет себя не адекватно,на что Ваш сотрудник мужчина ответил определиться кто нужен и бросил трубку.Граждане звонят в Вашу службу в основном взволнованные или в шоке,так почему же этого горе сотрудник так себя ведет по хамски.Заонок был 22.12.2024 с10-00до10-30 утра Зарплату он получает налогоплательщиков,которые я плачу исправно

Хамло на работе!

Гость 22 декабря, 2024 год
Позвонила чуть говоря, голоса нет!
Дама ответила по хамски!!!
Научите персонал работать с людьми грамотно и с уважением!
Служба 112
Служба 112
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 97 отзывов

Call-центр

Outsale колл центр
Outsale колл центр

Рейтинг: 4.7
277 отзывов
Easy Calls
Easy Calls

Рейтинг: 3.5
11 отзывов
Voxys
Voxys

Рейтинг: 4.3
159 отзывов
Компания "Бентли Трейд"
Компания "Бентли Трейд"

Рейтинг: 5
17 отзывов
Горячая линия 122
Горячая линия 122

Рейтинг: 1.3
403 отзыва
ПроЗдоровье
ПроЗдоровье

Рейтинг: 5
6 отзывов
Сервисный центр Наше время
Сервисный центр Наше время

Рейтинг: 3.4
7 отзывов
Компания Biolay
Компания Biolay

Рейтинг: 4.2
66 отзывов