Позвонила в 112 в Златоусте отвратительно отвечают,не правду,информация устаревшая,типа если надо сами звоните узнавайте и т д.кидают трубку...как их берут туда!!! Хамки не воспитанные !
14.12.2024 года я позвонила в службу 104 газовую а соединение было со службой 112. У меня в квартире газом пахнет меня интересует лишь один вопрос как быстро приедет аварийная бригада. Оператор выбесила меня такое ощущение что их где то обучают (хамское надменное общение). Оператор Филиппова да еще после разговора с газовой службой мне комментировала, что она слушала мой разговор... Читать отзыв 14.12.2024 года я позвонила в службу 104 газовую а соединение было со службой 112. У меня в квартире газом пахнет меня интересует лишь один вопрос как быстро приедет аварийная бригада. Оператор выбесила меня такое ощущение что их где то обучают (хамское надменное общение). Оператор Филиппова да еще после разговора с газовой службой мне комментировала, что она слушала мой разговор с газовой службой. Вообще вот так с улицы брать кого попало в экстренные службы брать на работу нельзя!
Ангина, гайморит (по ощущениям, так как уже сталкивалась), токсикоз при беременности, температура, еле говорю, но оператор неторопливо минут 15 выспрашивала всю информацию, вплоть до подъезда, этажа, всех симптомов, кто чем болеет из окружения. А потом говорит - идите к дежурному врачу. Я говорю, так а для чего было вот это интервью?? Вы же выспросили вообще все, что можно было спросить.... Читать отзыв Ангина, гайморит (по ощущениям, так как уже сталкивалась), токсикоз при беременности, температура, еле говорю, но оператор неторопливо минут 15 выспрашивала всю информацию, вплоть до подъезда, этажа, всех симптомов, кто чем болеет из окружения. А потом говорит - идите к дежурному врачу. Я говорю, так а для чего было вот это интервью?? Вы же выспросили вообще все, что можно было спросить. А мне: «я работаю по инструкции». Так в чем дело по первым вопросам сказать, что раз никто не умирает и сердце не болит, врач не поедет? Зачем общаться на все темы и долго печатать одним пальцем вообще обо всем, чтобы потом отказать? Это и абсурд, и неуважение.
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Отказывать нужно хотя бы минут через пять, а не когда провели полноценное интервью и перепечатали всю информацию (ради чего?)
Не работает от слова совсем! Так и не смогли вызвать врача на дом. Спросили кучу информации, посылали к разным врачам (а всего лишь надо было записаться к участковому врачу)
Ужасный сервис, врача вызвать не возможно, с десятого раза оформили, врач перезвонил и заставил прийти в поликлинику, потом что температура всего 36 и выше не поднимается, выписал антибиотики, стало ещё хуже. Была скорая, сказали вызвать повторно на дом врача, робот сервиса не разбирает речь, сбрасывает звонки или отправляет на оператора, операторы трубки не берут. Быстро приезжают... Читать отзыв Ужасный сервис, врача вызвать не возможно, с десятого раза оформили, врач перезвонил и заставил прийти в поликлинику, потом что температура всего 36 и выше не поднимается, выписал антибиотики, стало ещё хуже. Была скорая, сказали вызвать повторно на дом врача, робот сервиса не разбирает речь, сбрасывает звонки или отправляет на оператора, операторы трубки не берут. Быстро приезжают только похоронная служба
Позвонили, нужна была скорая помощь. Ответ: «..вы не туда попали!» В смысле не туда? Это что чья-то квартира? На секундочку, вас создавали для Экстренной помощи,, а не отправлять Звонок в 15-42 23 ноября 2024 года.
Вчера поздно вечером в нашем дворе парень жестоко избивал девушку, бил ногами. Стала звонить по данному номеру. Перевели на оператора: все операторы на данный момент заняты, время ожидания 17 секунд. На этом все. Набрала повторно и та же история. Просто жесть! Не понимаю, для чего вообще существует эта служба и чем они занимаются, дармоеды?
Достоинства:
нет
Недостатки:
Бесполезная служба, операторы не отвечают на звонки
Спасибо огромное сотрудникам данной службы. Я находясь в Тюмени не могла дозвониться до старой свекрови в течении нескольких дней в Кемерово, позвонила с тюмени они меня соеденили с Кемерово и оперативно выехали к моей бабулички. После чего та позвонила мне и отругала матерными словами)))) зато я знаю она жива и здорова! Спасибо за оперативность и участие!!
25.10.2024 было обращение в кол центр о пожаре по адресу г.Новокузнецк, ул.Запорожская д. 29, горела щитовая на площадке. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику кол. центра за оперативность и подключение всех служб в данной ситуации. В течении 10 минут среагировали все службы на мой вызов, позвонили с полиции спросили, могут ли они чем то помочь, приехали пожарные, скорая помощь. Спасибо, что... Читать отзыв 25.10.2024 было обращение в кол центр о пожаре по адресу г.Новокузнецк, ул.Запорожская д. 29, горела щитовая на площадке. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику кол. центра за оперативность и подключение всех служб в данной ситуации. В течении 10 минут среагировали все службы на мой вызов, позвонили с полиции спросили, могут ли они чем то помочь, приехали пожарные, скорая помощь. Спасибо, что спасли наши жизни, дай Бог вам и вашим близким всего самого хорошего!
Зачем проходить три стадии фиксирования одной и той же информации (ФИО, адрес и т.д.), на что уходит целых 3-5 минут драгоценного времени, когда пациента можно спасти? Один раз зафиксировали и все! Так не же, начинается переключение то на одно оператора, то на другого, то на врача. Кто придумал эти круги ада? Плюс ко всему скорая ехала 50 минут, и это... Читать отзыв Зачем проходить три стадии фиксирования одной и той же информации (ФИО, адрес и т.д.), на что уходит целых 3-5 минут драгоценного времени, когда пациента можно спасти? Один раз зафиксировали и все! Так не же, начинается переключение то на одно оператора, то на другого, то на врача. Кто придумал эти круги ада? Плюс ко всему скорая ехала 50 минут, и это Москва 🤦♂️ Процесс ради процесса!
Раньше приезжали по первому вызову. Сейчас вызвала температура растёт от 38 до 38,5. Чувствую себя ужасно ! Дикая вялость ! Не могу заснуть они мне говорят вызывайте врача! Я до утра сдохну! Чтобы к ним также врачи приходили и к их родственникам! Не люблю трогать родственников но здесь по-другому не могу! Р. S А ещё давали клятву Гиппократа!🤬
Оператор хамил,даже не выслушал проблему,у мужа высокая температура,хотела вызвать скорую,хотя нахожусь в другой области,раньше это не мешало,а сегодня какой то хам не принял вызов,ужас,буду жаловаться выше,какая скорая помощь если кругом хамство,безразличие
Если бы можно было поставить ноль, поставила бы. Сосед избивал свою новую подругу, она пришла битая в крови за помощью к нам. Однако полиция,которую я вызывала в течении 6 часов ,так и не приехали. Оператор на вопросы о том где наряд,ничего не отвечала,чем вызывала мое негодование. И мое общение оператор посчитала грубыми и отключалась последние раз 5. Честно, хочу чтобы... Читать отзыв Если бы можно было поставить ноль, поставила бы. Сосед избивал свою новую подругу, она пришла битая в крови за помощью к нам. Однако полиция,которую я вызывала в течении 6 часов ,так и не приехали. Оператор на вопросы о том где наряд,ничего не отвечала,чем вызывала мое негодование. И мое общение оператор посчитала грубыми и отключалась последние раз 5. Честно, хочу чтобы ее кто-нибудь избил. А мне после этих событий не звонил в 6.00 утра долбанный участковый,чтобы уточнить,что было. Я в шоке от службы 112, от общей на том конце провода, от милиции,которой по фиг.
Достоинства:
Нет плюсов,нахрен всех уволить за равнодушие и бездействие
Столько людей обращаются за психологической помощью ,а они - психологи что там делают вообще ??Ему Озвучиваешь проблему - а его ответ : а я то вам чем могу помощь ...и типа - что вы от меня хотите ...и все в таком духе ..и ещё и чувство вины могут в добавок доверить ...Для Чего Таких Неквалифицированных и Некомпетентных ставят в такую... Читать отзыв Столько людей обращаются за психологической помощью ,а они - психологи что там делают вообще ??Ему Озвучиваешь проблему - а его ответ : а я то вам чем могу помощь ...и типа - что вы от меня хотите ...и все в таком духе ..и ещё и чувство вины могут в добавок доверить ...Для Чего Таких Неквалифицированных и Некомпетентных ставят в такую На важнейшую Службу ,кто таких стажирует ,набирает ??!!! Это Ужас -Переслушайте Их Записи !,!
Достоинства:
Не хотят работать,перекладывают ответственность с себя на того - кому помощь нужна ,но в итоге конечно же не получил с таким подходом Психолога "
Недостатки:
Пересмотреть отбор На Профессиональном уровне таких Специалистов - сто бы Помощь Людям была
Обратилась к оператору - дали левые номера два раза какого-то бизнес центра ...,переключили на своего - Это Было Очень Непрофессиональное !Некомпетентное и в итоге - что к чему ???Она - вообще ,каким образом там людям Помощь Оказывает "?! Мне страшно даже и кто таких стажирует ??!Реально - Прослушайте Запись ..20.08.2024 года до 11утра по Челябинск времени ...и сколько людей... Читать отзыв Обратилась к оператору - дали левые номера два раза какого-то бизнес центра ...,переключили на своего - Это Было Очень Непрофессиональное !Некомпетентное и в итоге - что к чему ???Она - вообще ,каким образом там людям Помощь Оказывает "?! Мне страшно даже и кто таких стажирует ??!Реально - Прослушайте Запись ..20.08.2024 года до 11утра по Челябинск времени ...и сколько людей она так - отшила и ещё их и обвинить - это скрытое ,под видом "- твой выбор ,даже если ты пришел разобраться ,..но что психолог -отмахивается ....так хитро,равнодушно ,тупо и непрофессионально ... Видно - что человек не оснащен профессиональными инструментами ,а во вторых - не хочет работать ...Переслушайте запись ......ещё и виноватой может сделать -других людей !Ужасное ...- но не Помощь !Прошу принять меры по этой сотруднице
Достоинства:
Быстрое реагирование
Недостатки:
Некомпетентный сотрудник ,не хочет работать ,помогать людям -видно
Попал в нелепую ситуацию,навигатор завел не туда на автобусе с детьми и застряли,после 3 часов попытки выехать с помощью местного населения пришлось позвонить в 112.отреогировали быстро,всегда были на связи,приехал пожарный Урал с тросом .помогли выехать за 5 мин.лишних вопросов не задавали.огромное человеческое спасибо!!!!
112 превратился в бесполезное образование не для чего. Звоню 112, прошу прислать наряд полиции, чтобы сотрудники право-охранительных органов исполнили свои обязанности по охране моих прав. Оператор сказал, что материал передан полиции. Не приехали. Свои права пришлось охранять перцовкой и кулаками. Перезваниваю через несколько часов, интересуюсь, что происходит, отвечают, что для вызова ментов надо было звонить 102, а "мы только передаём сигнал". А... Читать отзыв 112 превратился в бесполезное образование не для чего. Звоню 112, прошу прислать наряд полиции, чтобы сотрудники право-охранительных органов исполнили свои обязанности по охране моих прав. Оператор сказал, что материал передан полиции. Не приехали. Свои права пришлось охранять перцовкой и кулаками. Перезваниваю через несколько часов, интересуюсь, что происходит, отвечают, что для вызова ментов надо было звонить 102, а "мы только передаём сигнал". А 112 ДЛЯ ЧЕГО? Я что, от скуки ПРОШУ ПОМОЩИ у тех, кто ОБЯЗАН БЛЮСТИ ЗАКОН? Экстренная помощь или служба психологической помощи для тех, кому не спится? Беспомощный, зажравшийся режим..
Позвонил в службу 112 в 19.58 20 июля 2024 года, операторов в виде собак отдельно отбирают в операторы, общаются как с животными. Никакого реагирования. Эта служба создана для людей, или чтобы только оскорблять и как быдло себя вести.
Вызывал брату скорую, брат без ноги с сво, лежит с температурой и подозрением на пневмонию. Врач приедет только в течение дня, в скорой сказали на подозрения и температуру не приезжаем. Их жопы защищают на фронте, а эти старые маразматички сидят на линии и что то пытаются выговорить из за своих толстых щёк
Диспетчер сработала оперативно и быстро через пару часов порыв воды на улице был локализован. Спасибо, к сожалению не знаю имени. Не знала кому звонить и обратилась в 112,все чётко, оперативно отработана заявка. Спасибо, что есть служба которая сама формирует и направляет заявки, это удобно, чем искать телефон кому обращаться.
Вызывала скорую, муж сильно порезал ногу, дело срочное. Женщина сама назвала населенный пункт, спросила улицу и дом. Я ответила, а она не нашла этот адрес и начала гнать, спрашивать муниципальный район (я не местная, откуда мне знать, что за район, да и зачем он, если сказала адрес, а оператор знает населенный пункт). В итоге сбросила, позвонил другой оператор, нашли по... Читать отзыв Вызывала скорую, муж сильно порезал ногу, дело срочное. Женщина сама назвала населенный пункт, спросила улицу и дом. Я ответила, а она не нашла этот адрес и начала гнать, спрашивать муниципальный район (я не местная, откуда мне знать, что за район, да и зачем он, если сказала адрес, а оператор знает населенный пункт). В итоге сбросила, позвонил другой оператор, нашли по координатам и начали утверждать вдвоем, что я называла им совершенно другую улицу, название которой я слышала впервые:) Кое-как вызвали бригаду, но значительно быстрее было доехать на такси. Муж истекает кровью, а мне втирают, что улицы, которую я называю, не существует. В экстренных случаях на скорую теперь надеяться невозможно.
Сегодня ехала на такси в моём районе Марфино и на улице Малой Ботанической 24а к 1 увидела работы в ходе которых перекрыли одну полосу дороги и движение в обе стороны стало проходить на одной полосе,которая для всех участников движения встречная. Из-за отсутствия дорожных знаков и зеркал из-за сооружения не видно участников движения, и дорога превращает в русскую рулетку. Я... Читать отзыв Сегодня ехала на такси в моём районе Марфино и на улице Малой Ботанической 24а к 1 увидела работы в ходе которых перекрыли одну полосу дороги и движение в обе стороны стало проходить на одной полосе,которая для всех участников движения встречная. Из-за отсутствия дорожных знаков и зеркал из-за сооружения не видно участников движения, и дорога превращает в русскую рулетку. Я позвонила вв службу 112. оператор , молодой человек ,чуть не подросток говорил со мной на повышенных тонах убеждая меня в резкой форме, в том, что неправильно называю адрес. Что место о котором я говорю это улица Академика Королёва,а не Малая Ботаническая. Я бросила трубку,потому что он чуть не орл на меня, а я и вовсе была готова его прибить. Я знаю эту улицу, ровно также как своё имя. И тут заглянув в карты обнаруживаю, что яндекс переименовал эту улицу стерев её с лица земли. Я снова звоню в 102 и говорю, ребята с этим нужно что-то делать. С карты Москвы исчезла улица, на которой живут люди, которые вызывают экстренные службы( которые используют яндекс-карты). На что какая-то девица разве что матом меня не послала и заявила что ей нужно работать.По голосу не больше 22 лет. При желании могу дать мой номер телефона и запись разговоров можно послушать. Это непрофессионально , такие люди не должны работать в подобных службах. Отсутствие выдержки , умения мыслить масштабно, понимая уровень ответственности. Неужели чтобы что-то сделали нужна трагедия. А если её просто не допустить. Я хотела сегодня ,впрочем как и всегда , сделать что-то хорошее ,но поняла что лучше никого не просить о помощи. В итоге я позвонила в 102 и моя информация была принята к сведению. Написала в яндекс карты в надежде что они внесут изменения,и пусть мир я не спасла , но получила огромный опыт. 112 для меня больше нее существует .
Позвонили сообщить о ДТП (не участник) так как вторая машина уехала. Номер машины сфотографировали, хотели передать в нужные инстанции. Девушка оператор грубая и абсолютно не компетентная в данных вопросах, сказала что это не наше дело и сбросила вызов!
Не знаю в какой больше принимают детей с конъюнктивитом. Направили нас , туда, где даже и специалиста такого нет. В итоге потеряли много времени на дорогу, на очередь и на дорогу в нужную больницу. Зачем вообще создавали такую службу если там сидят просто "нули". В данном случае я имею ввиду Ставрополь
Спасибо большое бригаде 112 ,а особенно Андрею Князеву за компетентность, за внимание, понимание. Живём в г. Дзержинский, Моск. Обл. У 86 летней мамы , очень понизился пульс, кардиостимулятор вышел из строя. Сделал быстро ЭКГ, созвонился с Люберецкой больницей , где маму сразу же положили. Отдельное спасибо за помощь водителю скорой помощи Мешкову!!!
Четвёртый день держиться температура 39.5 у молодого человека .первично он сам пытался вызвать скорую ,его практически откровенно послали ,потом позвонила я .сначала подтвердили вызов ,потом перезвонили ,накричали ,нахамили и сказали ехать с такой температурой по месту прописки. По температуре ,потере чувствительности к запахам и другим симптомам думаем ,что либо корона ,либо другой заразный вирус ,так как я находясь рядом уже заболела.Но... Читать отзыв Четвёртый день держиться температура 39.5 у молодого человека .первично он сам пытался вызвать скорую ,его практически откровенно послали ,потом позвонила я .сначала подтвердили вызов ,потом перезвонили ,накричали ,нахамили и сказали ехать с такой температурой по месту прописки. По температуре ,потере чувствительности к запахам и другим симптомам думаем ,что либо корона ,либо другой заразный вирус ,так как я находясь рядом уже заболела.Но нашу доблесную скорую не волнует даже не то что наше здоровье ,а сколько людей сможем заразить за трёх часовую поездку на общественном транспорте . Спасибо дорогому здравоохранению Красногорска !
Какой де..л придумал этот хаос , уберите его и верните всё как было !!! Чтобы попасть к врачу надо не один день провисеть на телефоне, и не факт что удачно !
112 кидаю трубку
14.12.2024 Звонила в службу
Хамство в экстренной ситуации
В прекрасной стране живем.
Опрашивали минут 15, затем отказали
Так в чем дело по первым вопросам сказать, что раз никто не умирает и сердце не болит, врач не поедет? Зачем общаться на все темы и долго печатать одним пальцем вообще обо всем, чтобы потом отказать? Это и абсурд, и неуважение.
Ужасное обслуживание
Вызов врача
Дрянь, а не служба!
Бесполезный номер.
Оперативная помощь
Благодарность за оперативность и подключение всех служб
КРАЙНЕ НЕЭФФЕКТИВНАЯ СЛУЖБА 112.
А ещё 112 называется!
Р. S
А ещё давали клятву Гиппократа!🤬
Хамское отношения
Бездействие службы 112
Психологов - с улицы берут ?
Психолог некомпетентен
Видно - что человек не оснащен профессиональными инструментами ,а во вторых - не хочет работать ...Переслушайте запись ......ещё и виноватой может сделать -других людей !Ужасное ...- но не Помощь !Прошу принять меры по этой сотруднице
Спасибо службе 112
Бесполезные дармоеды
Звоню 112, прошу прислать наряд полиции, чтобы сотрудники право-охранительных органов исполнили свои обязанности по охране моих прав. Оператор сказал, что материал передан полиции.
Не приехали. Свои права пришлось охранять перцовкой и кулаками.
Перезваниваю через несколько часов, интересуюсь, что происходит, отвечают, что для вызова ментов надо было звонить 102, а "мы только передаём сигнал".
А... Читать отзыв 112 превратился в бесполезное образование не для чего.
Звоню 112, прошу прислать наряд полиции, чтобы сотрудники право-охранительных органов исполнили свои обязанности по охране моих прав. Оператор сказал, что материал передан полиции.
Не приехали. Свои права пришлось охранять перцовкой и кулаками.
Перезваниваю через несколько часов, интересуюсь, что происходит, отвечают, что для вызова ментов надо было звонить 102, а "мы только передаём сигнал".
А 112 ДЛЯ ЧЕГО? Я что, от скуки ПРОШУ ПОМОЩИ у тех, кто ОБЯЗАН БЛЮСТИ ЗАКОН? Экстренная помощь или служба психологической помощи для тех, кому не спится?
Беспомощный, зажравшийся режим..
Скоты и бесполезные
Вызов на дом
Врач приедет только в течение дня, в скорой сказали на подозрения и температуру не приезжаем.
Их жопы защищают на фронте, а эти старые маразматички сидят на линии и что то пытаются выговорить из за своих толстых щёк
Отличное качество обслуживания
Операторы отвратительно выполняют свою работу
Не работают они!
Детский сад!
Оператор Васильева
Сообщение о ДТП
Просто ужас
Спасибо бригаде 112
Как позвонить с просьбой о помощи и услышать только крики
По температуре ,потере чувствительности к запахам и другим симптомам думаем ,что либо корона ,либо другой заразный вирус ,так как я находясь рядом уже заболела.Но... Читать отзыв Четвёртый день держиться температура 39.5 у молодого человека .первично он сам пытался вызвать скорую ,его практически откровенно послали ,потом позвонила я .сначала подтвердили вызов ,потом перезвонили ,накричали ,нахамили и сказали ехать с такой температурой по месту прописки.
По температуре ,потере чувствительности к запахам и другим симптомам думаем ,что либо корона ,либо другой заразный вирус ,так как я находясь рядом уже заболела.Но нашу доблесную скорую не волнует даже не то что наше здоровье ,а сколько людей сможем заразить за трёх часовую поездку на общественном транспорте .
Спасибо дорогому здравоохранению Красногорска !
служба 112 , зачем ?