Сегодня вызывали врача на дом через службу 122, вызов занял больше 15 минут, сначала опрос провел автомат, спросив все данные (ОМС,СНИЛС, адрес, возраст, симптомы заболевания), потом переключил дальше на "живого" сотрудника, он спросил те же данные и снова переключил, наверное,на поликлинику, нас опросили третий раз и только тогда получилось вызвать врача. За это время можно помереть, особенно если это вызов по... Читать отзыв Сегодня вызывали врача на дом через службу 122, вызов занял больше 15 минут, сначала опрос провел автомат, спросив все данные (ОМС,СНИЛС, адрес, возраст, симптомы заболевания), потом переключил дальше на "живого" сотрудника, он спросил те же данные и снова переключил, наверное,на поликлинику, нас опросили третий раз и только тогда получилось вызвать врача. За это время можно помереть, особенно если это вызов по случаю инсульта!
Сегодня,а именно 12 Сентября 2025 пытались вызвать врача на дом по тел: 122. Второй день температура под 39, сильная головная боль, знобит. Ответ робота, после всех вопросов: Вы не инвалид, сознание не теряете, топайте в поликлинику. Это как? ? ?Поликлиника не под боком, ехать наземным транспортом с пересадкой или на метро, а потом ещё и пешочком. Звонили в поликлинику,... Читать отзыв Сегодня,а именно 12 Сентября 2025 пытались вызвать врача на дом по тел: 122. Второй день температура под 39, сильная головная боль, знобит. Ответ робота, после всех вопросов: Вы не инвалид, сознание не теряете, топайте в поликлинику. Это как? ? ?Поликлиника не под боком, ехать наземным транспортом с пересадкой или на метро, а потом ещё и пешочком. Звонили в поликлинику, там сказали: Продолжайте звонить на 122, добивайтесь вызова врача, а 122 посылает... К чему мы катимся или уже докатились?
Достоинства:
Плюсов нет, одни минусы.
Недостатки:
Бесполезный разговор (ответы на вопросы) с бездушным роботом. Убрать эту службу....
Ну какой не хороший человек придумал , что при вызове врача нужен бот? В медицине нужны только ЛЮДИ. Люди для Людей, только так у нас будет меньше больных. Только человек может быстро и правильно принять решение. Сейчас вызвать врача на дом очень сложно, всё действие сопровождается нервами. Я вдова и у меня есть ещё один несовершеннолетней ребёнок , и он... Читать отзыв Ну какой не хороший человек придумал , что при вызове врача нужен бот? В медицине нужны только ЛЮДИ. Люди для Людей, только так у нас будет меньше больных. Только человек может быстро и правильно принять решение. Сейчас вызвать врача на дом очень сложно, всё действие сопровождается нервами. Я вдова и у меня есть ещё один несовершеннолетней ребёнок , и он иногда болеет. Со страхом каждый раз набираю номер 122 , потому что знаю сейчас начнутся хождения по мукам, слёзы, так как я очень чувствительный человек. Три раза гоняли от робота к оператору. Понимаю, власть имущие не пользуются этой службой, зачем им люди которые проходят такие мучения каждый раз. Я понимаю оператор не виновата , ей нужно заработать зарплату и у нее строгие правила и полная импатия к вызывающим людям иначе ее уволят. И всё таки хочется верить , что игры с ботами не приведут к катастрофе Всем желаю НЕ БОЛЕТЬ.
Достоинства:
А плюсов - НЕТ
Недостатки:
Вся конструкция вызова врача на дом - это один большой МИНУС .
Просто обсурд, боты в медицине - это не прогресс , это не продвижение вперед. Это движение к большой КАТОСТРОФЕ.
Вызывала врача на дом по телефону 122 . Мне отказали хотя температура была 38,4 сказали чтобы я шла в поликлинику на прием к дежурному врачу. Пока я доехал до поликлиники температура уже была 39.2 . Хочу спросить это что за безобразие творится у нас в стране?
Вчера позвонили на горячую линию, для записи к врачу, с целью продления больничного (перелом ноги). Сотрудник горячей линии сказал, что больничный может продлить, как хирург, так и терапевт. Нас записали на 18.08 в поликлинику по месту жительства: посёлок Троицкий. Приехав в поликлинику, оказалось, что мы записаны к фельдшеру, который не имеет полномочий открывать/продлевать больничные листы. Потратив время, нам пришлось ехать... Читать отзыв Вчера позвонили на горячую линию, для записи к врачу, с целью продления больничного (перелом ноги). Сотрудник горячей линии сказал, что больничный может продлить, как хирург, так и терапевт. Нас записали на 18.08 в поликлинику по месту жительства: посёлок Троицкий. Приехав в поликлинику, оказалось, что мы записаны к фельдшеру, который не имеет полномочий открывать/продлевать больничные листы. Потратив время, нам пришлось ехать в травмпункт. Уберите вообще возможность записи через 122, если не можете найти и обучить квалифированных специалистов, не тратьте время людей!!!
31-го июля 2025г. был вызов скорой помощи из Пестречинского района. Температура 39,6. Ехали два часа. К тому времени вырвало, темп. снизилась до 38. Со скорой сказали при такой темп. укол не делают. Ладно, посоветовала обратиться в 122, вызвать врача на дом, мне нужен был больничный. Заявку приняли, ждала врача до вечера. Никто не пришёл. Опять ночью температурила, решила утром поехать... Читать отзыв 31-го июля 2025г. был вызов скорой помощи из Пестречинского района. Температура 39,6. Ехали два часа. К тому времени вырвало, темп. снизилась до 38. Со скорой сказали при такой темп. укол не делают. Ладно, посоветовала обратиться в 122, вызвать врача на дом, мне нужен был больничный. Заявку приняли, ждала врача до вечера. Никто не пришёл. Опять ночью температурила, решила утром поехать в город в поликлинику на такси, так как сил самой идти не было. По дороге позвонила в этот колл-центр, типа сказали был технический сбой. В итоге в поликлинике сделали тест. Обнаружили ковид. Это как понимать???? Безобразие, больше ничего сказать не могу. По дороге скольких людей я завирусила??? Гнать их всех из колл-центра. Жирный минус им.
Очень хочется написать о созданной службе 122 в Архангельской обл которая по мнению разработчиков должна разгрузить регистратуры районных больниц Что на деле бардак полный служба просто не работает просят ждать мы перезвоним ПОТОМ а ПОТОМ суп с котом!!!! Можно ждать сколько угодно долго так не должна работать служба 122 А еще вопрос вы... Читать отзыв Очень хочется написать о созданной службе 122 в Архангельской обл которая по мнению разработчиков должна разгрузить регистратуры районных больниц Что на деле бардак полный служба просто не работает просят ждать мы перезвоним ПОТОМ а ПОТОМ суп с котом!!!! Можно ждать сколько угодно долго так не должна работать служба 122 А еще вопрос вы посмотрите на диаграмму отзывов о данной службе сплошной негатив Что товарищи разработчики и внедрители этой службы не реагируем ? что ни чего не хотим менять ? Или может у вас другая цель отфутболить всех подальше ? Решайте проблему служба должна отвечать и давать информацию а не перезванивать отфутболивать граждан
Достоинства:
идея хорошая но как всегда нет ответственных за выполнение и все сделано шиворот на выворот с точностью до оборот хуже не придумаешь
Недостатки:
нет ни какой пользы потому как данная служба не работает операторы просто не отвечают а если и ответит бот \то это будет такой треш что в сказке не придумаешь результат будет предсказуемый полное равнодушие и ноль
Сколько лет уже копятся негативные отзывы на эту службу, и никто не реагирует, ничего не меняется. Эта шарага, существует для показухи, типа "у нас всё для людей", а как она работает - не ваше дело! Плевать они хотели на вас и ваших детей! Мне с высоченным давлением отказали в вызове врача, пришлось самой идти в поликлиннику. Робот светлана не... Читать отзыв Сколько лет уже копятся негативные отзывы на эту службу, и никто не реагирует, ничего не меняется. Эта шарага, существует для показухи, типа "у нас всё для людей", а как она работает - не ваше дело! Плевать они хотели на вас и ваших детей! Мне с высоченным давлением отказали в вызове врача, пришлось самой идти в поликлиннику. Робот светлана не способна даже дать правдивую информацию. Я записывалась через госуслуги, там что-то заглючило и мне не пришло уведомление на почту. Я, всего лишь(!) позвонила уточнить(!) состоялась ли запись на приём. Светлана спросила, только(!) дату рождения и ответила, что такой записи нет. Но, я всё равно пошла на приём и запись была. На операторов, светлана, упорно, не переключает - а зачем, оператор!?- ведь на неё, если что, можно всё свалить. Как надоел этот дурдом, везде и повсеместно!
Уже 3 месяца не могу передать показания по адресу (частный сектор). Потому что бот не может найди ни адрес ни по номеру лицевого счета данные. Очень хотелось бы передавать показания через сайт (как электричество).
Хотел вызвать врача на дом. Позвонил, ответил, сперва робот, затем переключили на оператора с чудным именем Оксана. Она выслушали, несколько раз что-то уточняла, а затем сказав, что мне нужна скорая помощь, быстро переключила звонок на оператора скорой! А там мне сказали, что скорая помощь мне не нужна, дали рекомендации по улучшению самочувствия и послали в поликлинику... своим ходом, т.е. ножками!... Читать отзыв Хотел вызвать врача на дом. Позвонил, ответил, сперва робот, затем переключили на оператора с чудным именем Оксана. Она выслушали, несколько раз что-то уточняла, а затем сказав, что мне нужна скорая помощь, быстро переключила звонок на оператора скорой! А там мне сказали, что скорая помощь мне не нужна, дали рекомендации по улучшению самочувствия и послали в поликлинику... своим ходом, т.е. ножками! Вот и всё! П.С. люди не всегда понимают, что некоторым пациентам, в силу плохого самочувствия, не всегда легко добираться до поликлиник. А иногда, близлежащие учреждения подвергаются ремонту и идти приходится неблизко!
Всё бонально просто. Необходим травмопункт взр р-на Бирюлёво Западное. В Интернете информацию не нашла, потом в итоге у меня всё зависло, обратилась в службу 122. Там есть такая услуга - спр инф. После предоставления инф-ии просят оценить работу службы. 1 звонок - предоставили тф и адрес детского травмопункта. 2 звонок - тф был недоступен. 3 звонок - уточнили какой район,... Читать отзыв Всё бонально просто. Необходим травмопункт взр р-на Бирюлёво Западное. В Интернете информацию не нашла, потом в итоге у меня всё зависло, обратилась в службу 122. Там есть такая услуга - спр инф. После предоставления инф-ии просят оценить работу службы. 1 звонок - предоставили тф и адрес детского травмопункта. 2 звонок - тф был недоступен. 3 звонок - уточнили какой район, какое ближайшее метро, дали адрес, сказали, что тф нет. Как я могла оценить работу этой службы. Прочитала большую часть комментариев о вызове врача на дом --- я в ШОКЕ!
Заболели два ребенка. У одной температура 37.5, у другой 38. "Виктория" виртуальный "помощник" пытала меня на предмет сатураций и мобильности несколько минут и вынесла вердикт : обратитесь в поликлинику к дежурному врачу.
Сегодня у младшей дочери 38.7 , звоню вызвать врача, получаю от "помощника" вердикт :" вам нужна скорая помощь, а не врач, вызовите ее по номеру 112". Вы че там, обалдели,что... Читать отзыв Заболели два ребенка. У одной температура 37.5, у другой 38. "Виктория" виртуальный "помощник" пытала меня на предмет сатураций и мобильности несколько минут и вынесла вердикт : обратитесь в поликлинику к дежурному врачу.
Сегодня у младшей дочери 38.7 , звоню вызвать врача, получаю от "помощника" вердикт :" вам нужна скорая помощь, а не врач, вызовите ее по номеру 112". Вы че там, обалдели,что ли?? Мне ребенка с температурой и слабостью в поликлинику тащить? Или "скорую" вызывать,которая привезет фельдшера,который предложит госпитализацию ?? Нам нужно ЛЕЧЕНИЕ!!! мы за это деньги платим!!!!
Когда можно будет привлекать операторов за не оказание помощи? В любом состоянии ребенка отправляют либо самостоятельно (это робот), а операторы либо быстро переключают тоже на робота или вызывают скорую. Они тратят время скорой, где людям возможно действительно нужна помощь. А если родитель вызывает для ребенка врача, значит нужен врач из поликлиники. Чтобы назначили лечение, а скорая не назначает лечение! Пора... Читать отзыв Когда можно будет привлекать операторов за не оказание помощи? В любом состоянии ребенка отправляют либо самостоятельно (это робот), а операторы либо быстро переключают тоже на робота или вызывают скорую. Они тратят время скорой, где людям возможно действительно нужна помощь. А если родитель вызывает для ребенка врача, значит нужен врач из поликлиники. Чтобы назначили лечение, а скорая не назначает лечение! Пора наказывать тех, кто составляет такой скрипт, это издевательство в не служба!
Звоню туда уже полгода, чтобы записаться к офтальмологу, так как в полимедике нет такого врача Один раз мне повезло и дали талон во 2-ю поликлинику, три недели ждала счастливого дня, приехала туда, а врач на больничном и меня не приняли, сказали снова записывайтесь с 8 до 9 всегда есть талоны, а нет нету талонов, сегодня звонила в это время-... Читать отзыв Звоню туда уже полгода, чтобы записаться к офтальмологу, так как в полимедике нет такого врача Один раз мне повезло и дали талон во 2-ю поликлинику, три недели ждала счастливого дня, приехала туда, а врач на больничном и меня не приняли, сказали снова записывайтесь с 8 до 9 всегда есть талоны, а нет нету талонов, сегодня звонила в это время- талонов НЕТ
Спасибо за рекомендации идти с температурой к дежурному, мне стало хуже🥰🤩😘 Не пойми кто работает, и служба сама дурацкая, какая разница температура 37 или 39, недомогание при любой есть. Сходила полчаса по снежку, чтоб других перезаражать своей инфекцией и самой что-то ещё подцепить, очень логично! Спасибо за отношение «руки, ноги есть — ползи сам», чтоб у вас так же было,... Читать отзыв Спасибо за рекомендации идти с температурой к дежурному, мне стало хуже🥰🤩😘 Не пойми кто работает, и служба сама дурацкая, какая разница температура 37 или 39, недомогание при любой есть. Сходила полчаса по снежку, чтоб других перезаражать своей инфекцией и самой что-то ещё подцепить, очень логично! Спасибо за отношение «руки, ноги есть — ползи сам», чтоб у вас так же было, но уже с температурой под 41 :))
мне 15 лет, лежу с температурой 39 уже неделю, бронхит. Позвонили 112, там сказали что мол, вызывайте по 122. На этом телефоне ошибки вселенной, сначала взяла трубку девушка оператор, очень грубо отвечала, в итоге сказала собирать монатки и идти самой к дежурному врачу и бросила трубку. Позорище! Дальше перекидывало только на бота, что и двух слов связать не может.
Пытались вызвать врача на дом с краснушной сыпью было отказано ИИ, повторно пытались вызвать врача через оператора, оператор сообщил, что врач будет. На следующий день врач не пришел. Звонили в поликлинику, там сообщили, что было отказано ИИ в приходе врача, т.к. легкая степень заболевания.
Вызывала врача ребенку , куча дурацких вопросов, по сто раз нужно говорить одно и то же🤦♀️ И так на нервах , у ребенка темп 40 не сбивается ,еще все это надо выслушать . Хотелось бросить трубку и вызвать платного врача!
Сегодня в 9:22 попытался вызвать по 122 врача больной жене с явными признаками гриппа: высокая температура, диарея, ломота, тошнота, головная боль, обессиливание. Сперва гнусный робот выпытывал информацию. Потом 13 минут соединяли с оператором, не менее гнусным. Грубиянка общалась так, будто я ей должен. В итоге - отказ без сиюминутного показания температуры (как ей показалось). Чтоб тебя саму скрючило, и врачи не... Читать отзыв Сегодня в 9:22 попытался вызвать по 122 врача больной жене с явными признаками гриппа: высокая температура, диарея, ломота, тошнота, головная боль, обессиливание. Сперва гнусный робот выпытывал информацию. Потом 13 минут соединяли с оператором, не менее гнусным. Грубиянка общалась так, будто я ей должен. В итоге - отказ без сиюминутного показания температуры (как ей показалось). Чтоб тебя саму скрючило, и врачи не спасли бы!
Работа службы 122
За это время можно помереть, особенно если это вызов по... Читать отзыв Сегодня вызывали врача на дом через службу 122, вызов занял больше 15 минут, сначала опрос провел автомат, спросив все данные (ОМС,СНИЛС, адрес, возраст, симптомы заболевания), потом переключил дальше на "живого" сотрудника, он спросил те же данные и снова переключил, наверное,на поликлинику, нас опросили третий раз и только тогда получилось вызвать врача.
За это время можно помереть, особенно если это вызов по случаю инсульта!
Ужасно 😡😡😡
Работа службы
Люди для Людей, только так у нас будет меньше больных. Только человек может быстро и правильно принять решение. Сейчас вызвать врача на дом очень сложно, всё действие сопровождается нервами. Я вдова и у меня есть ещё один несовершеннолетней ребёнок , и он... Читать отзыв Ну какой не хороший человек придумал , что при вызове врача нужен бот? В медицине нужны только ЛЮДИ.
Люди для Людей, только так у нас будет меньше больных. Только человек может быстро и правильно принять решение. Сейчас вызвать врача на дом очень сложно, всё действие сопровождается нервами. Я вдова и у меня есть ещё один несовершеннолетней ребёнок , и он иногда болеет. Со страхом каждый раз набираю номер 122 , потому что знаю сейчас начнутся хождения по мукам, слёзы, так как я очень чувствительный человек. Три раза гоняли от робота к оператору.
Понимаю, власть имущие не пользуются этой службой, зачем им люди которые проходят такие мучения каждый раз. Я понимаю оператор не виновата , ей нужно заработать зарплату и у нее строгие правила и полная импатия к вызывающим людям иначе ее уволят. И всё таки хочется верить , что игры с ботами не приведут к катастрофе
Всем желаю НЕ БОЛЕТЬ.
Горячая линия 122
Не компетентность работников КоллЦентра
Не пришёл врач на дом
Бездарность в квадрате
Бесполезная служба
О работе горячей линии для передачи показаний за водоснабжение и электричество
Грамотно посылают
своим ходом, т.е. ножками!... Читать отзыв Хотел вызвать врача на дом. Позвонил, ответил, сперва робот, затем переключили на оператора с чудным именем Оксана. Она выслушали, несколько раз что-то уточняла, а затем сказав, что мне нужна скорая помощь, быстро переключила звонок на оператора скорой! А там мне сказали, что скорая помощь мне не нужна, дали рекомендации по улучшению самочувствия и послали в поликлинику...
своим ходом, т.е. ножками! Вот и всё!
П.С. люди не всегда понимают, что некоторым пациентам, в силу плохого самочувствия, не всегда легко добираться до поликлиник. А иногда, близлежащие учреждения подвергаются ремонту и идти приходится неблизко!
[email protected]
Невозможно вызвать врача на дом.
Сегодня у младшей дочери 38.7 , звоню вызвать врача, получаю от "помощника" вердикт :" вам нужна скорая помощь, а не врач, вызовите ее по номеру 112".
Вы че там, обалдели,что... Читать отзыв Заболели два ребенка. У одной температура 37.5, у другой 38. "Виктория" виртуальный "помощник" пытала меня на предмет сатураций и мобильности несколько минут и вынесла вердикт : обратитесь в поликлинику к дежурному врачу.
Сегодня у младшей дочери 38.7 , звоню вызвать врача, получаю от "помощника" вердикт :" вам нужна скорая помощь, а не врач, вызовите ее по номеру 112".
Вы че там, обалдели,что ли?? Мне ребенка с температурой и слабостью в поликлинику тащить? Или "скорую" вызывать,которая привезет фельдшера,который предложит госпитализацию ?? Нам нужно ЛЕЧЕНИЕ!!! мы за это деньги платим!!!!
Отвратительно
Всегда нет талонов-зачем эта служба нужна!?
Бесполезная ерунда
!!!Это отвратительно
Дальше перекидывало только на бота, что и двух слов связать не может.
Ужасная система
Не помогли
Ужасная служба
И так на нервах , у ребенка темп 40 не сбивается ,еще все это надо выслушать . Хотелось бросить трубку и вызвать платного врача!
Медики-вредители!
Чтоб тебя саму скрючило, и врачи не... Читать отзыв Сегодня в 9:22 попытался вызвать по 122 врача больной жене с явными признаками гриппа: высокая температура, диарея, ломота, тошнота, головная боль, обессиливание. Сперва гнусный робот выпытывал информацию. Потом 13 минут соединяли с оператором, не менее гнусным. Грубиянка общалась так, будто я ей должен. В итоге - отказ без сиюминутного показания температуры (как ей показалось).
Чтоб тебя саму скрючило, и врачи не спасли бы!