Отзывы о СМ-Клиника: Здравствуйте! Спешу поделиться впечатлениями от посещения СМ-Клиники, той...

› › ›

Екатерина Скучас Отзыв написан 8 октября, 2013 год 633 просмотра

Здравствуйте! Спешу поделиться впечатлениями от посещения СМ-Клиники, той что на ул. Ярцевская, метро Молодежная. Необходимо было срочно посетить лора. Так как это был будний день 02.10.2013, то меня записали на прием сразу же. На этом позитивные моменты закончились. В регистратуре толпа людей, все ругаются, шум, гам, не у кого спросить даже элементарной информации, я встала в очередь, простояла 20 минут, девушка которая заводила мне карту, все время отвлекалась на разговоры с другими сотрудниками клиники, потом у нее завис компьютер, потом она не могла найти нужные бланки, потом она потеряла мой талон к лору...В общем, профессионализм на высшем уровне. Ну думаю, бог с ним, может только устроилась на работу, всякое бывает. Затем меня все таки проводили к врачу Первизенцевой О.Н. (могу допустить ошибку в написании фамилии, извините). Меня посадили в кресло, посмотрели с фонариком на мои ушки-носик-горлышко. Врач слушала меня не внимательно, игнорировала мои вопросы и вообще вела себя так, как будто я пришла к ней домой, бесплатно и без разрешения. Взяла у меня три мазка на анализ (два из которых на стафилококк). А в середине нашего приема вообще произошло нечто: в кабинет вошли какие-то люди в рабочих комбинезонах, и коротко сказав о том, что они пришли ремонтировать видеоаппаратуру, принялись что-то там мастерить. В это время врач задавала мне вопросы и делала назначения. Я просто в ШОКЕ! Выписали мне чек - это отдельная история) Там занчилось: прием 1200 руб и все три мазка по 170 руб., надавала эта доктор еще кучу бумажек, пришла я в регистратуру, а девочка не знает что это за бумажки и как их оформлять) А потом когда она все таки разобралась, то выяснилось, что каждый мазок стоит около 1500 рублей и делается анализ неделю! И вообще не понятно зачем было брать два одинаковых анализа! Я оплатила только прием врача.
Люди добрые, это не клиника, это даже не знаю как назвать, ну может клуб по интересам недоучившихся и списанных медиков! Ничем клиника от обычной поликлиники не отличается, только в поликлинике я очередь бесплатно отстою и анализы мне в течение недели бесплатно сделают, и если и будут к моим проблемам со здоровьем относиться посредственно, то тоже бесплатно.
2 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СМ-Клиника 8 октября, 2013 год

Добрый день, Екатерина. От лица администрации приносим свои извинения за доставленные неудобства. Все задействованные лица понесут дисциплинарные наказания. Свяжитесь с нами по телефону или по почте, для компенсации ваших неудобств.

С уважением, руководитель службы контроля

качества, Ирина Белкина.

[email protected]

Ответить