Сотмаркет
Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь... подробнее
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь... подробнее
Интернет-магазины
Отзывы о Сотмаркет
Кукла Синтия.
Выбирала специально эту модель, т.к. на сайте было написано, что приобрести самовывозом можно на следующий день в Настасьинском переулке.
13 марта был подтвержден и отправлен.
Сейчас 20.05 15 марта.
Звонила по телефону, указанному на сайте,2 дня: 14 и 15 много раз.
Менеджеры были вежливы, пока я не спрашивала, где мой заказ.
В ответ было 3 варианта: писать жалобу на сайте, ждать, просто кидали трубку.
Резюме ответов: никто помочь мне не может.
Таким образом, мой заказ завтра будет доставляться третий день.
Склад, насколько я знаю, в Москве, точка самовывоза в Москве.
Или у вас склад в Китае, а везете товар через Владивосток?
Или вы принимаете заказ, а потом бегаете по городу и ищите где его взять?Тогда и пишите на сайте правду:
когда привезем - не знаем, если вам не сильно надо - то обращайтесь.
В результате Вашей работы я оказалась в отвратительном положении:
пришлось идти на день рождения к ребенку без подарка, пообещала, что передам в ближайшее время (типа подарок заказан).
Только подозреваю, что так я никакой куклы не получу (хотя выбирала модель, доступную именно для быстрого заказа).
Хотелось бы получить официальный ответ от руководства компаниии опять же не неизвестно когда, а в ближайшее время.
Прошло еще полтора дня
Все также
Хамство менеджера Светланы (доб 1418) не знает границ: где товар она не знает, сказать мне ничего не может, соединить тоже ни с кем не может.
Закончился четвертый день доставки якобы с московского склада в московский пункт выдачи.
Иван (2705) сообщил, что т.к. в Москве много снега, доставка плохо работает
11 согласны 1 не согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Вы так же можете предоставить информацию на e-mail - [email protected] или по телефону 8(800)555-98-98 доб.2222. С уважением, Никита, служба заботы о клиентах интернет-магазина Сотмаркет.ру