Отзывы о Сотмаркет: 13 июля сего года заказал в этом недоразумении,...

› › ›

Алексей Отзыв написан 31 июля, 2013 год 445 просмотров

13 июля сего года заказал в этом недоразумении, которое мнит себя магазином, два аккумулятора для фотоаппарата и две зарядки. На сайте читаю: "Доставка в Ваш город в течении 5 дней". Оплачиваю заказ онлайн. На следующей день звонит менеджер из магазина и говорит, что аккумулятор на складе один и второй надо ждать две недели, и предлагает разделить заказ. Ну мне в прицепе не к спеху - соглашаюсь. 15 приходит сообщение на телефон, что заказ обработан и как только его отправят мне будет прислан код для отслеживания отправления на сайте Почты России. 18 получаю сообщение, что заказ передан на почту и время получения 22-23 числа. Код до сегодняшнего дня не пришёл. Сегодня пытался связаться с магазином по телефону. Удалось только с третьего раза. Менеджер абсолютно не адекватен. Всё талдычит "Ваш заказ едет". Других ответов и разумных объяснений у неё нет. Первый раз сталкиваюсь с таким безответственным отношением со стороны интернет-магазина.
Вывод: ОБХОДИТЕ МАГАЗИН СОТМАРКЕТ ДЕСЯТОЙ ДОРОГОЙ И НИ КОГДА НЕ ПРИБЕГАЙТЕ К ЕГО УСЛУГАМ. ЭТО МОШЕННИКИ.
10 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сотмаркет 8 августа, 2013 год

Здравствуйте Алексей!

Нам очень жаль, что у Вас возникли некоторые сложности с заказом. Для нас очень важно решить этот вопрос и помочь Вам разобраться с данной проблемой. Сообщите нам, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли сообщить статус. Для оперативной связи с нами, Вы можете использовать e-mail - [email protected] либо телефонный номер 8(800)555-98-98 доб.2019.

С уважением, Никита, служба заботы о клиентах интернет-гипермаркета Sotmarket.ru

Ответить

Сотмаркет
Все отзывы

1.4 5

710 отзывов / 159341 просмотр

Все отзывы

Сотмаркет

Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь... подробнее

Интернет-магазины