Александр Отзыв написан 9 июля, 2023 год11 просмотров
У меня скопилось целая уйма впечатлений и примеров того, как банк идёт на встречу своим клиентам. В моём случае, в первый раз обращался в техподдержку по поводу ошибочного присвоения продавцом, неверного МСС кода. В результате чего я не мог получить свой бонус по программе лояльности. Оператор засчитала покупку без волокиты. Второй раз, я не успел в сроки акции, в "Витрина подарков", выполнить условия. Оператор засчитала. Третий раз, после смены паспорта, я дотянул с актуализацией данных, до того, что операции по моим счетам были приостановлены. При этом, мне срочно нужно было сделать перевод. Оператор попросила просто скинуть фото паспорта в чат и спустя несколько минут, все ограничения были сняты. Примеров ещё много, а мне кажется что это самый лояльный банк. Отношение к клиентам просто СУПЕР! Так держать!
Лояльность. - Отзывы о Совкомбанк
В моём случае, в первый раз обращался в техподдержку по поводу ошибочного присвоения продавцом, неверного МСС кода. В результате чего я не мог получить свой бонус по программе лояльности. Оператор засчитала покупку без волокиты.
Второй раз, я не успел в сроки акции, в "Витрина подарков", выполнить условия. Оператор засчитала.
Третий раз, после смены паспорта, я дотянул с актуализацией данных, до того, что операции по моим счетам были приостановлены. При этом, мне срочно нужно было сделать перевод.
Оператор попросила просто скинуть фото паспорта в чат и спустя несколько минут, все ограничения были сняты.
Примеров ещё много, а мне кажется что это самый лояльный банк. Отношение к клиентам просто СУПЕР!
Так держать!
отзыв
Комментарии к отзыву
Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».