Анастасия Отзыв написан 14 сентября, 2023 год7 просмотров
Хотела бы отменить качество консультаций и оперативность ответов операторов в чате при возникновении любых вопросов.
Периодически обращаюсь по вопросу транзакций, недавно, например, когда в лень оплаты не вернулись средства за отменённый по техническим причинам заказ на партнёрском маркетплейсе.
Так специалист взял вопрос в работу буквально моментально. Сразу успокоил и пояснил, что возврат в моём случае, когда отмена произошла до отгрузки заказа доставщикам, необходимо ожидать ещё несколько дней. Также можно будет отследить операцию возврата по чеку о нём, который поступит на email.
Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Качественные консультации специалистов банка - Отзывы о Совкомбанк
Периодически обращаюсь по вопросу транзакций, недавно, например, когда в лень оплаты не вернулись средства за отменённый по техническим причинам заказ на партнёрском маркетплейсе.
Так специалист взял вопрос в работу буквально моментально. Сразу успокоил и пояснил, что возврат в моём случае, когда отмена произошла до отгрузки заказа доставщикам, необходимо ожидать ещё несколько дней. Также можно будет отследить операцию возврата по чеку о нём, который поступит на email.
Спасибо специалистам банка, что всегда на связи!
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».