12 января написала в поддержку Совкомбанка, что почему-то не увеличился мой уровень в игре «экстра-бонус». Объяснила оператору Колесниченко Анне свою проблему, она создала обращение. Мне нужно было в рамках игры купить от 1500 руб косметику у партнеров банка, среди доступного списка был магазин фикс прайс. Я купила там товары, но уровень не увеличился. Оказалось, что код МСС этой покупки не соответствует категорию «косметика», но банк пошел мне навстречу и в индивидуальном порядке засчитал данную покупку. Спасибо банку за лояльность. Зарегистрировали проблему и решили ее за один день.
Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Лояльность банка на высшем уровне - Отзывы о Совкомбанк
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».