Name: Чат поддержки
Rating: 5
Author: Вячеслав

› › ›

Вячеслав Отзыв написан 20 января, 2024 год 11 просмотров

Купил телефон по акции новогодний бум в салоне мегафон рассрочка получилась на 12 месяцев но при попытке компенсировать покупку баллами обнаружил что покупка в разделе отсутствует сразу написал в службу поддержки мне ответили сотрудник Кирилл я подробно написал суть проблемы и через пару минут сотрудник мне объяснил что покупки через спб не проходят в раздел компенсации баллами и все это подробно написано в условиях предложил возможный вариант это исправить я решил не заморачиваться и оставить все как есть сам виноват читать условия надо внимательно да и сотрудники мегофон ну очень просили заплатить таким способом. Спасибо службе поддержки Совкомбанка они всегда быстро и подробно все объяснят и помогут дельным советом. Лучший банк и лучший сервис помощи.

Достоинства:

Помощь тогда когда нужна

Недостатки:

Нет

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Совкомбанк 27 апреля, 2024 год

Добрый день!

Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами!

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Ответить