Name: Хорошая работа поддержки в приложении
Rating: 5
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 3 июня, 2026 год 3 просмотра

У нас три карты Совкомбанка. Одна моя, это Халва. Я по ней все знаю, так как пользуюсь лично. А две карты внуков, это Халвенки. И вот я увидела бонусы в приложении, за покупки по этим картам, и решила их конвертировать в рубли. Но не ут-то было! Пока я делала манипуляции, бонусы эти просто исчезли. Я, конечно, обратилась в чат поддержки. Очень быстро мне отозвался оператор, изучил вопрос, и дал ответ. Оказалось, что я давно не обновляла приложение, и бонусы отображались некорректно. Эти бонусы старые, мы их уже давно потратили, а я подумала, что внуки снова сделали покупки и получили бонусы от банка. Оператор прислал мне ссылку для обновления приложения. Я довольна, теперь приложение "не глючит" и работает быстрее, все обновляется вовремя.

Достоинства: