Name: Не выдают закладную второй месяц!!!
Item: Совкомбанк
Rating: 1
Author: Ильвина

› › ›

Ильвина Отзыв написан 29 августа, 2020 год 59 просмотров

Добрый день. 22 июля 2020 года был досрочно погашён ипотечный кредит. 27 июля 2020 года было написано обращение, который зарегистрировали под N63625858 от 27 июля 2020 года о выдаче закладной. Предварительно сказали рассмотрение 10 рабочих дней. 6 августа 2020 года пришло сообщение, что им нужно дополнительное время. Звонила каждую неделю, говорят ждите. Пошёл второй месяц рассмотрений обращения, но документы до сих пор не передали курьеру! 27 и 28 июля 2020 года просила связаться руководителя для решения данного вопроса. Мне никто не перезвонил. Позвонила 29 июля 2020 года, оператор также ничего не знает. У меня срывается сделка по продаже квартиры, а банку наплевать на все. Что делать в такой ситуации? Куда писать жалобу, чтобы мне выдали закладную?

Достоинства:

Ни одного плюса нет у этого банка! Ему плевать на клиентов и свою репутацию. Больше никогда не обращусь в этот банк!!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Совкомбанк 31 августа, 2020 год

Ильвина! Приносим извинения за доставленные неудобства. Сегодня закладная Вам будет отправлена.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Ответить