Name: Товар не передали, деньги не возвращают
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан суббота, 15 августа 10 просмотров

Получил печальный опыт взаимодействия с интернет-магазином Спортмастер. 08.07.2026 года заказал и внёс 100% предоплату в данном магазине за туристические стулья - 2 шт. с доставкой через пункт выдачи Яндекс - заказ 2704726-938733. Срок доставки был обозначен до 11.07.2026. В назначенный срок товар в пункт выдачи не пришел, доставку переносили изо дня в день. 15.07.2026 обратился в службу поддержки Яндекс с просьбой дать информацию по заказу, Яндекс начал поиск заказа и на 22.07.2026 сообщили мне, что заказ утерян. Рекомендовали обратиться в Спортмастер по вопросу возврата денег. В этот же день 22.07.2026 г. я обратился в службу поддержки Спортмастер, сообщил об утере товара службой доставки Яндекс, отменил заказ и попросил вернуть уплаченные мною денежные средства. Представитель Спортмастера сообщил мне, что Яндекс подтвердил утерю товара и пообещал вернуть мне денежные средства в течение 14 дней. Спустя 18 дней Спортмастер деньги за недоставленный товар мне так и не вернул. 12.08.2026 г. я, вновь, обратился в службу поддержки Спортмастер, на что получил ответ, что пока они не получат от Яндекса товар на склад, деньги мне не вернут. При этом, Яндекс товар потерял, следовательно они не смогут вернуть его Спортмастеру. На момент 14.08.2026 г. я так и не получил ни товара ни денег. Не понимаю , какое отношение я имею к разборкам, касательно возврата товара от Яндекса Спортмастеру. Деньги за товар я платил Спортмастеру, они этот товар мне не передали. Будьте аккуратнее, совершив 100% предоплату товара, можете оказаться в ситуации как я, без денег и без товара.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Спортмастер
Все отзывы

3.4 5

719 отзывов / 101060 просмотров

Все отзывы

Спортмастер

Спортмастер крупнейшая в России сеть крупноформатных магазинов товаров для спорта и активного отдыха. Количество магазинов «Спортмастер» в Москве и области – 36, в Санкт-Петербурге – 15, в регионах России – 46; количество партнерских магазинов в регионах – 46. Магазины «Спортмастер» присутствуют практически со всех крупнейших торгово-развлекательных центрах Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга,... подробнее

Аксессуары Обувь Одежда