2 недели не могут доставить по области посылку!
СПСР-ЭКСПРЕСС - вопросы и ответы
1 ответ
189 просмотров
189 просмотров
СПСР-ЭКСПРЕСС
Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее
Грузоперевозки
26.05.17 моя посылка прибыла в г. Энгельс Саратовской обл., вместо указанного г. Красноармейска Саратовской обл. http://c2n.me/3L3oEX4
Позвонили для уточнения адреса, обещали решить вопрос и.......тишина. На отслеживании появилась надпись:
"Прозвон получателя
Комментарий:
Неудачная попытка связаться с получателем. Вы можете самостоятельно согласовать дату доставки, пройдя по ссылке"
31.05.17 решила сама позвонить. Обещали переадресовать на нужный адрес (причем, сказали, что заявка оставлялась на переадресацию и не обработана еще) и перезвонить.
Снова тишина........ На отслеживании появилась надпись:
"Прозвон получателя
Комментарий:
Неудачная попытка связаться с получателем. Вы можете самостоятельно согласовать дату доставки, пройдя по ссылке"
5.06.17 опять звоню и выясняется, что мой город не обслуживается и предлагают забрать самовывозом!!! Это при том, что я в другом городе! Обещали дослать почтой. И предложили позвонить через пару дней для повторного уточнения... нет слов..
еще 2 прозвона от 7 и 9 июня не дали результатов.
И 9.06.17 ПРЕДЛОЖИЛИ ЗАБРАТЬ САМОВЫВОЗОМ СНОВА
Прошу разобраться в этом беспорядке и как можно быстрее решить вопрос.
Спасибо.
Ответы на вопрос
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express