› ›

Посылка не доставлена

СПСР-ЭКСПРЕСС - вопросы и ответы

2 ответа
192 просмотра

Наталья 21 декабря, 2017 год

Отправление 15072046109. Доставка должна была быть сегодня до 14:00. По телефону оператор не смог предоставить информацию о местонахождении посылки. Пункт меню «управление доставкой» не работает. Подскажите, пожалуйста, где моя посылка и когда ее привезут.

Ответы на вопрос

Натальч 22 декабря, 2017 год

Судя по статусу "Отправление покинуло транзитный пункт" ситуация повторяется. Ваш специалист обещал что в 9 утра должен появиться статус "отправление выдано курьеру".

ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 21 декабря, 2017 год

Наталья, добрый вечер! По нашей информации, с Вами связался специалист службы контроля качества и решил Ваш вопрос. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-555-54-45 или оставьте отзыв. Доставка Вашего отправления запланирована на 22.12.2017.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

ответить

Наталья 22 декабря, 2017 год

доставка в очередной раз не состоялась. сколько раз и куда необходимо пожаловаться, что бы получить посылку? Вы срываете все планы. Ваши сотрудники из кол-центра не могут дать достоверную информацию. на выходных доставку не осуществляете, это что за сервис такой?????? просьба решить уже мой вопрос.

ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее