СПСР-ЭКСПРЕСС
Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее
Грузоперевозки
Посылка потерялась в никуда - Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС
Спасибо за направленное письмо. Процессом растамаживания Вашего заказа занимается компания ООО «ОПИНТЕР» [email protected] телефон: (495) 276 13 64 доб 9.
Отслеживать Ваш заказ, Вы можете, пройдя по ссылке https://global.cainiao.com/
При возникновении вопросов по таможенному оформлению Вам необходимо обратиться на платформу Aliexpress.
Доставку Вашего заказа на территории России будет осуществлять объединенная компания SPSR и DPD.
Благодарим за обращение.
Посылка висит на сборе паспортных данных
https://t.17track.net/ru#nums=AECA0002127687RU1
Данные давно отправлены. Движения нет.
Воскресенье, 22 апреля 2018, 11:42 +03:00 от СПСР-Экспресс :
Руслан, добрый день.
Спасибо за направленное письмо.
Ваш заказ находится в зоне таможенного оформления у нанятого контрагента компанией Aliexpress. Процессом таможенного оформления Вашего заказа занимается компания OPINTER.
Отслеживать Ваш заказ, Вы можете, пройдя по ссылке https://global.cainiao.com/. Посредством SMS или e-mail, Вам должен был прийти логин и пароль для заполнения персональных данных на opay.alta.ru. По уточнению информации, просьба обратиться в компанию OPINTER - [email protected].
Доставку Вашего заказ на территории России будет осуществлять объединенная компания SPSR и DPD
-------- Пересылаемое сообщение --------
От кого: Артём
Кому: Руслан К
Дата: Понедельник, 7 мая 2018, 17:29 +03:00
Тема: Re: Номер заказа: AECA0002127687RU1
Добрый день. Посылка с таким номером не поступала.
07.05.2018 15:52, Руслан К пишет:
Накладная: 15071069356
Номер заказа: AECA0002127687RU1
Отправление прибыло в зону таможенной очистки МОТ
17 февр.
Паспортные данные сохранены
10 апр.
https://www.spsr.ru/ru/service/monitoring?search=AECA0002127687RU1
Сегодня 7е МАЯ! ГДЕ НАША ПОСЫЛКА?
--
Руслан К
отзыв
Комментарии к отзыву
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
О реэкспорте нет никаких упоминаний.
Продавец обратно товар не получил.
Срок защиты истёк 2 месяца назад.
ГДЕ НАША ПОСЫЛКА?!
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Отправление прибыло в зону таможенной очистки Шереметьево - Москва.
ГРУЗ ВЫПУЩЕН ТАМОЖНЕЙ 01.03
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Заказ был ВЫПУЩЕН ТАМОЖНЕЙ вместе с остальными заказами.
Без всяких пошлин и нареканий.
Если бы его отправили обратно продавцу то он бы отслеживался.
А он висит на сохранение паспортных данных.
ВЕРНИТЕ НАШУ ПОСЫЛКУ!
Сообщение: Номер отправки https://www.dpd.ru/dpd/search/search.do2
81640061849
06.03.2018Заказ не выполнен
Что значит "Заказ не выполнен"
ПРИЧИНА???
Что с нашим заказом, где он?
Ответ DPD:
Суббота, 12 мая 2018, 17:29 +03:00 от Клиентский отдел DPD :
Заказ 81640061849 не был передан в транспортную компанию DPD для дальнейшей перевозки.
С уважением,
Ольга Медведева
---------------------
Как тогда от отслеживается и как он невыполнен??
На вопрос ЧТО ЗНАЧИТ "НЕ ВЫПОЛНЕН" - ОТВЕТА НЕТ.
ОБРАЩАЯЙТЕСЬ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ответа нет, не поступал никому и никогда и всё.
Благодарю Вас за обращение.
Информацию о месторасположении посылки AECA0002127687RU1 и причинах реэкспорта Вы можете уточнить в компании Aliexpress, так как дальнейшие действия по возврату посылки согласовываются с отправителем. Для решения вопроса о компенсации необходимо предоставить скриншот, как подтверждение того, что заказ не был доставлен. Скриншот во вложении.
На скриншоте написано 06.03.2018 заказ не выполнен.
Никаких упоминаний о реэкспорте нет.
Продавец сообщает что заказ назад не приходил.
Никаких причин невыполнения таких как возврат, недоставка, реэкспорт - не указано.
Войти для проверки статуса на https://www.spsr.ru/dostavka/
немогу - сообщение "Изменение параметров доставки невозможно."
Откуда в таком случае взялся скриншот неизвестно.
Похоже на серую схему,
где никто ничего не знает никто,
ничего не получал,
концов не найти.
Есть документ в котором указано что товар выпущен таможней.
Какой ещё реэкспорт?
Дата доставки указана 13.02
Дата окончания БЕСПЛАТНОГО ХРАНЕНИЯ 02.03
А таможней выпущена 01.03!!!
Отслеживаю dpd:
https://www.dpd.ru/dpd/search/search.do2
81640061849
говорит "заказ не выполнен"
Что значит не выполнен???
ПРИЧИНА???!
КУДА ДЕЛАСЬ НАША ПОСЫЛКА?
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Отправление прибыло в зону таможенной очистки Шереметьево