В феврале у меня закончился срок договора страхования "Ренессанс жизнь" по программе "Инвестор" . Для получения денег я отправил заказным письмом весь пакет документов, которые мне перечислили сотрудники компании "Ренессанс жизнь". Через два месяца мне перезвонили от "Ренессанс Жизнь" и заявили, что я отправил не все документы и просили скан паспорта ИНН и еще кучу бумаг хотя первоначально о них ничего не сообщалось. Сотрудники компании вводили в заблуждение и по поводу того что нужно лично приехать в Московский офис для получения выплат иначе никак не получится, это в наше время электронных платежей. В телефонном разговоре 13 мая оператор компании утверждал, что моё заявление " было утеряно и он просил снова выслать все документы я настоял на отправке по электронной почте и сообщил о подготовке документов для подачи жалобы в надзорные органы прокуратуру и сми. После этих действий мне вернули ту сумму которую я вносил ни о каких процентах за три года которые мне обещали мне рассчитывать не приходится. Значит при заключении договора обещают золотые горы а как приходит время выплат то присылают вот такой ответ: " Хочу обратить Ваше внимание, что в договоре процент не указан. После Вашего заявления на завершение договора, активы продаются по рыночной стоимости. Доход клиента составляет разницу между покупкой и продажей. Если на счет пришли дс в полном объёме, значит доход не сформировался." Будьте внимательны при выборе данной страховой компании!!! 1 согласен
В ответ на ваш отзыв хотим пояснить, что все условия оказания услуги, в том числе порядок страховой выплаты и необходимый для этого комплект документов по окончании его срока действия есть в договоре и выданных вам на руки при оформлении полисных условиях.
Согласно условиям Договора страхования мы гарантирует защиту номинала вложений и 100% выплаты гарантированной договором суммы, не менее суммы взноса, вне зависимости от движения рынка. Однако, дополнительная суммы не гарантирована и может быть вам выплачена только в случае, если стоимость активов, которые были приобретены на дату начала срока договора превысит цену продажи. В иных случаях предусмотрена выплата 100% от суммы без увеличения.
Для того, чтобы вы могли отслеживать динамику доходности мы открыли для вас личный кабинет клиента, которые на протяжении всего периода позволял вам получать оперативную информацию о договоре. Поэтому согласиться с тем, что у вас не было оперативной информации/ условий оказания, не можем.
Мы готовы вам предоставить также более детальную информацию, для этого сообщите номер вашего договора через форму "напишите нам".
Отзыв о работе компании. - Отзывы о Страховая компания "Ренессанс Жизнь"
Сотрудники компании вводили в заблуждение и по поводу того что нужно лично приехать в Московский офис для получения выплат иначе никак не получится, это в наше время электронных платежей. В телефонном разговоре 13 мая оператор компании утверждал, что моё заявление " было утеряно и он просил снова выслать все документы я настоял на отправке по электронной почте и сообщил о подготовке документов для подачи жалобы в надзорные органы прокуратуру и сми. После этих действий мне вернули ту сумму которую я вносил ни о каких процентах за три года которые мне обещали мне рассчитывать не приходится. Значит при заключении договора обещают золотые горы а как приходит время выплат то присылают вот такой ответ: " Хочу обратить Ваше внимание, что в договоре процент не указан.
После Вашего заявления на завершение договора, активы продаются по рыночной стоимости. Доход клиента составляет разницу между покупкой и продажей. Если на счет пришли дс в полном объёме, значит доход не сформировался."
Будьте внимательны при выборе данной страховой компании!!!
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
В ответ на ваш отзыв хотим пояснить, что все условия оказания услуги, в том числе порядок страховой выплаты и необходимый для этого комплект документов по окончании его срока действия есть в договоре и выданных вам на руки при оформлении полисных условиях.
Согласно условиям Договора страхования мы гарантирует защиту номинала вложений и 100% выплаты гарантированной договором суммы, не менее суммы взноса, вне зависимости от движения рынка. Однако, дополнительная суммы не гарантирована и может быть вам выплачена только в случае, если стоимость активов, которые были приобретены на дату начала срока договора превысит цену продажи. В иных случаях предусмотрена выплата 100% от суммы без увеличения.
Для того, чтобы вы могли отслеживать динамику доходности мы открыли для вас личный кабинет клиента, которые на протяжении всего периода позволял вам получать оперативную информацию о договоре. Поэтому согласиться с тем, что у вас не было оперативной информации/ условий оказания, не можем.
Мы готовы вам предоставить также более детальную информацию, для этого сообщите номер вашего договора через форму "напишите нам".
С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"