Студия интерьера К отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей
Студия интерьера К
Рейтинг 4.4 из 5 на основании 1 отзыва
Мебель
Куча проблем на голову покупателя
1. Мы прошляпили пункты в договоре о доставке продавцом и сборке товара, о чём нам с удовольствием сообщила Марина Валерьевна. В итоге доставку все же обговорили, но все три даты были сорваны 17,26 и 28 декабря и я поехал, взяв адрес, за корпусами на личном авто.
2. Далее мне было предложено самому все собрать (корпуса идут в разобранном виде) за новогодние праздники. Меня это не смутило, т. к. большинство мебели из магазина идет в разобранном виде, есть все крепежи, разметка (присадка), отверстия и фурнитура и я не раз занимался сборкой, покупая мебель. Собрав несколько корпусов, зашел в тупик, ввиду отсутствия у навесных корпусов необходимых отверстий, приспособлений для подвешивания и части разметки. 10 января попросили отправить к нам профессиональных сборщиков мебели, получили ответ, что никто не хочет к нам ехать (живем в 30 км от центра города), работы у них полно в Екатеринбурге и требование произвести полную оплату по договору...
3. Далее неоднократно нам напоминали о 100% оплате (в нарушение договора).
4.11 января (два месяца с подписания договора) - нет фасадов, нет столешницы и нет сборки корпусов и никто не хочет ее осуществлять.
5. 17 января пришли фото фасадов от продавца на Watsapp и сообщение, что 23 января! их отправят в Екатеринбург (они производство г. Майкоп).
6. 30 января пришли фасады, мы произвели 100% доплату, доставку из салона осуществили сами. Дома при распаковке обнаружили несколько механических повреждений. Повреждены 6 фасадов, два критически с лицевой стороны (глубокие сколы). Есть фото и видео распаковки. Продавца уведомили по Watsapp. Продавец сначала свалил вину на транспортную компанию, которая снимала обрешетку груза, а сейчас и вовсе обвиняет нас.
7. При сборке выяснилось, что есть технологические просчеты конструкции:
1) Стенка шкафа под мойку упирается в водопроводную трубу (пришлось делать вырез в корпусе),
2) Колонны по бокам шкафа под варочную панель препятствуют открытию дверей соседних шкафов (требуется переделка конструкции),
3) Проем для двери шкафа под мойку меньше ее ширины (требуется переделка конструкции), замер производился до укладки кафеля и продавец заверил нас, что всегда а на плитку вычитается по 9 мм с каждой стороны и после укладки снова будет произведен замер. Только ничего из сказанного сделано не было. Замер производился лично продавцом.
8. Продавец отказывается выезжать к нам для осмотра, принятия решения для устранения недостатков и нести материальную ответственность за свои просчеты и поврежденные фасады.
Сегодня 8 февраля, отправили письмо-претензию: сборка осуществлена не полностью. Не установлены поврежденные фасады. Нет решения по устранению всех недостатков - реставрации или замены на новые фасады.
Ответ, пока неофициальный, на Watsapp: фасады вы испортили сами, претензию сейчас встречную напишем и вообще у вас столько проблем из-за вашей вредности, про колонну я говорила, что она только фронтально ставится (а у нас есть дизайн-проект с печатью и заверением - всё сделаем), доставку осуществляли своими силами (т. е. ваша ответственность)... Всё, что мы прочитали в свой адрес приводить не буду, модератор не пропустит.
На урегулирование продавец не идет, а мы идём в суд!
Отзыв будет дополняться.
Далее по пунктам. Как и по словам сборщиков так и по нашему мнению люди ужасные! сборщики не получили денег после окончания монтажа и уехали с чем! несмотря что экспертиза проводимая при них заявила что кухня отличного качества! И уже после того как они уехали им были скинуты какие то деньги на карту! Постоянно вносили изменения в заказ! последние изменения внесены 27 ноября. По договору отсчет по сроку изготовления переносится с момента внесения последних изменений! но видимо не для этих по их мнению очень умных людей! они вносят изменения но срок не передвигается! в результате они кухню уже собранную имели до даты отгрузки по договору! но это их не устраивает! Что касается прошляпили что надо оплатить монтаж, что надо внести всю сумму до отгрузки..Вы прочитавшие отзыв реально верите что эти гиены могут что-то "прошляпить"? Также еще одно заявление от нас будет в суд о публикации личных данных! А также есть бюольшое желание предупредить заказчиков туров для детей у этих людей о том с какими людьми они имеют дело! и это будет сделано обязательно! А также нами будет выставлен встречный иск о просрочке даты оплаты по договору. Так как оплаты не было до последнего дня и нам пришлось вложить собственные средства для выкупа заказа на фабрике и теперь еще терпеть все это! Кошмарные люди! Занченко Илья и Занченко Елена Марковна! знайте пожалуйста все и не дай вам бог иметь с ними дело! Показать 1 ответ