Ваша компания обдристаная и мошенники.хотели с подругами просто покататься,повеселиться и кайфануть,а в итоге снялись почти все деньги. Очень неприятно. Я в негодавании. Надеюсь вашу компанию закроют. Итог: Минус деньги Минус нервы Минус вайб Минус реп Минус кайф Плюс пипец от родителей
Добрый день,в августе этого года,а именно 24.08.2023 пользовалась услугами самокатов Sun. Приезжали в отпуск в Десногорск. Больше не там не была с того времени. Приложение осталось,и соответственно привязана карта. Сегодня утром с карты списали последние деньги,списание за услугу использования Ваших самокатов в г. Москва. Где я конечно же не нахожусь и не проживаю,и не находилась там уже больше года. Соответственно... Читать отзыв Добрый день,в августе этого года,а именно 24.08.2023 пользовалась услугами самокатов Sun. Приезжали в отпуск в Десногорск. Больше не там не была с того времени. Приложение осталось,и соответственно привязана карта. Сегодня утром с карты списали последние деньги,списание за услугу использования Ваших самокатов в г. Москва. Где я конечно же не нахожусь и не проживаю,и не находилась там уже больше года. Соответственно самокатами Вашей фирмы я не пользовалась. Почему списываются деньги с моей карты?как мне их вернуть? Получается Ваша фирма не надёжна?обман людей? Попыталась отвязать или удалить карту из приложения, не удаляется. Последние деньги списаны,хоть и не большие,но последние. Я многодетная мать,каждая копейка даётся с трудом. Очень неприятно,и испорчены воспоминания о отпуске,в котором мы использовали ваши самокаты.
Г Павловский Посад Взяли с продругами самокаты покататься, всё было хорошо первые несколько минут, как мой самокат перестал вообще реагировать, решили что нужно поменять на другой . Захожу в приложения банка чтобы узнать какой баланс карты, вижу что первый раз сняли 680 рублей, остальные 4 раза сняли по 340 рублей и вернули только 3 раза по 340 рублей, шок . Пишу... Читать отзыв Г Павловский Посад Взяли с продругами самокаты покататься, всё было хорошо первые несколько минут, как мой самокат перестал вообще реагировать, решили что нужно поменять на другой . Захожу в приложения банка чтобы узнать какой баланс карты, вижу что первый раз сняли 680 рублей, остальные 4 раза сняли по 340 рублей и вернули только 3 раза по 340 рублей, шок . Пишу в поддержку, пишут мол сняли у вас только один раз 340 рублей. На этом всё, не знаю кто там на клавиши у них тыкает... И это не единичный случай, не советую вообще.
21 мая 2023 скачал приложение,оплатил,поехал услышал странный шум ,оказалось заднее колесо спустило,хорошо долеко не уехал,вернулся на место,позвонил обьяснил причину,отфоткал ,скинул в телеграмм как просили в итоге жена с дочкой уехали кататся без меня,пока я менял самокат,в итоге денег пока нет но это не самое страшное,оплатил картой супруги сегодня звонит жена и говорит что с карты это приложение пытается снять деньги... Читать отзыв 21 мая 2023 скачал приложение,оплатил,поехал услышал странный шум ,оказалось заднее колесо спустило,хорошо долеко не уехал,вернулся на место,позвонил обьяснил причину,отфоткал ,скинул в телеграмм как просили в итоге жена с дочкой уехали кататся без меня,пока я менял самокат,в итоге денег пока нет но это не самое страшное,оплатил картой супруги сегодня звонит жена и говорит что с карты это приложение пытается снять деньги непонятно за что мы все на работе находимся,позвонил по телефону компании спросил как отключить карту банка от приложения,внятно ничего необяснила и положила трубку. Сказав что перезвонит в ближ.время. Думаю что ту информацию что мы с вами забиваем в приложение уходит в третьи руки тоесть мошейникам из этого делаю вывод что связыватся с такой компанией нельзя Не вкоем случаи иначе снимут все деньги с карты!
Пользовался данной арендой в г. Пенза. За поездку было списано 2 раза по 190 рублей, а так же 250 рублей в качестве залога. В итоге 250 р. на баланс не вернулись, как и 190 р. которые были списаны повторно. Тех. поддержка отправляет в банк или отмалчивается. В транзакциях деньги списываются в организацию под названием UREN и RUS SANKT-PETERBU URENT. По... Читать отзыв Пользовался данной арендой в г. Пенза. За поездку было списано 2 раза по 190 рублей, а так же 250 рублей в качестве залога. В итоге 250 р. на баланс не вернулись, как и 190 р. которые были списаны повторно. Тех. поддержка отправляет в банк или отмалчивается. В транзакциях деньги списываются в организацию под названием UREN и RUS SANKT-PETERBU URENT. По телефону поддержка сообщила что это не их транзакции и что у них в С.Петербурге вообще нет филиала. Но в чате в телеграме написали о техническом сбое в отношении названии транзакции. По итогу хоть и самокаты хорошие - уровень сервиса ниже плинтуса. Пользовался разными сервисами аренды, но такое отношение вижу первый раз. Крайне не рекомендую, если не хотите платить по двойному тарифу.
Достоинства:
Хорошая техника.
Недостатки:
- Глючит GPS(часто невозможно завершить аренду, хотя самокат в зоне парковки).
- Хамское отношение тех. поддержки, а так же нежелание разбираться в вопросе.
Код активации так и не дождаться, самокаты попросту валяются на земле, бизнесмены сраные, смысл этого приложения если ещё неодно человека и в том числе из моих знакомых так и несмог взять самокат!
Решили покататься на данных самокатах, в итоге с карты начали списывать деньги уже после того, как покатались и оставили самокаты на парковке, отключили самокаты по правилам с приложением фото. За сутки списали больше 2000 р. В тех поддержке сказали, что самокаты были переведены в режим ожидания. Как можно перевести в режим ожидания на всю ночь!!?. Деньги таки списывали, если... Читать отзыв Решили покататься на данных самокатах, в итоге с карты начали списывать деньги уже после того, как покатались и оставили самокаты на парковке, отключили самокаты по правилам с приложением фото. За сутки списали больше 2000 р. В тех поддержке сказали, что самокаты были переведены в режим ожидания. Как можно перевести в режим ожидания на всю ночь!!?. Деньги таки списывали, если бы не заметили.
Достоинства:
Норм скорость самокатов
Недостатки:
Обман, списывают деньги с карты уже после закрытия сеанса поездки. Тех поддержка не помогает
По завещанию поездки остановился в том же месте, где и начинал ( в зоне парковки) но самокат в приложении некорректно отображался далеко за её пределами!!! Тем самым стало невозможным завершение поездки, вследствие чего продолжилось списание денежных средств. Разговор с хамлом в тех поддержке вопрос не решал, вообще сложилось впечатление, что там за телефоном сидел человек с умственным недомоганием. Конечно... Читать отзыв По завещанию поездки остановился в том же месте, где и начинал ( в зоне парковки) но самокат в приложении некорректно отображался далеко за её пределами!!! Тем самым стало невозможным завершение поездки, вследствие чего продолжилось списание денежных средств. Разговор с хамлом в тех поддержке вопрос не решал, вообще сложилось впечатление, что там за телефоном сидел человек с умственным недомоганием. Конечно же по итогу раскрывать кто он и как его звать он так и не решился, видимо чего-то испугался... Хотя найти контакты руководства так и не удалось. Вообщем выводы сделаны, плевать на деньги, но такое отношение это показатель заинтересованности в клиентах. Буду пользоваться конкурентами. Крайне не рекомендую эту конторку!
При попытке взять на прокат выскакивала какая то ошибка, и я решил не брать самокат, только через 4 часа выяснилось, что я его взял и катаюсь. При запросе на возврат средств попросили загрузить фотографию, иначе говорят деньги не вернем! Это что за самодеятельность? В каких законах прописано требование предоставить своё фото для возврата средств? В итоге мошенническим путем зажали 650... Читать отзыв При попытке взять на прокат выскакивала какая то ошибка, и я решил не брать самокат, только через 4 часа выяснилось, что я его взял и катаюсь. При запросе на возврат средств попросили загрузить фотографию, иначе говорят деньги не вернем! Это что за самодеятельность? В каких законах прописано требование предоставить своё фото для возврата средств? В итоге мошенническим путем зажали 650 рублей. Не рекомендую связываться, любой повод и деньги вам не вернут, посмотрите на отзывы в интернете и не рискуйте своими деньгами, не берите у них самокат, так они быстрей разорятся.
Ужасное качество обслуживания
Итог:
Минус деньги
Минус нервы
Минус вайб
Минус реп
Минус кайф
Плюс пипец от родителей
Списывают деньги!!!
Получается Ваша фирма не надёжна?обман людей?
Попыталась отвязать или удалить карту из приложения, не удаляется. Последние деньги списаны,хоть и не большие,но последние. Я многодетная мать,каждая копейка даётся с трудом. Очень неприятно,и испорчены воспоминания о отпуске,в котором мы использовали ваши самокаты.
Мошенники!
Списания с карты несколько раз денег.
Взяли с продругами самокаты покататься, всё было хорошо первые несколько минут, как мой самокат перестал вообще реагировать, решили что нужно поменять на другой . Захожу в приложения банка чтобы узнать какой баланс карты, вижу что первый раз сняли 680 рублей, остальные 4 раза сняли по 340 рублей и вернули только 3 раза по 340 рублей, шок .
Пишу... Читать отзыв Г Павловский Посад
Взяли с продругами самокаты покататься, всё было хорошо первые несколько минут, как мой самокат перестал вообще реагировать, решили что нужно поменять на другой . Захожу в приложения банка чтобы узнать какой баланс карты, вижу что первый раз сняли 680 рублей, остальные 4 раза сняли по 340 рублей и вернули только 3 раза по 340 рублей, шок .
Пишу в поддержку, пишут мол сняли у вас только один раз 340 рублей.
На этом всё, не знаю кто там на клавиши у них тыкает...
И это не единичный случай, не советую вообще.
Несоветую ! Аферисты
Думаю что ту информацию что мы с вами забиваем в приложение уходит в третьи руки тоесть мошейникам из этого делаю вывод что связыватся с такой компанией нельзя Не вкоем случаи иначе снимут все деньги с карты!
Двойные списания за поездки. Не возвращают заблокированную сумму.
По итогу хоть и самокаты хорошие - уровень сервиса ниже плинтуса. Пользовался разными сервисами аренды, но такое отношение вижу первый раз. Крайне не рекомендую, если не хотите платить по двойному тарифу.
Самое тупое приложение
Не пользуйтесь этими самокатами, если не хотите остаться без денег
Не связывайтесь!
Когда деньги дороже репутации