Суши wok
Суши Wok – сети магазинов в Санкт-Петербурге и Москве нового формата «take-away». Суши Wok – это более 70 уютных магазинов с функцией доставки. Вы можете купить любимые блюда в магазине и забрать с собой или заказать доставку суши, лапши и пиццы на дом. Суши (острые суши, крим-суши), роллы, китайская лапша... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 470 отзывов
Продовольственные супермаркеты
Ужасно очень!
Кусок пластика
Откуда я знаю где этот пластик был прежде чем оказался в моем неудавшемся ужине??
Даже представлять не хочу чтобы было если я подавилась
Это еще на фоне того что опоздали на 40 минут, и напиток положили в 1 пакет с горячим…
Напихали везде рекламу со своими дешевыми акциями, а народ и умереть от такого может если подавиться
Лучше бы закрылись
Траваят кисломолочкой
Ужасная доставка,все хуже и хуже
Ужасное просто отношение
Просто жесть
ужасные суши в сушивок
Ужасно, не советую
Глава 1. Начало.
История берет своё начало 30 декабря 2023 года.
Очарованный доставкой и вкусом роллов в Долгопрудном, я решил попробовать заказать их в столице, в канун Нового года и разделить удовольствие с близкими…
Как только приехали роллы, мы сели за стол, открыли их, и увидели не сеты роллов, а «торнадо». Складывалось такое ощущение,... Читать отзыв «Закрыть глаза», или «Как я докатился до оставления отзывов…» :)
Глава 1. Начало.
История берет своё начало 30 декабря 2023 года.
Очарованный доставкой и вкусом роллов в Долгопрудном, я решил попробовать заказать их в столице, в канун Нового года и разделить удовольствие с близкими…
Как только приехали роллы, мы сели за стол, открыли их, и увидели не сеты роллов, а «торнадо». Складывалось такое ощущение, что курьер решил поиграть ими в футбол, прежде, чем принести их к нам. Мы закрыли на это глаза. Подумали:
«Новый год, человек торопился, куча заказов, все бывает» и приступили к поеданию лакомства…
Глава 2. Что-то идёт не так.
После начала кушанья, примерно спустя 5-6 роллинок (информацию точно не помню, не надо пинять вдруг если съедено было больше). Я увидел ошеломленные и полные ужаса и страха глазах любимой жены, и после понятного вопроса «Что случилось?» ОНА ДОСТАЛА ИЗО РТА ДВА КУСКА ПЛАСТИКА РАЗМЕРОМ С НОГОТЬ!
Аппетит пропал, настроение испорчено, и, прости, читатель, за подробности, чуть пережеванная каша в моем рту выпала на стол сама от ужаса. Это была просто катастрофа!
Но, к счастью для заведения, если так можно выразиться, мы оказались людьми адекватными и «всёпонимающими», что в дальнейшем сыграет очень злую шутку.
Мы, разумеется, позвонили ребятам на горячую линию и спокойно, без криков, объяснили ситуацию. Оператор попросила нас оставить роллы вместе с пластиком у себя, приедет курьер, заберет их на проверку и компания вернет нам деньги. Мы на эти условия согласились…
Глава 3. Все всё понимают.
На следующий день, 31 декабря, приехал курьер. Он без лишних вопросов забрал остатки торнадо фаршированное пластиком и удалился восвояси. За оперативность, конечно, респект.🫡
Далее, нам позвонила служба контроля качества, которая, на мой взгляд, имеет от службы одно название. И сообщила нам, что из всего заказа они готовы вернуть нам… 800 рублей.😂
Из 1900 рублей за заказ, чуть не подавившегося человека, и пластика в еде, нам готовы вернуть 800 рублей. Ха-ха-ха.
Пообщавшись с «пострадавшей», а по совместительству моей супругой, мы решили забить на всё, получить 800 рублей и никогда не пользоваться этой доставкой в Москве. Потому что был канун Нового года и настроение себе портить ну совсем не хотелось. Сотрудник службы контроля качества попросил для идентификации фамилию владельца карты и последние 4 цифры номера, или, что-то вроде того. Как развод это не выглядело. И, как выяснилось, им и не было. И сообщил, что вернуться деньги в течение 7 банковских дней…
Глава 4. Нервы сдают назад.
Прошел новый год. Нетрудно посчитать, что 7 банковских дней с учетом праздника, истекают примерно 16 числа. Ну, и я покорно ЖДАВ ДО 2 ФЕВРАЛЯ. Никуда не обращался, и никого не трогал. Но второго числа, я уже стал понимать что пахнет н*********(прим. Обманом). И позвонил на горячую линию. Чудесная девушка на той стороне провода извинялась, наверное, чуть ли не от лица президента компании за это недоразумение, и обещала сделать от себя всё. Приэтом общался я с ней на легком вайбе, без претензий. Описал ситуацию с пониманием того, что:
«Ну забыли, ну не сделали, ну с кем не бывает».
На следующий день, мне позвонили из «Службы контроля качетсва» и сообщили следующее:
«По техническим причинам, заявка Ваша не была отправлена, вот сейчас я при вас отправляю и деньги придут в течение 7 банковских дней. А в подарок мы дарим Вам ролл «МАСАГО»» 😂😂😂
Было очень смешно в голове, но никак возмущаться я не стал. Просто поблагодарил и положил трубку.
Я пишу этот отзыв на 6й день. Денег нет, роллы увезли. И никто больше не звонил. Ну чтож, видимо пора было. Компания «Суши WOK» может поздравить меня с дебютом, потому что я первый раз в своей жизни за 25 лет пишу на кого-то негативный отзыв. За вашу сверхнаглость и сверхп******. (прим. Забывчивость). Я такого не видел никогда. И, возможно, мой отзыв не уронит вам оценку нигде, и увидит то его несколько человек, зато эти люди будут в курсе чего ждать и будут беречь себя и своих близких от таких вот «случаев».
Спасибо, если дочитали.
Берегите себя и поменьше Вам гневных отзывов.
(800 рублей и масаго оставьте себе. Приятного аппетита)😋
Отвратительно!!!!
Курьер просил перевести деньги ему на телефон, ролы одна меньше другой, слипшиеся, пришлось разрезать ,имбирь сухой, капля васаби на большой набор.
Оформлено отвратительно в ужасных белых лотках, там же валялся имбирь, И за все это мы заплатили 2547 рублей.
Первый раз заказали у вас и мы в шоке!!!
Прошу... Читать отзыв Добрый день! Все отвратительно, больше никогда не будем заказывать и никому не рекомендую. Вечер испорчен!
Курьер просил перевести деньги ему на телефон, ролы одна меньше другой, слипшиеся, пришлось разрезать ,имбирь сухой, капля васаби на большой набор.
Оформлено отвратительно в ужасных белых лотках, там же валялся имбирь, И за все это мы заплатили 2547 рублей.
Первый раз заказали у вас и мы в шоке!!!
Прошу разобраться и принять меры.
Отвратительно
Испорчен вечер
Привезли один набор, и это был не с Филадельфией (. Позвонили оператору объяснили ситуацию, оператор извинилась и сказала что довезут через 30-40 минут + бонус в виде извинений лава с курицей ( т. К. Отказались от бонусов) в итоге прошло 45 минут, суш нет(. Звоним, ждите курьер в пути, в пробке. Какая пробка... Читать отзыв Заказали два набора суши на сумму 3661 ₽.
Привезли один набор, и это был не с Филадельфией (. Позвонили оператору объяснили ситуацию, оператор извинилась и сказала что довезут через 30-40 минут + бонус в виде извинений лава с курицей ( т. К. Отказались от бонусов) в итоге прошло 45 минут, суш нет(. Звоним, ждите курьер в пути, в пробке. Какая пробка в 19.30. В итоге привезли через 1 час. Вечер испорчен(((.
Ужас, больше никогда
Осторожно, обман!
Несерьезное отношение к покупателям.Заказ приехал с опозданием. Заказ
суши вок г. Москва
Ужасная кухня
Удачный сервис.
Обслуживание жесть
Безразличное отношение к клиенту
Прошел час, никто не позвонил, мне пришлось сделать 7 звонков за весь день и семь раз рассказать разным оператором о своей ситуации с заказом, 7 раз меня выслушивали и 7 раз мы с оператором составляли обращение, 7 раз... Читать отзыв Впервые заказала роллы в Суши вок, не доложили роллы, сразу созвонилась с оператором меня попросили ничего не трогать и всё сфотографировать, ждать звонка!
Прошел час, никто не позвонил, мне пришлось сделать 7 звонков за весь день и семь раз рассказать разным оператором о своей ситуации с заказом, 7 раз меня выслушивали и 7 раз мы с оператором составляли обращение, 7 раз я говорила наименование каких ролл мне не доложили. Стало уже интересно чем же это закончится?! Прошли сутки мне никто не перезвонил из отдела контроля качества. Я зашла в отзывы увидела, что под некоторыми отрицательными отзывы есть обратная связь СушиWok, а именно указана электронная почта, куда якобы можно написать и что то произойдет, дала конторе шанс, написала [email protected], и опять игнор. Думаю ну еще сделаю звонок " контрольный в голову" и тут мне оператор принес свои извинения очень был удивлен тому, что в течении суток никто не позвонил, торжественно пообещала прям на прямую позвонить по адресу: Люберцы, Комсомольский проспект д.9 a. Опять клиента обманули... Получилось как в старом хите : "Крикну а в ответ тишина, снова я осталась одна ... сильная женщина плачет у окна..." Отношение к клиенту просто пофигистическое. В итоге роллы выкинуты, настроение могло быть и лучше, деньги отданы. Хорошо, что сейчас выбор просто огромный, где можно заказать суши, но только не СушиWok!
Как то так(
Самая отвратная еда!
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!!
Ужасно всё!
Вначале впечатление испортил сверлящий взглядом кассир, девушка ни слова не проронила, не спросила ни карту клиента, ни сделала попыток её предложить, подумали, может день не удался, а зайдя за заказом через 40 мин, девушка даже проигнорила наше - Спасибо, всего доброго! Совсем капельку неприятно, когда пытаешься быть вежливым с персоналом, но ведь на вкус еды это не... Читать отзыв Увидели магазин, решили зайти.
Вначале впечатление испортил сверлящий взглядом кассир, девушка ни слова не проронила, не спросила ни карту клиента, ни сделала попыток её предложить, подумали, может день не удался, а зайдя за заказом через 40 мин, девушка даже проигнорила наше - Спасибо, всего доброго! Совсем капельку неприятно, когда пытаешься быть вежливым с персоналом, но ведь на вкус еды это не влияет, правда?)
Далее...
В заказе было 2 вегетарианских Woka, по итогу дома обнаружили один классический Wok с цыплёнком, а второй морской, мало того, что они далеко не вегетарианские, так ещё и два разных вида, я бы ещё понял случайную замену на два других ОДИНАКОВЫХ, но нет...
Не будем забывать, что у многих людей аллергия на определённые продукты, и когда ты впервые открываешь продукт, то думаешь, что он такой и есть, подмена ингредиентов обнаруживается уже в процессе...
При этом, точка не была загружена. внутри никого не было, да не спорю, может он-лайн заказы были, но по итогу впечатления такие себе.
Поддержку Екб заигнорила, в вк менеджер по контролю качества Дарья Хомина два дня морочила голову, потом ответила, что мне звонили, но я отказался говорить, но по факту, самое смешное во всём этом то, что у меня даже никто контактный номер не просил, но говорили, что мне звонили не один день.
Самая отвратительная кантора в России
Отвратительное отношение к клиентам
Звонила, чтобы выяснить причину не доставки заказа, а на меня наехали и сделали ещё и виноватой. Диалог не получился.
Безобразие. Куда смотрит руководство и отдел кадров, набирая в штат таких сотрудников?!
Осторожно мошенники, суши вок воруют деньги у клиентов.
не понимание.
Плохое качество доставки
В свой день рождения сделала заказ, всё было вкусно не считая доставки привезли перемешанное с имбирём и помытое.
Смотрите сами
Прокомментируйте пожалуйста. [email protected]
Самое ужасное место в г Сальске