Name: Мой опыт с сайтом суточно.ру
Item: Суточно.ру
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 8 июля, 2022 год 6 просмотров

Забронировала на сайте суточно.ру 1-к.квартиру по адресу:г.Кстово, 6 микрорайон, 36 А, хозяка квартиры-Татьяна с предоплатой, на след. день пришло уведомление с сайта,что бронь снята без объяснения причин и предложением подыскать себе другие варианты и только в том случае, если я ничего не подберу себе подходящего, они вернут мне мои деньги! Звонила в тех. поддержку несколько раз, не отвечают, писала и на электронку им-также в ответ тишина!!! Написала этой хозяйке Татьяне с просьбой объяснить, почему снята бронь, в ответ она ответила, что нашла клиентов на длит.срок, что является абсолютной ложью, объявление о суточной сдаче до сих пор актуально!!!Никто ни за что не отвечает и никаких гарантий не дают!!!Сама нашла вывод средств на карту-и тут внимание!подала заявку на возврат своих денег!!!которая рассматривается от 2 до 10 рабочих дней!!!!Сайт удерживает мои денежные средства незаконно!!!согласно законодательсву-это факт незаконного обогащения!!!!Никому не советую этот сайт!!!

Достоинства:

Их нет!

Недостатки:

Никакой гарантии нет, что даже при бронировании вы попадете в это жилье и самое главное-возврат денег!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Суточно.ру 12 октября, 2022 год

Добрый день! Очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Наши специалисты отвечают каждый день. Сроки ответа зависят от нагрузки здесь и сейчас! В случае отмены брони предоплата возвращается в срок, установленный законодательством. Если у Вас возникли сложности с возвратом денежных средств, наши специалисты помогут. Мы хотели бы разобраться в ситуации и тщательно изучить работу арендодателя. Если он нарушает правила использования нашего ресурса, мы примем соответствующие меры.

Ответить

Суточно.ру
Все отзывы

4.6 5

2120 отзывов / 68505 просмотров

Все отзывы

Суточно.ру

Суточно.ру – сервис бронирования жилья для поездок, с которым легко путешествовать по России и ближнему зарубежью. Более 330 тысяч уютных квартир, комнат, коттеджей и гостевых домов в частном секторе, а также отели, глэмпинги и многое другое. Найдем, где остановиться!
Телефон: 8 (800) 444 80 49

Недвижимость