Name: Очень рискованно. Не работает служба поддержки
Item: Суточно.ру
Rating: 2
Author: cheeps_darts0o@icloud.com

› › ›

[email protected] Отзыв написан 8 августа, 2022 год 13 просмотров

Бронировали квартиру на этом сервисе несколько раз по пути из Москва в Дагестан и обратно. Очень много косяков. Если попадается порядочный арендодатель и он собственник, то все проходит более менее нормально. Если же квартира в управлении, то жди сюрпризов! Ты бронируешь, платишь предоплату, и тут тебе звонят и говорят , что извините квартира занята, можем предложить другие варианты. Варианты шлют в Ватсап, они совершенно не соответствуют моим критериям. В итоге сам ищешь новый вариант, если получится. Мы были в дороге, под руками только телефон. Приложение отказывается бронировать, если время заезда уже прошло. Приходится лазить по всем ресурсам, и срочно подыскивать что-то другое.А предоплата тю-тю. У нас получалось каждый третий раз - потеря предоплаты. Вернули один раз, не знаю каким чудом. Дозвониться невозможно. Написала им, где только нашла - почта, соцсети. И - о чудо - на следующий день вернули, извинились. Но это был единичный случай. После этого две предоплаты потеряли - от службы поддержки ни слуху, ни. духу.

Достоинства:

Хоть как то, с рисками, можно забронировать квартиру.
Есть выбор.

Недостатки:

Большие риски потерять деньги!
Не проверенные арендодатели, могут обмануть. Нарывались на таких каждый третий раз.
Служба поддержки не работает, от слова совсем.
Зачем-то присылают сообщения - Если у вас возникли проблемы при заселении - звоните нам , мы всегда на связи. Это ложь!!!!Не дозвонилась ни разу!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Суточно.ру 13 сентября, 2022 год

Добрый день!

Приносим свои извинения от лица сервиса. Скорость ответа от специалистов напрямую связана с количеством поступающих обращений здесь и сейчас.

Напишите, пожалуйста, номер бронирования, по которому Вам предложили заселение на другой объект.

Время вашего заезда и выезда можно корректировать при создании запроса в приложении.

По поводу ситуаций по возврату предоплаты расскажите нам, пожалуйста, на почту: [email protected] .

Постараемся Вам помочь!

Ответить

Суточно.ру
Все отзывы

4.1 5

2036 отзывов / 66224 просмотра

Все отзывы

Суточно.ру

Суточно.ру – сервис бронирования жилья для поездок, с которым легко путешествовать по России и ближнему зарубежью. Более 330 тысяч уютных квартир, комнат, коттеджей и гостевых домов в частном секторе, а также отели, глэмпинги и многое другое. Найдем, где остановиться!
Телефон: 8 (800) 444 80 49

Недвижимость