Name: Отвратительный сервис, хамоватые сотрудники
Item: Суточно.ру
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 23 августа, 2022 год 15 просмотров

Заселились в номер, в Ростове-на-Дону около 17.00 положили вещи ушли на прогулку вернулись около 23 часов, когда стали разбирать постель для детей поняли что спальное место не подходит для сна, диван в разобранном состоянии грязный и продавленный что даже ребенок 9 лет продавливает спальное место, с этим можно было бы смириться, но когда стали стелить белье оно оказалось грязное, на основном месте белье тоже не первой свежести, с подушек не сняты наволочки видимо с предыдущих постояльцев, ощущение что их просто погладили и вернули обратно, пододеяльник в коричневых пятнаях, полы в квартире грязные, полотенца жёлтые. бизнес аккаунт с которым общались при заселении естественно не отвечает, видимо ввиду позднего времени, горячая линия суточно ру не отвечала более 15 минут, потом трубку снял оператор и убеждал меня в том что вопросы решаются в день заселения, хотя на момент звонка было 23:08, это и был день заселения.... С этим разобрались и она решила меня выслушать, затем ответила, что вопрос не решаем так так они работают как посредники, убеждая в том что квартира сдающаяся в аренду на сутки не обязана быть новой, с этим я абсолютна согласна, но она должна быть чистой!с чистым бельем как минимум, остальное решать с арендодателем, тот в свою очередь проигнорировал сообщения даже на следубщий день. Итог не верьте картинке, не заселяйтесть в ЖК "белый ангел" пожалеете

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Берут не плохую комиссию за сдачу жилья, при этом не неся не какой ответственности

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Суточно.ру 12 сентября, 2022 год

Здравствуйте!

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Чтобы мы могли решить данный вопрос, сообщите, пожалуйста, номер бронирования.

Ответить

Суточно.ру
Все отзывы

4.1 5

2062 отзыва / 67038 просмотров

Все отзывы

Суточно.ру

Суточно.ру – сервис бронирования жилья для поездок, с которым легко путешествовать по России и ближнему зарубежью. Более 330 тысяч уютных квартир, комнат, коттеджей и гостевых домов в частном секторе, а также отели, глэмпинги и многое другое. Найдем, где остановиться!
Телефон: 8 (800) 444 80 49

Недвижимость