Name: Всё конечно хорошо, но на мой вопрос не отвечают
Rating: 3
Author: Варвара

› › ›

Варвара Отзыв написан 28 сентября, 2022 год 26 просмотров

Я звонила 27.09 в поддержку, ждала минут 10, отключила звонок.
Будто специально не берут трубку! А вопрос у меня был по поводу бронирования, как мне потом узнать куда приезжать и во сколько меня встретят?

Достоинства:

1) Бронирование состоялось
2) Всё прошло без проблем

Недостатки:

Как узнать, что меня ждут как гостя

Комментарии к отзыву

Виктор Бронь 14870873 7 октября, 2022 год

Варвара, Вы совершенно правы. Ответ по телефону от этой фирмы приходится ждать от 10 до 20 минут. Это бывает очень неудобно, особенно, если тебе только что сообщили, что бронь на квартиру кем-то отменена. Я приехал к дому, где была забронирована квартира в Нижнем Новгороде, во время сильного дождя и хозяин объявил, что бронь снята. Я попросил его позвонить в фирму с целью найти другой вариант, но он мне ответил, что им не дозвониться. Больше никогда не обращусь в эту фирму

Ответить

Ответ представителя Суточно.ру 29 сентября, 2022 год

Благодарим за обратную связь!

Скорость ответа от наших специалистов напрямую зависит от количества поступающих обращений здесь и сейчас. Приносим свои извинения от лица сервиса, что не смогли своевременно Вам ответить!

Если это не Быстрое бронирование, то у гостя есть возможность связи с арендодателем по всем интересующим вопросам до внесения предоплаты. В следующий раз для удобства можете попробовать такие варианты жилья.

Будем рады видеть Вас снова в числе наших гостей!

Ответить

Суточно.ру
Все отзывы

4.5 5

2130 отзывов / 68876 просмотров

Все отзывы

Суточно.ру

Суточно.ру – сервис бронирования жилья для поездок, с которым легко путешествовать по России и ближнему зарубежью. Более 330 тысяч уютных квартир, комнат, коттеджей и гостевых домов в частном секторе, а также отели, глэмпинги и многое другое. Найдем, где остановиться!
Телефон: 8 (800) 444 80 49

Недвижимость