Name: Поганая компания
Rating: 1
Author: Виталий

› › ›

Виталий Отзыв написан 24 июля, 2023 год 17 просмотров

Из пяти бронирования в двух хозяева помещений о бронировании ничего не знали. Очень неприятно когда весь день в пути а тебе говорят что с суточно ру давно не работают. Дозвонится до суточно ру невозможно, звонил раз 20 в течении пока двух дней. Непонятна судьба предоплаты за бронирование.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не берут телефон.
Не подтвержденное бронирование.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Суточно.ру 24 июля, 2023 год

Здравствуйте!

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.

Мы стараемся сделать всё возможное для комфорта наших гостей.

Мы изучаем каждый такой случай индивидуально. Наши менеджеры проверят всю историю взаимодействия арендодателя на сервисе и примут соответствующие меры, опираясь на правила суточно.ру, вплоть до блокировки.

Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту [email protected] номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.

Спасибо за обратную связь!

Ответить

Гость 24 июля, 2023 год

Ещё вчера написал, ответа нет и трубку никто не берёт.

Ответить

Ответ представителя Суточно.ру 26 июля, 2023 год

Добрый день!

Чтобы мы смогли более детально изучит ситуацию, уточните номер данного бронирования.

Ответить

Гость 26 июля, 2023 год

Ответить

Ответ представителя Суточно.ру 26 июля, 2023 год

Наши специалисты вернули Вам денежные средства.

Ответить

Гость 27 июля, 2023 год

1200 рублей аванса, сегодня поступили на мой счёт.

Ответить

Суточно.ру
Все отзывы

4.5 5

2130 отзывов / 68852 просмотра

Все отзывы

Суточно.ру

Суточно.ру – сервис бронирования жилья для поездок, с которым легко путешествовать по России и ближнему зарубежью. Более 330 тысяч уютных квартир, комнат, коттеджей и гостевых домов в частном секторе, а также отели, глэмпинги и многое другое. Найдем, где остановиться!
Телефон: 8 (800) 444 80 49

Недвижимость