Евпатория 2023: Отзывы о Суточно.ру

› › ›

Марина Отзыв написан 24 августа, 2023 год 5616 просмотров

А нам не повезло именно с хозяевами забронированного жилья. Хозяева ; мать и сын. Начну по порядку. В июле отдыхали с семьей в Евпатории 5 дней. Хозяйка при заселении начала требовать оплату на 1000р больше. чем требовалось.Звонить и выяснять в поддержку не было времени так как были с ребенком и устали с дороги. Начала сразу устанавливать правила проживания. Само проживание пошло по наихудшему сценарию: хозяйка постоянно ходила(все 5 дней!) и говорила, что мы слишком часто пользуемся кондиционером, а жара заметьте стояла под 40гр, говорила у нее стоят приборы слежения за всеми коммуникациями. При заселении жаловалась на песок с пляжей, которые гости ей таскают домой. Матрас на кровати пролежаный, пружины кое-где впивались в спину. Белье было старое как ветошь… Электрочайник на кухне не работал от слова совсем. Когда заселились выяснилось, что у них нет фена и он не входил в перечень. Но хозяйка потом принесла допотопный старенький фен, за что я ей была благодарна.Но потом при выезде очень в настойчивой форме она потребовала купить ей дорогой шоколад за фен. Времени бежать покупать шоколад у нас не было иначе опоздали бы на поезд.Тогда она вычла из залога в 2000р, которые мы давали при заселении 200р. Вобщем Треш! Если не хотите безнадежно испортить свой отдых, я не рекомендую заселение по этому адресу: г. Евпатория, ул. Интернациональная, 65/Б
ps- Кстати по приезде домой позвонила в поддержку суточно.ру. Они обязали хозяина вернуть переплаченную сумму, за что им огромное спасибо.

Достоинства:

Хорошая, развитая инфрастуктура: рядом рынок, магазин, столовая и т.д

Недостатки:

Жадные и склочные хозяева, которые не уважают личные границы гостей.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Суточно.ру 24 августа, 2023 год

Добрый день!

Нам очень жаль, что всё сложилось таким образом.

В случае несоответствия жилья, Вам стоило сразу звонить в службу поддержки. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.

Мы изучаем каждый такой случай индивидуально. Наши менеджеры проверят всю историю взаимодействия арендодателя на сервисе и примут соответствующие меры, опираясь на правила суточно.ру, вплоть до блокировки.

Очень надеемся, что в следующий раз Вас полностью устроит наше сотрудничество.

Ответить

Суточно.ру
Все отзывы

4.1 5

2036 отзывов / 66223 просмотра

Все отзывы

Суточно.ру

Суточно.ру – сервис бронирования жилья для поездок, с которым легко путешествовать по России и ближнему зарубежью. Более 330 тысяч уютных квартир, комнат, коттеджей и гостевых домов в частном секторе, а также отели, глэмпинги и многое другое. Найдем, где остановиться!
Телефон: 8 (800) 444 80 49

Недвижимость