Суточно.ру
Суточно.ру – сервис бронирования жилья для поездок, с которым легко путешествовать по России и ближнему зарубежью. Более 330 тысяч уютных квартир, комнат, коттеджей и гостевых домов в частном секторе, а также отели, глэмпинги и многое другое. Найдем, где остановиться!
Телефон: 8 (800) 444 80 49
Телефон: 8 (800) 444 80 49
Недвижимость
НЕ НАДЕЖНО ! - Отзывы о Суточно.ру
Наша история : Сбирались с семьей (2 взрослых , один ребенок из Подмосковья) провести выходные дни (с 27 по 29 апреля 2024 г.) в Ярославль. Запланировали мероприятия и экскурсии, забронировали и приобрели билеты и арендовали удобно расположенную квартиру на СУТОЧНО.РУ (за 2 месяца до поездки), внесли предоплату. Ждали поездку, ранее никогда небыли в Ярославле, готовились и когда рюкзаки были собраны, за ДВА ДНЯ до поездки мы получаем сообщение от сервиса СУТОЧНО.РУ об отказе в бронировании владельцем квартиры.
Во время звонка в службу поддержки СУТОЧНО.РУ, нам просто предложили поискать другую квартиру. И в этой ситуации больше всего удивляют правила СУТОЧНО.РУ, согласно которым, о данной квартире и "кинувшем" нас ее владельце, мы не можем даже отзыв на сайте оставить, я уже не говорю о компенсации, поскольку в преддверии майских праздников доступными к аренде остались только самые дорогостоящие квартиры и номера гостиниц Ярославля.
В общем в продолжении диалога, представитель СУТОЧНО.РУ в рамках нашего бюджета предложила нам квартиру рядом (по ее мнению) с Ярославлем в городе Гаврилов Ям, а так же в виде компенсации ущерба - 250 бонусов на последующее бронирование, которые "сгорят" в течении 2 - х недель, если их не использовать.
Вот и вся суть данного сервиса, он просто агрегатор информации и гарант возврата ранее внесенной предоплаты за бронь (нам вернули всю сумму) но не гарант факта самой брони. В общем наша поездка так и не состоялась , поскольку адекватное по стоимости предложение по аренде в короткий срок нам найти не удалось, билеты на поезд и на экскурсии пришлось сдать, потеряв небольшой процент. Вот такая история, которая может произойти с каждым пользователем сервиса СУТОЧНО.РУ.
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам очень жаль, что арендодатель отменил бронирование.
К сожалению, не все возможно предвидеть. Никто не застрахован от чрезвычайных ситуаций. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Хотим Вас уверить, что наши специалисты следят за каждой отменой со стороны арендодателя, и по совокупности взаимодействий за весь период сотрудничества могут принять соответствующие меры, опираясь на правила Суточно.ру.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту [email protected] номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.
Спасибо за обратную связь!