Name: Сервиса нет.
Item: Суточно.ру
Rating: 1
Author: Юрченко

› › ›

Юрченко Отзыв написан 12 июня, 2024 год 17 просмотров

Бронировали номер у Суточно.ру на 11 июня. В день заселения пришли на адрес раньше потому как мы гости этого прекрасного города. На адресе была уборшица сказала можно оставить вещи и приходить к двум часам. Вещи оставили в одиннадцать а в двенадцать часов звонит как указали в смс ХОЗЯИН и отменяет бронь на основании что мы не заплатили остаток в день заселения. Разговор был короткий. Суточно.ру я так понимаю тоже поддержал ХОЗЯИНА. Я понимаю, у них свои дела но мы тоже люди, мы деньги вам несём, нет уважения и культуры общения, безобразие.

Достоинства:

Нет. Зашли в подъезд уже было понятно что пришли в место где выгуливают собак прямо в подъезде. Уборки не было с времен Петра Великого.

Недостатки:

Зашли в само помещения просто ужас, уборка видно только по великим дням когда уже ступить некуда. Запах . Я не рекомендую. Сервиса нет, просто делают деньги, совести нет. Бронировать по адресу г.Санкт Петербург ул, Лиговский по-т 193.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Суточно.ру 13 июня, 2024 год

Здравствуйте!

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.

К сожалению, невозможно предвидеть чрезвычайные обстоятельства, которые могут возникнуть в процессе бронирования. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.

Хотим Вас уверить, что наши специалисты следят за каждой отменой со стороны арендодателя, и по совокупности взаимодействий за весь период сотрудничества могут принять соответствующие меры, опираясь на правила Суточно.ру.

Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту [email protected] номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.

Заранее благодарим за обратную связь и надеемся на улучшение качества нашего взаимодействия.

Ответить

Суточно.ру
Все отзывы

4.6 5

2099 отзывов / 67891 просмотр

Все отзывы

Суточно.ру

Суточно.ру – сервис бронирования жилья для поездок, с которым легко путешествовать по России и ближнему зарубежью. Более 330 тысяч уютных квартир, комнат, коттеджей и гостевых домов в частном секторе, а также отели, глэмпинги и многое другое. Найдем, где остановиться!
Телефон: 8 (800) 444 80 49

Недвижимость