Name: Более тупой техпотдержки я не встречал
Item: Такском
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 13 декабря, 2022 год 17 просмотров

Более тупой техпотдержки я не встречал. Писать письма бесполезно. Каждый раз на письмо отвечает первый попавшийся сотрудник. Отвечает тупо по скриптам не вникая в суть проблемы. И по кругу они у тебя требуют ответы на одни и те же вопросы. Если ты вырвался из этого круга в "отдел аналитики" то рано радоваться. Там твоя заявка и умирает. Оттуда ответа уже не придёт, хотя у них срок - 10 "рабочих суток" (они там сутками что-то делают) По телефону и в чате на сайте тебе будут каждый раз обещать что с тобой свяжутся в течении "рабочих суток" только со мной за 4 месяца в течении этих суток связались один раз. Милый Василий очень заинтересованно пообщался, пообещал мне связаться со мною и как обычно исчез на всегда. 1 звезда это за вежливость. Все вежливые до поносу. Только толку нет. Проблемы, если они более сложные чем "а где мне нажать такую кнопку" - не решаются.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Такском 14 декабря, 2022 год

Сергей, добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями во взаимодействии со специалистами службы технической поддержки. Сообщите, пожалуйста, как с вами можно связаться или напишите на электронную почту [email protected] для оперативного разрешения ситуации.

Ответить

Такском
Все отзывы

4.9 5

304 отзыва / 25786 просмотров

Все отзывы

Такском

Компания «Такском» — лидер рынка программ для представления отчетности в контролирующие органы и фонды через Интернет, а также для электронного документооборота между организациями и ведомствами. Компания Такском является разработчиком совместимого с бухгалтерскими программами решений (это может быть формализованный обмен, например бухгалтерский баланс или неформализованный документооборот о постановке на налоговый учет),... подробнее

Сайты