Такском отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Такском
Компания «Такском» — лидер рынка программ для представления отчетности в контролирующие органы и фонды через Интернет, а также для электронного документооборота между организациями и ведомствами. Компания Такском является разработчиком совместимого с бухгалтерскими программами решений (это может быть формализованный обмен, например бухгалтерский баланс или неформализованный документооборот о постановке на налоговый учет),... подробнее
Рейтинг 4.9 из 5 на основании 61 отзыва
Сайты
Не исправляют проблему совсем
такском, вы реально скупаете положительные отзывы? не ожидала..
у нас три оператора эдо. самый отвратительный, с постоянными ошибками, лагами и в принципе неудобный в работе - это такском.
сотрудники такском, а вы в курсе,... Читать отзыв случайно обратила внимание на последние отзывы о сервисах такском и сделала неутешительный вывод - вместо того чтобы тратить на улучшение продукта и исправление ошибок, тратят на маркетинг и продвижение продукта за счет восторженных отзывов клиентов.
у нас три оператора эдо. самый отвратительный, с постоянными ошибками, лагами и в принципе неудобный в работе - это такском.
сотрудники такском, а вы в курсе, что у ваших конкурентов не нужно выходить из документа, после его подписания эцп, и снова в него входить, чтобы получить печатную форму? ... ждать по несколько минут, когда сформируется документ с эцп тоже не нужно. после подписания он сразу готов к скачиванию и печати, ну не чудеса же?)
представляете, у конкурентов ваших нет старой версии, куда нужно зайти, чтобы отправить документ партнеру, т.к. по неведомой причине он завис в черновиках и не прошел отправку. (мы так, кстати, чуть сроки по контракту не сорвали)
более того, мы ни разу не позвонили в техподдержку вашим конкурентам, а ваши телефоны на стикерах, в тетрадочках, на листочках. имена ваших сотрудников, кто что сказал, кто как отказал.. переписка в почте только с вашей техподдержкой.
надеюсь не сильно потратились на рукоплескания заходящихся в экстазе ваших восторженных "клиентов"
выброшенные деньги
Бездействие представителей компании
неграмотная техподдержка
безобразная работа специалистов !!!
- Комисаров Андрей,
- Замятин Алексей, и др. не могут исправить ошибку программы. На
уведомление о регистрации инцидента 241210P/1593.1. отвечают банальными фразами : " Благодарю Вас за обращение и приношу извинения за длительное ожидание ответа." и ВСЕ ..... Проблема не решается уже неделю !!! Безобразное отношение к... Читать отзыв С 07.12.2024 сотрудники отдела специального обслуживания клиентов Контакт-Центр Компания "Такском" : а именно
- Комисаров Андрей,
- Замятин Алексей, и др. не могут исправить ошибку программы. На
уведомление о регистрации инцидента 241210P/1593.1. отвечают банальными фразами : " Благодарю Вас за обращение и приношу извинения за длительное ожидание ответа." и ВСЕ ..... Проблема не решается уже неделю !!! Безобразное отношение к работе. Двоечники
Ужасное качество обслуживания
Даже покупать не стала
Очень плохо
Очень плохо
Не работает ЭДО 1С-Такском
С 10.07.2023. пытаемся в сервисе 1С-Такском (который почему-то сам по себе стал сервисом 1С-Хаб, но документов об этом нет и никто нам их дать не может) организовать ЭДО с поставщиком мониторов. Все это продолжается уже 11 дней (с ежедневной перепиской в чате, составлением инцидентов и т.д.): сначала мы не могли отправить... Читать отзыв Все очень плохо, даже не очень плохо, а очень-очень-очень плохо.
С 10.07.2023. пытаемся в сервисе 1С-Такском (который почему-то сам по себе стал сервисом 1С-Хаб, но документов об этом нет и никто нам их дать не может) организовать ЭДО с поставщиком мониторов. Все это продолжается уже 11 дней (с ежедневной перепиской в чате, составлением инцидентов и т.д.): сначала мы не могли отправить приглашение по роумингу, потом нам пришло приглашение от поставщика и мы на него не могли ответить и отправить назад поставщику. По итогу отправка приглашений так и не работает, приглашение мы смогли принять только 17.07.2023. Один ПРОЦЕСС закончили, хотя сами отправить приглашение поставщику мы так и не смогли.
Далее начался второй этап: запрашиваем у поставщика счет на прослеживаемый товар по ЭДО и все начинается с начала: поставщик счет отправил нам 18.07.2023., у себя в системе поставщик видит что счет "получен" нами 18.07.2023., а мы счета не видим. Сегодня уже 20.07.2023. - счета нет!!!
Есть инцидент 230719P/1139.1, но мне не нужен инцидент, мне нужен счет и потом УПД!!!
Я даже боюсь думать что будет дальше: получим ли мы вообще счет, и как будет потом происходить документооборот по получению мониторов.
При расторжении договора партнерства ставят палки в колеса
Безобразно
вруны и мошенники
Не могут ответить на элементарные вопросы
Вторая часть марлезонского балета
Вот сразу же видно, Отличные ребята! Стараются! (сарказм)
Лучше обратиться в другие компании
После оплаты....
Нерабочая инструкция, зайдите туда и туда скачайте то-то т-и то-то....
в чем сложность сделать единый пакет загрузки??
Тех. поддержка недоступна как боги Олимпа.
Региональный представитель ни на какие вопросы ответить не может, по сути ответов два "Читайте инструкцию" и "Звоните в тех.поддержку".
В Мастере постоянно вылезает одна и та же ошибка, ключ не видит от слова... Читать отзыв На этапе до оплаты все радужно и прекрасно.
После оплаты....
Нерабочая инструкция, зайдите туда и туда скачайте то-то т-и то-то....
в чем сложность сделать единый пакет загрузки??
Тех. поддержка недоступна как боги Олимпа.
Региональный представитель ни на какие вопросы ответить не может, по сути ответов два "Читайте инструкцию" и "Звоните в тех.поддержку".
В Мастере постоянно вылезает одна и та же ошибка, ключ не видит от слова совсем при этом.... очень рекомендует обращаться в тех.поддержку)))) а до нее дозвониться нереально после очередного 30-ти минутного ожидания я удостоверился в бесполезности этого действия
Жуткий сервис
Требуется (судя по информации в окне) ввести пароль или ПИН-код, который использовался на предыдущем шаге оформления сертификата.
Ввожу пароль из присланной КАРТОЧКИ ДОСТУПА К МАСТЕРУ ВЫПУСКА СЕРТИФИКАТОВ, но система пишет, что пароль НЕВЕРНЫЙ!!!
Выданный пароль не работает!!!
До Техподдержки... Читать отзыв Оформили ЭПД (не на флешке, а установкой на комп) и Лицензия на использование СКЗИ «КриптоПро CSP». При завершении регистрации нет возможности авторизации СКЗИ «КриптоПро CSP».
Требуется (судя по информации в окне) ввести пароль или ПИН-код, который использовался на предыдущем шаге оформления сертификата.
Ввожу пароль из присланной КАРТОЧКИ ДОСТУПА К МАСТЕРУ ВЫПУСКА СЕРТИФИКАТОВ, но система пишет, что пароль НЕВЕРНЫЙ!!!
Выданный пароль не работает!!!
До Техподдержки не могу дозвониться 3 дня, на электронные письма Техподдержка не отвечает.
До этого 2 года пользовался ЭПД на флешке, никаких проблем.
Никому не советую Такском!
Бегите от них!
Удостоверяющий центр Такском
хуже программы для ЭДо я не видел, реально проще курьера найти
написано: Входит в тариф: Входящие документы
Получайте, подписывайте и согласовывайте документы без ограничений по количеству.
по факту- подписать входящий... Читать отзыв пользуюсь другой системой эдо, в отличии от этих- у них был пробный период 10 отправок- бесплатно, затем проплатил уже на год. тут бесплатного нет ничего.. попросил новый к.а. подписаться тут.. туча каких то не понятных файлов установилось, древеб кстати на них ругается.
написано: Входит в тариф: Входящие документы
Получайте, подписывайте и согласовывайте документы без ограничений по количеству.
по факту- подписать входящий договор не получится, пока не оплатишь хоть чтото.
спросить совета у поддержки- не получится- там в чате так и пишут, извините дескать, но никого нету..
проще разово достависту нанять.
Отвратный роуминг
Более тупой техпотдержки я не встречал
Не работающие продукты
При покупке никто не предупреждает о том, что для того чтобы эцп заработала нужны доп программы. У меня лично скачать на комп ничего нельзя. И привет ключам.
Но это еще не все. На эцп оказалось стоит пароль. Который я не вводила. Но доказать ничего невозможно, клиент всегда неправ.
Не советую,... Читать отзыв Ни в коем случае не приобретайте тут эцп! Измучаетесь и ничего не получите.
При покупке никто не предупреждает о том, что для того чтобы эцп заработала нужны доп программы. У меня лично скачать на комп ничего нельзя. И привет ключам.
Но это еще не все. На эцп оказалось стоит пароль. Который я не вводила. Но доказать ничего невозможно, клиент всегда неправ.
Не советую, это просто надувательство
Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при покупке электронной подписи и её настройке. Напишите нам, пожалуйста, на [email protected] и специалисты сделают всё возможное для оперативного разрешения ситуации.
Специалисты техподдержки разводят руками
Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при работе с личным кабинетом. Напишите нам, пожалуйста, на [email protected] и специалисты сделают всё возможное для оперативного разрешения ситуации.
Отвратительная работа техподдержки
Поддерживаю Ваш отзыв!
Не покупайте у них токены!!! Продали токен, который не подходит для работы в ЕГАИС.
Никакой информации
Без звонка в поддержку отчетность не здается