Name: Жуткий сервис
Rating: 1
Author: Алексей Гусев

› › ›

Алексей Гусев Отзыв написан 22 марта, 2023 год 31 просмотр

Оформили ЭПД (не на флешке, а установкой на комп) и Лицензия на использование СКЗИ «КриптоПро CSP». При завершении регистрации нет возможности авторизации СКЗИ «КриптоПро CSP».
Требуется (судя по информации в окне) ввести пароль или ПИН-код, который использовался на предыдущем шаге оформления сертификата.
Ввожу пароль из присланной КАРТОЧКИ ДОСТУПА К МАСТЕРУ ВЫПУСКА СЕРТИФИКАТОВ, но система пишет, что пароль НЕВЕРНЫЙ!!!
Выданный пароль не работает!!!
До Техподдержки не могу дозвониться 3 дня, на электронные письма Техподдержка не отвечает.
До этого 2 года пользовался ЭПД на флешке, никаких проблем.
Никому не советую Такском!

Достоинства:

Девочки в офисе вежливые.

Недостатки:

Ничего не работает, Техподдержка не доступна.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Такском 22 марта, 2023 год

Алексей, добрый день! Информации в вашем отзыве недостаточно для того, что бы дать однозначное заключение о причинах возникших сложностей. Возможно вы указываете не те данные, которые просит система. Сообщите, пожалуйста, как с вами можно связаться или напишите на электронную почту [email protected] для оперативного разрешения ситуации.

Ответить

Алексей Гусев 22 марта, 2023 год

+7 909 961-36-58

[email protected]

Ответить

Алексей Гусев 23 марта, 2023 год

Благодаря данному сайту, со мной связались из Техподдержки Такскома.Сотрудник отдела Бикин Максим Владимирович оказался не только грамотным специалистом, но и ответственным и очень отзывчивым человеком, можно сказать выполнил роль Волшебника во всей сложившейся ситуации. Не знаю, что за "глюк" был в системе, но пришлось перевыпускать ЭЦП. Весь процесс по инициации перевыпуска и дальнейшей установке на компьютер вёл Максим, постоянно был на связи. Огромное Вам Спасибо, Максим!!! А также девушке Ольге из офиса на Авиамоторной, которая стала Феей на то время пока шёл весь процесс.

Ответить

Такском
Все отзывы

4.9 5

327 отзывов / 26423 просмотра

Все отзывы

Такском

Компания «Такском» — лидер рынка программ для представления отчетности в контролирующие органы и фонды через Интернет, а также для электронного документооборота между организациями и ведомствами. Компания Такском является разработчиком совместимого с бухгалтерскими программами решений (это может быть формализованный обмен, например бухгалтерский баланс или неформализованный документооборот о постановке на налоговый учет),... подробнее

Сайты