Name: Сервис отсутствует
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 10 августа, 2021 год 8 просмотров

Заказ был на курьерскую доставку документов. Чёрный Фольксваген 452 приехал через 11 минут после заказа ( оператором было озвучено время ожидания-5 минут)
На замечание, что приехал не туда, Водитель с насмешкой ответил «И что?»
Документы принимать отказывался, т.к. «в заказе не написано»
Потом убедился, что все-таки «написано».
На конечной точке не смог связаться с получателем.
Оператор (тоже хам)звонил и на повышенных тонах говорил куда уедут мои документы, если «в течении пяти минут их никто не заберёт».
С компанией заключён договор, при этом сервис отсутствует, клиентоориентированность нулевая, машины не приезжают ни в назначенное время, ни после, отменяют заказы, как вздумается, на замечания никто не реагирует.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Таксовичкоф 9 ноября, 2021 год

Здравствуйте! Благодарим за отзыв и приносим свои извинения за произошедшее. Мы постоянно проводим инструктажи для сотрудников, чтобы минимизировать подобные ситуации. Надеемся, что в будущем Вы сможете оценить изменения. Свяжитесь с нами по почте [email protected] , указав в письме номер телефона, с которого был сделан заказ, мы проясним все детали и обязательно проведем беседу с водителем.

Ответить

Таксовичкоф
Все отзывы

1.6 5

1327 отзывов / 97873 просмотра

Все отзывы

Таксовичкоф

Таксовичкоф - одна из самых популярных служб такси Санкт-Петербурга. Лояльное отношение клиентов служба такси заслужила благодаря лояльным ценам и операвтиному обслуживанию. Кроме этого, Таксовичков - одно из самых дешевых такси Санкт-Петербурга, а заказ вы сможете оформить не только по телефону или онлайн, но еще и в смс-режиме.

Службы такси