Ненадежый перевозчик. Не подали ранее заказанную машину. - Отзывы о Таксовичкоф

Таксовичкоф
Отзыв написан 21 января, 2020 год 91 просмотр
20.01.2020 года, через приложение Таксовичкофф, я заказала такси на 21.01.2020 года на 08.00. Забрать меня должны были с ул. Яхтенная и отвезти на ул. Льва Толстова. Время подачи для меня было крайне принципиально, поскольку поездка планировалась в медицинское учреждение строго в назначенное время (по записи к врачу).
Приоформлении заказа, в приложении появилась информация, что заказ принят. Утром 21.01.2020 в 07.00 на телефон поступил звонок о том, что через час за мной прибудет машина. К 08.00 я спустилась вниз для ожидания машины. Простояв на улице 7 минут я позвонила оператору Получила ответ, что машина мне не определена и могу ли я изменить способ оплаты на наличные (планировала рассчитываться банковской картой). И только в этом случае мне машина будет подана через 10 минут. Я согласилась. Прождав до 08.25 я снова набрала оператора. Оператор мне ответил, что через пару минут машину мне определят. В 08.38 я снова набрала оператора, который стал оправдываться, что везде пробки и вот именно сейчас они мне определили машину, которая в данный момент находится на Петроградской стороне и будет у меня через 20-25 минут без учета пробок... Я была вынуждена отказаться от заказа.
Стоя на улице, через интернет я заказала Яндекс такси которые подали мне машину через 4 минуты!!!!! К назначенному времени к врачу я не успела и на приём не попала!!! Мне предстоит опять отпрашиваться с работы, заново записываться к врачу, теряя при этом деньги, поскольку отгулы работодатель не оплачивает!!!
Около двух лет я пользовалась услугами Таксовичкофф. Теперь вынуждена отказаться от услуг этой компании. Таксовичкофф очень сильно меня подвёл. Тем более, как я вижу, есть более надежные перевозчики.
И как я поняла всю эту ситуацию, основная проблема состояла в том, что водители просто отказываются брать пассажиров с "безналом". Но это не проблема пассажира. Это внутренние проблемы Таксовичкофф! Не можете? Тогда уходите с рынка! Или хотя бы предупреждайте пассажиров, а не пудрите им мозги что "вот счас", "через час", "может быть" и "мы вас очень сильно любим" и "Ваше мнение для нас очень важно".
Отвратительное обслуживание!





Комментарии к отзыву

Ответ представителя Таксовичкоф 23 января, 2020 год
Юлия, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и описали ситуацию. Обратная связь от клиентов помогает анализировать и улучшать нашу работу. Мы бы хотели разобраться в ситуации, для этого, пожалуйста, напишите на почту [email protected] номер телефона, с которого осуществлялся заказ. С уважением, компания «ТаксовичкоФ»


Службы такси: отзывы

Отзывы в разделе Службы такси, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Службы такси

Таксовичкоф
Таксовичкоф - одна из самых популярных служб такси Санкт-Петербурга. Лояльное отношение клиентов служба такси заслужила благодаря лояльным ценам и операвтиному обслуживанию. Кроме этого, Таксовичков - одно из самых дешевых такси Санкт-Петербурга, а заказ вы сможете оформить не только по телефону или онлайн, но еще и в смс-режиме.

Службы такси

Яндекс Такси
Яндекс Такси

Рейтинг: 1.2
3293 отзыва
Такси-Ритм, Москва
Такси-Ритм, Москва

Рейтинг: 3.6
159 отзывов
Таксопарк Моментум С
Таксопарк Моментум С

Рейтинг: 2.2
49 отзывов
РуТакси Rutaxi
РуТакси Rutaxi

Рейтинг: 1.3
188 отзывов
Такси Ситимобил
Такси Ситимобил

Рейтинг: 3.6
694 отзыва
ООО АВ АВТО
ООО АВ АВТО

Рейтинг: 1
2 отзыва
Такси Дёшево
Такси Дёшево

Рейтинг: 2
12 отзывов
Группа компаний 369
Группа компаний 369

Рейтинг: 3.2
45 отзывов
Такси Апельсин
Такси Апельсин

Рейтинг: 4.2
592 отзыва