Таттелеком отзывы клиентов

› ›

1.6 5

383 отзыва / 47586 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Невозможно низкий уровень обслуживания

Гость 30 октября, 2015 год

Складывается впечатление, что компания Таттелеком является отлаженной системой сбора денег с населения и только. С нас требуют оплатить услугу, которой мы не пользуемся более двух месяцев, поскольку расторгнуть контракт на оказание интернет- услуг является в этой компании проблемой. Информация дается фрагментарно, так, как это выгодно компании. Три раза я обращалась в пункт обслуживания и в двух случаях из трех разговаривали... Читать отзыв Складывается впечатление, что компания Таттелеком является отлаженной системой сбора денег с населения и только. С нас требуют оплатить услугу, которой мы не пользуемся более двух месяцев, поскольку расторгнуть контракт на оказание интернет- услуг является в этой компании проблемой. Информация дается фрагментарно, так, как это выгодно компании. Три раза я обращалась в пункт обслуживания и в двух случаях из трех разговаривали со мной откровенно по-хамски.Впечатления самые неприятные. В ближайшее время мы планируем полностью отказаться от услуг этой компании и точно не посоветуем ее своим знакомым.

2 согласны

Лажа, а не интернет.

Гость 22 октября, 2015 год

5 лет и больше пользовался дом.ру все устраивало, да было дорого 700 рублей за телевизор и интернет, но это был реально интернет.
Манагеры тателекома накидали лапши на уши моей маме, типо интернет отличный и дом.ру арендует у них кабеля, или что там такое, и перед фактом меня поставили, вот завтра будут ставить тателеком, смирился, подумал может хороший интернет все таки.

Нам поставили... Читать отзыв 5 лет и больше пользовался дом.ру все устраивало, да было дорого 700 рублей за телевизор и интернет, но это был реально интернет.
Манагеры тателекома накидали лапши на уши моей маме, типо интернет отличный и дом.ру арендует у них кабеля, или что там такое, и перед фактом меня поставили, вот завтра будут ставить тателеком, смирился, подумал может хороший интернет все таки.

Нам поставили роутер таттелкома, на кой черт он нам нужен был я не пойму(2 роутера дома лежит) первые 2 недели использования тателкома, заметил, что ровно в 16 00 отрубается интернет у меня. Потом это взбесило меня, написал жалобу и с обратной связью на сайт, 0 внимания со стороны этой компании, затем позвонив на горячую линию мне сказали... Внимание.. в 4 часа дня, каждый день этот роутер ищит и обновляет прошивки...сказать что я был в шоке от такого роутера, ничего не сказать.
И вот спустя 3-4 месяца использования этого таттелекома, количество отключений от сети превысило в 2-3 раза, чем за период использлвания дом.ру за 5 лет !!!!

Не ведитесь на доводы менеджеров, это все чистой воды обман, интернет ужасный, лучше переплачивайте дом.ру и получается отличный интернет, чем использовать этот дом.ру

з.ы. скорость дом.ру была 50мбит и она была стабильная 24 часа в сутки( может ночью быстрей, не проверял)
таттелекома 15 мбит, но после 4 дня, когда люди приходят домой скорость падает еще ниже и получаешь огрызки от интернета.

2 согласны

Просто ужас!

Гость 19 октября, 2015 год

У меня подключен пакет 3 в 1 (кабельное, цифровое телевидение и интернет). К телевидению претензий нет. Интернет часто вылетает. Но самое ужасное, что у низ бардак в ящике с проводами в нашем доме. Если техник придет по чьей то заявке и покопается в этом ящике, то тому кто его вызвал он сделает интернет, но задев чью нибудь линию, кого то... Читать отзыв У меня подключен пакет 3 в 1 (кабельное, цифровое телевидение и интернет). К телевидению претензий нет. Интернет часто вылетает. Но самое ужасное, что у низ бардак в ящике с проводами в нашем доме. Если техник придет по чьей то заявке и покопается в этом ящике, то тому кто его вызвал он сделает интернет, но задев чью нибудь линию, кого то просто лишит интернета. Потом он придет на следующий день (заявку принимают только на следующий день) и сделает интернет уже тому другому, но первый останется без интернета. И так по кругу, бесконечно. Мы уже 3 года просим их навести порядок в этом ящике, но УВЫ! Может у них зарплата зависит от вызовов! В результате мы часто сидим без интернета и цифрового тв. Последние выходные стали для нас последней каплей!

1 согласен

Добавил скорости - доплатил за сервис

Фарит 13 октября, 2015 год

Вчера доплатил за сервис - 100 мб/с за сам интернет. Сегодня замерил скорость, 100 мб/с не тянет -ниже. Хотя не гарантировали, пишут - до 100 мб/с будет.
Проверяю, отразится ли это на работе с инетом и рабрте с сайтом, из админки.
1) Комп быстре перелистывает, как мне кажется. Посмотрим что дольше будет.
2) Сайт из админки всё также тормозит. Это... Читать отзыв Вчера доплатил за сервис - 100 мб/с за сам интернет. Сегодня замерил скорость, 100 мб/с не тянет -ниже. Хотя не гарантировали, пишут - до 100 мб/с будет.
Проверяю, отразится ли это на работе с инетом и рабрте с сайтом, из админки.
1) Комп быстре перелистывает, как мне кажется. Посмотрим что дольше будет.
2) Сайт из админки всё также тормозит. Это значит, что мало зависит от скорости - что 50 , что 100 мб/с - через каждые 3-5 минут пишет - перестала отвечать такая то страница. Ото означает, что проблема хостинга и от скорости домашнего интернета не зависит.
Вывод. Для домашнего интернета, достаточно 50 мб/с, но не ниже.
По деньгам - плачу на 28 руб. больше, чем раньше. В целом - ТВ + тлф (безлимитка по городу) + интернет = 900 руб. Это всё равно лучше, чем было раньше, но дороже на 28 руб.
Переоформление на новый тариф, оказалось бесплатным.

Окончательный вывод.
Не сравнивал с качеством других провайдеров, но теперь общее скорость передачи данных немного лучше. С учётом, что поставили кабель со стекловолокном, то можно работу Таттелеком отметить на удовлетворительно и даже хорошо.

Здесь обманывают, не разъясняя суть интернет загрузки по тарифу?

Фарит 12 октября, 2015 год

1. Когда подключался, говорили - Скоростной..
Просил уточнить - загрузки хватит, чтобы работать с текстами - скорость точно 100 мб/с? Уверяли Да. Оказалось, что эта скорость только для подключения внутренних медиаресурсов. Другими словами, 50 мб/ это только для просматривания сайтов и едва хватает пла просмотра видео. Для того, чтобы работать с сайтом из админки, это не хватает. Поэтому пишут, что Летай... Читать отзыв 1. Когда подключался, говорили - Скоростной..
Просил уточнить - загрузки хватит, чтобы работать с текстами - скорость точно 100 мб/с? Уверяли Да. Оказалось, что эта скорость только для подключения внутренних медиаресурсов. Другими словами, 50 мб/ это только для просматривания сайтов и едва хватает пла просмотра видео. Для того, чтобы работать с сайтом из админки, это не хватает. Поэтому пишут, что Летай - говно.
Вот я внёс коррективы.
Если есть такие же услуги, за меньшие деньги - ишите другого оператора.

2. Кроме того, два из ройтер сгорели - а за новые просят платить из своего кармана. За китайское говно, которое поставляют, нужно каждые 1,5 года платить?
Верю, кому то повезло больше - качество роутеров бывает разное.

3. При замере скорости, должно 100 мб/с показывать,как в прошлом году, тоже через оператора замерял. В этом году пришлось к оператору обращаться - у меня, на их сайте, выдаёт 78 мб/с . Уверяют, что при моём тарифе это норма!
С одной сторроны - по их же словам должно быть 50 мб/с, а 78 м/с - это нормально. Спрашивается, куда 28 мб/с делись? Или это больше нормы на 28 мб/с. А как же со скоростью для внутренних тарифов? Должног быть 100 мб/с, где остальное?
Мутят, не договаривают, во время подключения. Оказывается. 100 мб/с это только для подключения к их медия ресурсам. Выходит обман.

4. Ратота же самих операторов - оцениваю, как "хорошо".

5. Короче говоря, для работы сайтом, из админки сайта, по их тарифам, нужно в месяц выкладывать 980 руб только за интернет по тарифу Звезда 3+Мега ускорение и будет скорость до 100 мб/с
При этом, я плачу за Трио (это телевидение+Интернет+телефон) по тарифу 719 руб, +150. за ускорение интернета. Итого, 869 руб Но в это же время!!1!, оказывается, у них есть тариф за 980 руб. только за Интернет, при скорости до 100 мб/с При этом, за телефон и за Интернет, надо платить отдельно.

Но есть Новинка - 3 месяца работает - Новый тариф "Всё включено" - 900 руб. - ТВ + Антена + Интернет. - говорят до 100 мб/с скорость интернета в нём. Может опять замануха? Пойду переключусь.
Если разводят, то опять отпишусь в отзывы.

1 согласен

Ужасно. Все ужасно.

Гость 5 октября, 2015 год

Просто ужасная компания. А про обслуживание вообще молчу. При заявленных 50мб/с у меня скорость 20. Пыталась дозвониться: сначала провисела 20 минут на ожидании,слушая одну и ту же рекламу,которая не прекращается и злит ещё сильнее. Потом когда наконец-то ответили,то перевели на другого специалиста и все. Отключились. Все ожидание было напрасно. Платишь им немалые деньги ,а они просто "срали" на тебя. По-крайней... Читать отзыв Просто ужасная компания. А про обслуживание вообще молчу. При заявленных 50мб/с у меня скорость 20. Пыталась дозвониться: сначала провисела 20 минут на ожидании,слушая одну и ту же рекламу,которая не прекращается и злит ещё сильнее. Потом когда наконец-то ответили,то перевели на другого специалиста и все. Отключились. Все ожидание было напрасно. Платишь им немалые деньги ,а они просто "срали" на тебя. По-крайней мере,у меня именно такое впечатление. Буду искать другого провайдера.

1 согласен

Полный отстой

Артур 29 сентября, 2015 год

Не пользуйтесь услугами этой антинародной компании, т.к. вы будете чувствовать себя лошком или еще хуже, нет ни какой клиентоориентированности, жадность и скупердяйство заполонили эту контору, других слов нет, только все антинародное! Справедливости ради надо заметить, что сейчас услуги подают лучше и без существенных потерь временных, но наглые и творят, что хотят! Ни в коем случае не рекомендую, сам не поверил,... Читать отзыв Не пользуйтесь услугами этой антинародной компании, т.к. вы будете чувствовать себя лошком или еще хуже, нет ни какой клиентоориентированности, жадность и скупердяйство заполонили эту контору, других слов нет, только все антинародное! Справедливости ради надо заметить, что сейчас услуги подают лучше и без существенных потерь временных, но наглые и творят, что хотят! Ни в коем случае не рекомендую, сам не поверил, связался с ними, теперь не знаю ка отвязвться, чтобы договор расторгнуть, надо идти к ним в офис и стоять в огромной очереди, таких же желающих расторгнуть договор. Не предупреждают о повышении цен, или о переводе на новые тарифы, или понижают скорость сами, вообще наплевать на клиента! Одним словом тьфу...

1 согласен

Говно

Гость 26 сентября, 2015 год

Не провайдер а говно! Постоянные дисконнекты! Отрубается не только интернет но и телевидение тоже. Перезагрузка всей их системы занимает минимум 10 минут. Ламповые телевизоры быстрее включаются!!!! Крайне не рекомендую. Жду с нетерпением, когда в наш дом придет домру.

1 согласен

ГОВНО ГОВНО ГОВНО

Гость 17 сентября, 2015 год

Заявленная скорость интернета 40Мбит/с, тоесть 5МБайт/с. Торрент работает с максимальным приоритетом, скорость 300-1000КБ/с, никакими 5000КБ/с и не пахнет!
Плачу 800р за это говно.
Интернет вечно обрубается, стабильности никакой, в онлайн игры не поиграешь. Летом инет не юзал, обрубили за неуплату и ладно, так нет, они еще и выставили счет за отсутствующий интернет.

1 согласен

И интернет надо было назвать не Летай, а Ползай, или тупняй, в край зависай.

Гость 9 сентября, 2015 год

И интернет надо было назвать не Летай, а Ползай, или тупняй, в край зависай.

1 согласен

Свмое нечто из интернет провайдеров

Гость 9 сентября, 2015 год

Хотел написать отзыв, но люди уже сказали.... Бабки требуют , а качества нет!!!!!! Самый плюшевый интернет в наше то время.... И не стыдно им? Такой ресурс мимо прибыли пускать.... Хотя не моё дело... А я на них пол года сидел, т.е. мучался!!!!!

1 согласен

Разводилово

Гость 19 августа, 2015 год

За отключение требуют 1500 рублей. Говорят надо было читать договор. В договоре ничего не написано.

1 согласен

ЛУЧШИЙ ИЗ ЛУЧШИХ

Гость 3 мая, 2015 год

ПО МОЕМУ МНЕНИЮ ЭТО САМЫЙ ЛУЧШИЙ ПРОВАЙДЕР, ВЕДЬ НИ ОДИН ДРУГОЙ ПРОВАЙДЕР НЕ ВЫЛЕТАЕТ СТОЛЬ ЧАСТО, ПОКАЗЫВАЯ, ЧТО ОН ТОЖЕ ИМЕЕТ ПРАВО НА ВЫБОР : РАБОТАТЬ ЕМУ ИЛИ НЕТ. ПОЭТОМУ, СМЕЛО ГОВОРЮ -
ТАТТЕЛЕКОМ ГОВНО ГОВНОМ

1 согласен Показать 2 ответа

Худший из худших

Гость 24 апреля, 2015 год

Один из самых худших провайдеров. Постоянно пропадает интернет, виснут страницы...

2 согласны

Это полный провал!!!

Гость 25 февраля, 2015 год

Таттелеком, одна из самых ужасных компаний интернет-провайдеров. Ничего не работает. У меня поисковик яндекс загружает секунд 10-15. А иногда вообще выходит, что сервер не найден. Чего только не делал. Чистил кэш, звонил. Бесполезно. И в офисах сидят недалекие люди, не знают как подключить абонента по универсальной карте. В общем, была бы возможность ушел с радостью. А так приходится раздавать интернет... Читать отзыв Таттелеком, одна из самых ужасных компаний интернет-провайдеров. Ничего не работает. У меня поисковик яндекс загружает секунд 10-15. А иногда вообще выходит, что сервер не найден. Чего только не делал. Чистил кэш, звонил. Бесполезно. И в офисах сидят недалекие люди, не знают как подключить абонента по универсальной карте. В общем, была бы возможность ушел с радостью. А так приходится раздавать интернет с телефона, потому что интернет Таттелекома полное ГАВ..О!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

2 согласны

екатерина 24 января, 2015 год

Ужасное обслуживание!!!!!! Скорость интернета низкая, постоянно виснет.... Мастера вовремя не приходят, при этом нагло обманывая что приходили. Целый день прлсидела с ребёнком дома никуда не выходила, мне нагло врали что никто не открыл дверь, а сотовый телефон был занят((((( при этом никаких звонков на сотовый естественно не было. Сотрудник отдела приёма претензий пообещала, что мастер придёт на следующий день в... Читать отзыв Ужасное обслуживание!!!!!! Скорость интернета низкая, постоянно виснет.... Мастера вовремя не приходят, при этом нагло обманывая что приходили. Целый день прлсидела с ребёнком дома никуда не выходила, мне нагло врали что никто не открыл дверь, а сотовый телефон был занят((((( при этом никаких звонков на сотовый естественно не было. Сотрудник отдела приёма претензий пообещала, что мастер придёт на следующий день в 9 утра, так как в этот день они уже заявку сняли. На следующий день в 9 утра позвонил мастер и сказал что придёт только в 12. Короче говоря, вот так они ценят своих абонентов. Три дня в итоге просидели без телевизора((((( серьёзно задумались о смене оператора

2 согласны

Serg 5 января, 2015 год

Говно. То и дело вылазит сообщение: "Сервер не найден

Firefox не может найти сервер www.***.ru.

Проверьте, не допущена ли ошибка при наборе адреса, например, ww.example.com вместо www.example.com
Если ни одна страница не загружается – проверьте настройки соединения с Интернетом.
Если компьютер или сеть защищены межсетевым экраном или прокси-сервером – убедитесь, что Firefox... Читать отзыв Говно. То и дело вылазит сообщение: "Сервер не найден

Firefox не может найти сервер www.***.ru.

Проверьте, не допущена ли ошибка при наборе адреса, например, ww.example.com вместо www.example.com
Если ни одна страница не загружается – проверьте настройки соединения с Интернетом.
Если компьютер или сеть защищены межсетевым экраном или прокси-сервером – убедитесь, что Firefox разрешён выход в Интернет."
При том, если сменить браузер выходит то же самое.

Ильмир МИнгарипов 25 декабря, 2014 год

Первые три месяца инет работает нормально:

Проблема 1 из 3
При подключении менеджер шла на все, лишь бы я договор заключил, она мне скопом обещала и роутер в подарок, и первый месяц бесплатно.
В результате, плата за каждый месяц, роутер за мои деньги.

Проблем 2 из 3
По истечению первых трех месяцев скорость упала до 100 кбит/сек.
Вызвал сервисников, они как всегда ругают дебилов с казанского... Читать отзыв Первые три месяца инет работает нормально:

Проблема 1 из 3
При подключении менеджер шла на все, лишь бы я договор заключил, она мне скопом обещала и роутер в подарок, и первый месяц бесплатно.
В результате, плата за каждый месяц, роутер за мои деньги.

Проблем 2 из 3
По истечению первых трех месяцев скорость упала до 100 кбит/сек.
Вызвал сервисников, они как всегда ругают дебилов с казанского офиса, мол сами могли с Казани все починить, те ссылаются что нужно настраивать в ручную в блоке в подъезде.
А пользователь как "передаст": "... они сказали то-то...", "в ответ, мне сказали, то-то...". Задумался вопросом зачем мне эти проблемы. Если они свои проблемы через меня решают, за мои же деньги. Но скорость спустя неделю восстановилась, забылось. Да, перерасчет за время невозможности пользования интернета так и не сделали.

Проблема 3 из 3
Известна проблема с зависанием сессии при применении роутеров DIR-300.
На сайте "летай", на эту тему инструкция. Сервисники по тел (843) 222-22-22 резюмировали: "... надо пере прошить, ... можно самому, если сможете..."
У меня же зависания не прекратились, наоборот вся работа роутера сошла на нет.
Вызвал "специалистов", так они мне вменяли что роутер снят с гарантии т.к. пере прошивка осуществлялась моими силами. Ремонтировать не будем! Руководитель сообщил то же самое. Уточнил до скольки можно расторгнуть договор, согласились на замену по гарантии.

Проблема логики:
Таттелеком предоставляет интернет круглосуточно. Сервисники работают Пн.-Пт. с 8 до 17.
Проблемы начинаются с 17 до 2 пик интернето потребления, и с Пт. По Пн.
И так сервисники работают в то время когда все на работе, и интернет менее всего загружен, проблемы менее всего проявляются. Зачем?

1 согласен

Михаил Журавлёв 7 ноября, 2014 год

Несколько лет назад всё было в порядке. Спустя 5 лет скорость канала упала, стоимость тарифов не изменилось. Отключаемся в пользу более лояльных операторов. Отзывы про качество обслуживание и цены - это бред, есть куда более стабильные и дешевые сети.

1 согласен

Аноним 22 сентября, 2014 год

Сама работала в Таттелекоме. Столько негатива за всю жизнь не видела и не слышала как в этой компании. В расчете при увольнении не было определенной суммы, которую в свое время я заслуженно заработала. Мотивируют тем, что сотрудник уже уволен и премии не положено. В общем сложено все на обмане. Самая жадная организация. За такую работу должны платить вдвое больше чем... Читать отзыв Сама работала в Таттелекоме. Столько негатива за всю жизнь не видела и не слышала как в этой компании. В расчете при увольнении не было определенной суммы, которую в свое время я заслуженно заработала. Мотивируют тем, что сотрудник уже уволен и премии не положено. В общем сложено все на обмане. Самая жадная организация. За такую работу должны платить вдвое больше чем платят. Не ценят опытных сотрудников. Большая текучка кадров. Никому не советую там работать вообще.

1 согласен

Гость 1 августа, 2014 год

Целый месяц не было Интернета, звонили и выяснили, что у них сбой сервера. Через 3 дня Интернет появился, но скорость такая, что почту открывает за 5-10 минут. Звонила в техподдержку, ходила в абонентский отдел. Меня то на Пушкина отсылали, то говорили, что я, видимо, сижу на сомнительных сайтах, а сегодня так вообще заявили, что слышат о моей проблеме впервые и... Читать отзыв Целый месяц не было Интернета, звонили и выяснили, что у них сбой сервера. Через 3 дня Интернет появился, но скорость такая, что почту открывает за 5-10 минут. Звонила в техподдержку, ходила в абонентский отдел. Меня то на Пушкина отсылали, то говорили, что я, видимо, сижу на сомнительных сайтах, а сегодня так вообще заявили, что слышат о моей проблеме впервые и выпишут мне счет за вызов специалиста. Который, кстати, еще не пришел!! При этом абон. плата поднялась. За что я должна платить? За непредоставленные услуги? Телефонная связь тоже ужасна: шум, треск. Техподдержка совсем некомпетентна: бросают трубку, обвиняют абонентов за плохое качество связи. Сама не рада, что связалась с ними и другим не советую.

1 согласен

МАКСИМ 23 июля, 2014 год

Ни в коем случае не подключайтесь к таттелекому!Они начисляют долг за интернет даже если вы весь месяц им не пользовались.при этом никакого перерасчета не делается!!!Т.е если аб. плата 450р,то и должны будете 450р. Короче говоря разводилово полное!!!Не пользовался 8 месяцев и теперь мне звонят их коллекторы.Ни с одним провайдером проблем таких не было.За неиспользованные услуги просто начисляли 50 р за... Читать отзыв Ни в коем случае не подключайтесь к таттелекому!Они начисляют долг за интернет даже если вы весь месяц им не пользовались.при этом никакого перерасчета не делается!!!Т.е если аб. плата 450р,то и должны будете 450р. Короче говоря разводилово полное!!!Не пользовался 8 месяцев и теперь мне звонят их коллекторы.Ни с одним провайдером проблем таких не было.За неиспользованные услуги просто начисляли 50 р за обслуживание аб.линии. Короче, не ведитесь на их акцию 3 месяца бесплатно...Все равно если год не попользуетесь они потребуют заплатить штраф примерно 1500-2000р

1 согласен

Мария 10 января, 2014 год

Вот уже больше двух лет являюсь клиентом ТатТелекома. Хочу отметить что связь стабильная, не пропадает. Скорость не высокая, но приемлемая - ниже 4Mb не падает. По моему мнению это отличное соотношение цены и качетва. Из минусов можно отметить сложности с дозвоном в службу поддержки, а из плюсов - возможность авансового пользования услугой, в случае если на счету внезапно закончились деньги.... Читать отзыв Вот уже больше двух лет являюсь клиентом ТатТелекома. Хочу отметить что связь стабильная, не пропадает. Скорость не высокая, но приемлемая - ниже 4Mb не падает. По моему мнению это отличное соотношение цены и качетва. Из минусов можно отметить сложности с дозвоном в службу поддержки, а из плюсов - возможность авансового пользования услугой, в случае если на счету внезапно закончились деньги. В целом, ТатТелеком меня полностью устраивает.

1 не согласен Показать 1 ответ

Таттелеком

ОАО "Таттелеком" крупнейший оператор проводной связи и интернет провайдер на территории республики Татарстан. Помимо проводной связи, осуществляется доступ в интернет, телевидение, услуги мобильной связи.

Рейтинг 1.6 из 5 на основании 383 отзывов

Интернет провайдеры