Первый независимый сайт отзывов России
Написать отзыв

Непонятные начисления абон.платы - Отзывы о Таттелеком

Таттелеком
Отзыв написан 25 июня, 2019 год 628 просмотров
В целом я недовольна услугами Таттелеком, на то есть конкретные причины. Вообще почему я решила с ними заключить договор, посоветовал их мне компьютерщик, на то время я платила за интернет мегафона 800р-он сказал, что в таттелекоме дешевле. Да, потом выяснила да действительно в таттелекоме дешевле, чем в мегафоне. Договор заключила в 2017м году, монтажник сам пришел и через него я заключила договор,он подключил вай-фай роутер. Самое первое, что меня возмутило-то, что они постоянно предлагают сим-карты Летай, ладно купила, в итоге оказывается не везде Летай ловит, и непонятно как происходит оплата и как происходит предоставление услуги, потому как деньги уходили за пользование, а сеть иногда не ловила, фактически деньги ушли на ветер. В итоге я отключила бесполезную сим-карту Летай. Потом через некоторое время у меня возникали периодические проблемы с интернетом, это продолжалось в течение 2х недель. И монтажники никак не могли починить интернет, и у меня работа приостановилась из-за отсутствия интернета. Монтажников вызывала практически через день, и соседи у меня начали возмущаться, что постоянно они ходят в подьезде. А за абонентскую плату взяли деньги, несмотря на то, что у меня 2 недели были проблемы с интернетом по их вине. Потом они мне сказали, что сделают скидку, вместо 500р, 399р. в месяц. В итоге с каждым месяцем эта цена повышалась и выросла до 428руб в месяц. Как они начисляют абонентскую плату-это загадка, нет конкретной суммы за месяц, и с каждым месяцем стоимость может вырасти, и они об этом не говорят. Сайт допотопный у них, уже виден их профессиональный уровень. В личном кабинете смотрю, у меня минусы, то есть накопились долги, за что и почему я даже не поняла до сих пор. Они утверждают, что это долги за прошлые месяцы, хотя я каждый месяц вносила платеж в размере 428руб.Каким то непонятным образом стоимость абонентской платы у них повышается и в итоге еще ты остаешься им должен. По поводу офиса на Зорге в г.Казани, персонал часто меняется, одно лицо только остается неизменным у одной женщины. Девушки постоянно меняются. Эта женщина она странная, во-первых, она игнорирует, как будто тебя вообще нет и отправляет к другим девушкам, и стоишь в очереди. Не здоровается, и никак не реагирует на клиентов, на своей волне. Только когда уже ей надо, то начинает опять толкать свои сим-карты Летай и бесполезные тарифы. Персонал абсолютно не слышит клиента. Пришла отнести роутер и расторгать договор, девушка начинает уговаривать, мол, зачем уходите, я говорю, нашла более выгодный тариф у другого оператора. Она начинает свою балалайку нести, вот мы вам сделаем скидки, у нас акции и так далее. Она то есть вообще не слышит клиента, и это только раздражает. Расторгать договор оказывается на улице Ершова 57, то есть для заключения договора-приходит к тебе в гости монтажник, а расторгать приходится ехать на Ершова, там я ждала в очереди 1 час. Как обычно там тоже начали спрашивать почему да как, зачем уходите от нас. То есть еще больше разозлили. В итоге персонал некомпетентен, начисление абонентской платы непонятна и постоянно меняется, связь периодически ухудшается. Приписывают долги, которых нет, персонал не слышит клиента и вообще не понимает возмущения клиента. Выбрала оператора МТС, не буду хвалить их тоже, боюсь сглазить. Потому как очень плохое впечатление сложилось у меня и по поводу Мегафона, где украли деньги в размере 500руб, которых я не могла вернуть, и про Таттелеком, про который я уже описала. Не знаю как у нас сложатся отношения с оператором МТС, но если накопится опыт, обязательно напишу, но только уже на сайте МТС.
Достоинства:
  1. иногда сеть хорошо функционирует, но не всегда
Недостатки:
  1. непрозрачные начисления абонентской платы
  2. периодические проблемы со связью Летай и интернет Таттелеком
  3. персонал некомпетентен




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы об интернет провайдерах

Отзывы об интернет провайдерах Москвы, Санкт-Петербурга и других городов России. Комментарии реальных клиентов о качестве услуг интернет провайдеров. Каталог отзывов: QWERTY, Авелаком, Интернет от МГТС и другие

1
Yota отзывы

Yota

Интернет провайдеры
1.2
713 отзывов
52233 просмотра
Нет слов, голимый бардак В 2016-м году перешел с МТС на Yota с о своим номером, по сей день пользуюсь, буквально 2 дня назад выяснилось, что сим карта вообще оформлена не на меня, одни аферисты, слов нет и никто ничем помочь не может в этой Yota
Данияр среда, 1 мая
Yota Ответ представителя Yota
среда, 1 мая
Привет! Мы понимаем, что в такой ситуации очень важно разобраться как можно скорее. Пожалуйста, расскажите о сложностях в чате сайта yota.ru/support/mobile#chat...
1
Таттелеком отзывы

Таттелеком

Интернет провайдеры
1.5
362 отзыва
41248 просмотров
УЖАСНОЕ отношение к клиентам Ни совести, ни чести. Ужасное отношение к клиентам. Годами добросовестно платила. Подали в суд из-за долга в 1500 Р., о котором я - ВНИМАНИЕ - не подозревала 2 года. Ни каких уведомлений, ПРОСТО СРАЗУ В СУД. Категорически не советую связываться с Таттелеком.
Гость четверг, 18 апреля
Таттелеком Ответ представителя Таттелеком
четверг, 18 апреля
Здравствуйте! Договор был расторгнут по причине неоплаты услуг в течение 180 дней. На вашем лицевом счете образовалась задолженность в связи...
1
МегаФон 4G отзывы

МегаФон 4G

Интернет провайдеры, Москва, Кадашевская наб., 30
1.9
69 отзывов
41969 просмотров
Интернет соединение По идее с течением времени качество услуг должно повышаться... Но это не про Мегафон. Качество мобильного интернет соединения стало хуже. Уверен, сотрудники Мегафон знают причину,но ни чего сделать не могут либо не хотят. Интернет просто пропадает. А плату за услугу берут чётко. Думаю дальше будет только хуже...
Дмитрий 24 марта, 2024 год
МегаФон Ответ представителя МегаФон
24 марта, 2024 год
Дмитрий, здравствуйте! Совсем не хотели доставить вам неудобства, ведь в наших интересах предоставлять только качественный сервис. Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт,...
1
Летай отзывы

Летай

Интернет провайдеры
1.5
52 отзыва
22651 просмотр
Свои ошибки не исправляют Ужасная компания. Сказали минуты с ЛЕТАЯ на летай в одном регионе не будут списываются, а они списываются.Оператор сказал, что это техническая ошибка ( ошибку исправляют три дня , кормят завтраками). Бесплатный месяц не дали и не понятно дадут ( по этому вопросу кормят завтраками 3 недели). Никому не советую
наталья 1 марта, 2024 год
Летай Ответ представителя Летай
1 марта, 2024 год
Здравствуйте, Наталья! Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно данная ошибка носит технический характер. Ваша заявка находится в работе. Пожалуйста, ожидайте.
Таттелеком
ОАО "Таттелеком" крупнейший оператор проводной связи и интернет провайдер на территории республики Татарстан. Помимо проводной связи, осуществляется доступ в интернет, телевидение, услуги мобильной связи.

Интернет провайдеры

Скай Линк/Skylink
Скай Линк/Skylink

Рейтинг: 4.8
85 отзывов
Yota
Yota

Рейтинг: 1.2
713 отзывов
Росфондом
Росфондом

Рейтинг: 4.7
51 отзыв
Дом.ру интернет провайдер
Дом.ру интернет провайдер

Рейтинг: 1.2
668 отзывов
Датафон
Датафон

Рейтинг: 5
8 отзывов
Авелаком
Авелаком

Рейтинг: 4.4
124 отзыва
Оператор связи «Инсис»
Оператор связи «Инсис»

Рейтинг: 5
3 отзыва
Единая Сетевая Компания (ЕСК) | esknet.net
Единая Сетевая Компания (ЕСК) | esknet.net

Рейтинг: 4.5
45 отзывов
Смарт Хоум
Смарт Хоум

Рейтинг: 4.5
23 отзыва
Город Телекома
Город Телекома

Рейтинг: 5
22 отзыва
Еще интернет провайдеры