Name: Поддержки по сути нет, на вопросы не отвечает
Rating: 2
Author: Николай

› › ›

Николай Отзыв написан 22 января, 2022 год 24 просмотра

Потенциально перспективный софт, красивый маркетинг, но не соответсвует реальности. Есть недоработки, не все понятно как работает - видео старые.

Поддержка игнорирует ответы на вопросы - нет здесь связи с оператором поддержки, вернее она односторонняя - вы ему написать можете, он вам не отвечает.

Как использовать софт приходится разбираться самостоятельно, что отбивает напрочь желание им пользоваться, ведь есть предложения с более адекватными разработчиками и поддержкой.

Достоинства:

Красиво. Есть инструкции. Есть контакты якобы поддержки. Софт рабочий - криво, но отправляет сообщения, с нескольких попыток редактирует аккаунт. Дают бонусы, если потрясти и напомнить о них.

Недостатки:

Для качественной работы с клиентами не подходит. Только бесполезный спам, за который банят. Ниже пояснения.
Нет персонализированной отправки сообщений, что виражный снижает конверсию. Поддержка игнорирует ответ.
Сообщения отправляет не так, как указываешь - пропускает переносы, строки. Поддержка игнорирует ответ.
Отправляет по два сообщения, или сразу пачку на один аккаунт, поддержка игнорирует ответ.
Изменяет данные аккаунта с нескольких попыток, а не с первой.
Видео инструкции старые.
Входящие не приходят - т.е. отправляет сообщения сообщения пользователям, а что они ответят вы не увидите. Поддержка игнорирует ответ.
Парсинг не сработает, если нет ссылки, даже если вы состоите в группе - о чем поддержка заранее не предупредила, когда я задавал этот вопрос - отправили в манул.

1 не согласен

Комментарии к отзыву

Николай 23 января, 2022 год

Этот отзыв я написал, не учтя что выходной и я ночью писал в поддержку.

Все отлично работает, я не разобрался и поторопился, будучи в порыве гнева и обиды.

Прошу прощения и прошу удалить этот отзыв.

Ответить