Приобрела диван коко, мебель доставили в срок, верхние подушки дивана все кривые, косые, ткань отличается по оттенку, диван расскладывается с большим усилием , но самое страшное от него исходит химический запах. Написала претензию, подушки заменили, раскладной механизм отрегулировали через 45 дн. Но запах ни куда не делся, не пользуюсь комнатой в котой стоит диван с февраля , менеджер всячески... Читать отзыв Приобрела диван коко, мебель доставили в срок, верхние подушки дивана все кривые, косые, ткань отличается по оттенку, диван расскладывается с большим усилием , но самое страшное от него исходит химический запах. Написала претензию, подушки заменили, раскладной механизм отрегулировали через 45 дн. Но запах ни куда не делся, не пользуюсь комнатой в котой стоит диван с февраля , менеджер всячески пыталась убедить нас в том, с что в комнате воняет, что то другое, но не их мебель, но я то знаю сто воняет именно диван. Вывод: даннная мебель не пригодна к использованию!
Долго были в поисках дивана на кухню. Рассматривали много вариантов. Приехали в ТЦ Три кита. Увидели нбольшой,компактный и комфортный диван Коко. Всем требованиям он подходил. Менеджеры все подробно рассказали о диване. Пользуемся уже год, все домочадцы довольны. Спасибо большое!
Купила кровать. Приехала посмотреть варианты в ТЦ Армада. Обошла много магазинов в поисках, того что понравится визуально и чтобы сделано было качественно. Выбрала модель кровати Ольборг. С выбором ткани помог менеджер компании. Доставку сделали в срок. Кровать шикарнаая!
Заказывал диван в гостиную. Все понравилось, мебель хорошая, качественная. Сделали заказ даже раньше срока. Вовремя доставили и собрали сразу же. Нареканий нет
При доставке повредили лестницу, В чате телеграм ответ один - Передала информацию в логистику. Что касаемо дивана- он воняет химическим запахом. https://youtube.com/shorts/WtfyVNXZOos?si=X2dHjjdJeZZEwkIr
Приехали в салон в ТЦ Армаду выбирали диван. Сразу приглянулись несколько диванов Furny. Продавец все рассказал про модели, показал как раскладываются. Выбрали ткань и оформили заказ. Сделали достаточно быстро, даже раньше срока, который указан в договоре. Спасибо ещё раз!
Покупаем уже не первый диван. г Волгоград МЦ Аура.Максимально работают менеджера, всегда на связи, много вариантов и предложений. В майские праздники, даже организовали нам срочную доставку, когда никто не работал. Очень мало кто пишет отзывы, когда всё хорошо и строчат когда что то им не понравилось. Мы довольны в мае купили 4 диван.
Мебель хорошая. средней цены. Консультанты отзывчивые. Помогли с выбором мебели. Изготовили диван в срок. Аккуратно все доставили, собрали. Буду еще заказывать)
Оформляли заказ в Москве в салоне метро Пражская. Менеджеры помогли с выбором небольшого дивана. Все рассказали и показали. Долго очень выбирали ткань. Приезжали даже несколько раз. Спасибо менеджерам, что помогали. Также в компании была акция и нам сделали хорошую скидку. Как диван был готов, позвонили, согласовали доставку. Кто доставлял заказ ребятам тоже спасибо. Все качественно собрали.... Читать отзыв Оформляли заказ в Москве в салоне метро Пражская. Менеджеры помогли с выбором небольшого дивана. Все рассказали и показали. Долго очень выбирали ткань. Приезжали даже несколько раз. Спасибо менеджерам, что помогали. Также в компании была акция и нам сделали хорошую скидку. Как диван был готов, позвонили, согласовали доставку. Кто доставлял заказ ребятам тоже спасибо. Все качественно собрали. Диваном очень довольны.
Купила диван Хемптон в салоне The Furny, город Волжский. Отличный сервис, прекрасный диван, красивая обивка, своевременная доставка. ребята профи. большое спасибо!!! Осталось довольна )
Делали заказ 46 дней назад в этом салоне, на ст.м. Пражская. Никто не удосужился предупредить о готовности дивана, при том, что по договору он через 45 дней должен был быть у меня. На мой вопрос, почему не могли уведомить раньше о готовности, меня стали убеждать в том, что мы бы вам сегодня позвонили обязательно (п.с я позвонила за час до... Читать отзыв Делали заказ 46 дней назад в этом салоне, на ст.м. Пражская. Никто не удосужился предупредить о готовности дивана, при том, что по договору он через 45 дней должен был быть у меня. На мой вопрос, почему не могли уведомить раньше о готовности, меня стали убеждать в том, что мы бы вам сегодня позвонили обязательно (п.с я позвонила за час до окончания рабочего дня). Менеджер возмущенно общалась со мной и высмеивала мои вопросы о том, что я не в курсе, что доплатить оставшуюся сумму нужно ДО доставки. Тут я готова признать свой косяк, т.к в договоре есть этот пункт. Но меня возмущает, что клиентский сервис этого салона даже предпочел не извинятся за то, что они просрочили доставку. Хотя в договоре они меня должны были уведомить о доставке самостоятельно. Вместо этого они меня упорно убеждали в том, что они как раз сегодня мне должны были набрать. Вообщем - дно клиентского сервиса.
написал претензию по качеству приобретенной у них мебели. прислали представителя потом приехали забрали на реставрацию кое как заделали мною замечания но мебель как была низкого качества так и осталась .можно назвать эту модель шарпей собирается складками хотя не используется даже на 30 процентов. считаю что их мебель не стоит тех денег которую за нее платят.очень низкого качества.
Отличная мебель. По договору диван дожен был изготавливаться 35 рабочих дней, а приехал через 15 рабочих дней. Это было очень приятно. Качество исполнения отличное. Менеджер всё уточнила, посоветовала, оформили быстро. В целом давольны и диваном и менеджером и салон новый, красивый. Спасибо.
Делала заказ на сайте на диван Коко. Очень понравился визуально. Ткань подобрали, отправили видео по ватсапу. Менеджер узнавал все подробности какая ткань нужна, есть ли животные и т.д. Заказ выполнили даже раньше, чем планировалось и доставили. Сборщикам отдельно спасибо! Буду советовать друзьям и знакомым данный магазин)
Работала в салоне на Бухарестской. Обещаний куча, а на деле ни-че-го. При приеме на работу обещали официальное трудоустройство и своевременные выплаты зп и аванса. Что я получила по итогу? Абсолютное отсутсвие уважения к сотруднику, официально меня никто так и не оформил, отговариваясь словами «мы присматриваемся вот-вот и решим этот вопрос», к слову «присматривался» работодатель 3 месяца, списывая на исп.срок, о... Читать отзыв Работала в салоне на Бухарестской. Обещаний куча, а на деле ни-че-го. При приеме на работу обещали официальное трудоустройство и своевременные выплаты зп и аванса. Что я получила по итогу? Абсолютное отсутсвие уважения к сотруднику, официально меня никто так и не оформил, отговариваясь словами «мы присматриваемся вот-вот и решим этот вопрос», к слову «присматривался» работодатель 3 месяца, списывая на исп.срок, о котором по факту информация должна быть прописана в тд, которого и не бывало. Заработную плату и аванс приходилось буквально выпрашивать, постоянно напоминая о своем существовании. А, когда я решила уйти одним днем, на что имела право — всвязи с отсутствием трудового договора — мне было сказано «ты не имеешь права уходить, под твою дудку плясать никто не будет, а выходить вместо тебя некому». Вот это да! К слову, последнюю зп я получила с горем пополам и то не всю, процент от продаж так никто и не выплатил… ушла одним днем и хочу забыть как страшный сон.
Договор-одно название:всё содержание-должен заказчик, исполнитель ничего не должен. Обещали, что выполнят заказ за 3 недели. Ну а дальше как и в остальных отзывах: готов 1 диван, но привезём сразу 2 дивана. При этом взяли 100% оплату. Никто Вам не позвонит, пока сами долбить не будете по всем номерам телефонов.
За качество изготовления могу поставить оценку 4, за обслуживание и сервис -1. Общая 2 балла. Мне “повезло” попасть на менеджера Вельможину Оксану. Это самый безответственный сотрудник сферы продажи и услуг, с кем я сталкивался до сих пор. Покупайте мебель у кого угодно, но только не у неё!!!
За качество изготовления могу поставить оценку 4, за обслуживание и сервис -1. Общая 2 балла. Мне “повезло” попасть на менеджера Вельможину Оксану. Это самый безответственный сотрудник сферы продажи и услуг, с кем я сталкивался до сих пор. Покупайте мебель у кого угодно, но только не у неё!!!
Тезисно моя история: - 7 июня 2021 заказ мягкой мебели (диван и кресло) в салоне и предоплата 35%. Договор составлен неверно, туда включена стоимость доставки/сборки, которой быть не должно. Дополнительно хотел заказать пуф из другой коллекции, но менеджер сказала, что это невозможно. Крайний срок даты поставки 15 июля 2021.
- 10 июня 2021 я связался напрямую с фабрикой чтобы уточнить, почему же я не могу купить пуф из другой коллекции. Они ответили, что конечно же это можно сделать, спросили, где я оформлял заказ и сказали, что магазин со мной свяжется.
- 16 июня 2021 перезвонили из салона, сказали, что пуф сделать можно. Я попросил добавить в заказ, сказали, что без проблем. Будет 15 июля вместе с основной мебелью.
Теперь самое интересное!! - 15 июля 2021 звонит Вельможина Оксана, говорит, что мебель пришла в СПб, нужно оплачивать остаток и можно оформлять доставку. Я уточняю приехал ли также пуф. Она делает вид, что первый раз о нём слышит и после долгих поисков выясняется, что его даже не начали делать!! Чтобы упростить всем жизнь, я решаю пойти на встречу и полностью оплатить остаток за мебель и пуф и получить всё вместе в августе. Мебель мне была нужна к 15 августа, под приезд родственников, поэтому договорились на 10 августа, не позже!!! Я несколько раз сказал это Оксане.
- 9 августа – тишина. Сам звоню в Салон, чтобы уточнить будет ли доставка завтра. Оксана опять ничего не знает и начинает долго выяснять. На следующий день сообщает, что ни основной мебели, ни пуфа нет в СПб и они ДАЖЕ НЕ ГОТОВЫ НА ФАБРИКЕ. На мой резонный вопрос – по какому праву тогда она с меня взяла полную доплату месяц назад, ответила, что “у нее в программе высветилось”. То есть менеджер даже не проверяет реальное наличие мебели в поставке с фабрики, а просто берёт деньги на основе недостоверной информации в 1С. На данном этапе я понял, что общаться с данным человеком бесполезно и попросил дать контакты руководства. На что мне было отвечено отказом, т.к. “все в отпуске” и будут через неделю. Я перезвонил через неделю, но она меня заблокировала на своём личном номере. В итоге дозвонился по номеру салона и пригрозил, что пойду в администрацию Гранд Каньон и возьму контакты начальства там. Если не поможет, то вызову полицию прямо к ним в салон, так как 100% оплату взяли, а мебели нет, а это мошенничество! После этого мне сразу же перезвонила их региональный менеджер, дико извинялась и сказала, что первый раз слышит об этой ситуации, хотя Оксана уверяла, что начальство “в курсе и держит ситуацию на контроле”.
По итогу диван + кресло приехали 25 августа – спустя 1.5 месяца после планового срока доставки, пуф в начале сентября.
Если у вас есть в запасе 3-4 месяца, то можете заказывать здесь мебель, только не связывайтесь с моим менеджером!!! Сама по себе мебель хорошего качества.
Николай,добрый день. Ваше негодование нам понятно мы полностью исправили все недочеты. Вельможена Оксана не работает в нашей компании. На данный момент салон Furny имеет высококвалифицированный персонал. Мы по прежнему предлагаем исключительное качество мягкой мебели от фабрики Furny. С уважением фирменный салон Furny МЦ Гранд Каньон
Мебель с едким запахом
Отличная мебель,все понравилось!
кровать шикарнаяяя!
Все понравилось, мебель хорошая, качественная
При доставке повредили деревянную лестницу
Хорошая мебель
Мебель класс!!
Отличная компания
Отличная мебель.
Все понравилось!
Хорошая, качественная мебель
Отличный диван !
Дно клиентского сервиса
Попался не заинтересованный менеджер в продаже .
некачественная мебель
прислали представителя потом приехали забрали на реставрацию
кое как заделали мною замечания но мебель как была низкого качества так и осталась .можно назвать эту модель шарпей собирается складками хотя не используется даже на 30 процентов.
считаю что их мебель не стоит тех денег которую за нее платят.очень низкого качества.
Диван Лекен
Хороший магазин
Отзыв от бывшего сотрудника
Обещаний куча, а на деле ни-че-го. При приеме на работу обещали официальное трудоустройство и своевременные выплаты зп и аванса. Что я получила по итогу? Абсолютное отсутсвие уважения к сотруднику, официально меня никто так и не оформил, отговариваясь словами «мы присматриваемся вот-вот и решим этот вопрос», к слову «присматривался» работодатель 3 месяца, списывая на исп.срок, о... Читать отзыв Работала в салоне на Бухарестской.
Обещаний куча, а на деле ни-че-го. При приеме на работу обещали официальное трудоустройство и своевременные выплаты зп и аванса. Что я получила по итогу? Абсолютное отсутсвие уважения к сотруднику, официально меня никто так и не оформил, отговариваясь словами «мы присматриваемся вот-вот и решим этот вопрос», к слову «присматривался» работодатель 3 месяца, списывая на исп.срок, о котором по факту информация должна быть прописана в тд, которого и не бывало. Заработную плату и аванс приходилось буквально выпрашивать, постоянно напоминая о своем существовании. А, когда я решила уйти одним днем, на что имела право — всвязи с отсутствием трудового договора — мне было сказано «ты не имеешь права уходить, под твою дудку плясать никто не будет, а выходить вместо тебя некому». Вот это да! К слову, последнюю зп я получила с горем пополам и то не всю, процент от продаж так никто и не выплатил… ушла одним днем и хочу забыть как страшный сон.
Ждём заказ 1,5 месяца
Неуважение к клиентам и дикие задержки
За качество изготовления могу поставить оценку 4, за обслуживание и сервис -1. Общая 2 балла.
Мне “повезло” попасть на менеджера Вельможину Оксану. Это самый безответственный сотрудник сферы продажи и услуг, с кем я сталкивался до сих пор. Покупайте мебель у кого угодно, но только не у неё!!!
Тезисно моя история:
-... Читать отзыв Заказывал мягкую мебель фабрики «Furny», в Санкт-Петербурге, мебельный «Гранд Каньон», секция 410.
За качество изготовления могу поставить оценку 4, за обслуживание и сервис -1. Общая 2 балла.
Мне “повезло” попасть на менеджера Вельможину Оксану. Это самый безответственный сотрудник сферы продажи и услуг, с кем я сталкивался до сих пор. Покупайте мебель у кого угодно, но только не у неё!!!
Тезисно моя история:
- 7 июня 2021 заказ мягкой мебели (диван и кресло) в салоне и предоплата 35%. Договор составлен неверно, туда включена стоимость доставки/сборки, которой быть не должно. Дополнительно хотел заказать пуф из другой коллекции, но менеджер сказала, что это невозможно. Крайний срок даты поставки 15 июля 2021.
- 10 июня 2021 я связался напрямую с фабрикой чтобы уточнить, почему же я не могу купить пуф из другой коллекции. Они ответили, что конечно же это можно сделать, спросили, где я оформлял заказ и сказали, что магазин со мной свяжется.
- 16 июня 2021 перезвонили из салона, сказали, что пуф сделать можно. Я попросил добавить в заказ, сказали, что без проблем. Будет 15 июля вместе с основной мебелью.
Теперь самое интересное!!
- 15 июля 2021 звонит Вельможина Оксана, говорит, что мебель пришла в СПб, нужно оплачивать остаток и можно оформлять доставку. Я уточняю приехал ли также пуф. Она делает вид, что первый раз о нём слышит и после долгих поисков выясняется, что его даже не начали делать!!
Чтобы упростить всем жизнь, я решаю пойти на встречу и полностью оплатить остаток за мебель и пуф и получить всё вместе в августе. Мебель мне была нужна к 15 августа, под приезд родственников, поэтому договорились на 10 августа, не позже!!! Я несколько раз сказал это Оксане.
- 9 августа – тишина. Сам звоню в Салон, чтобы уточнить будет ли доставка завтра. Оксана опять ничего не знает и начинает долго выяснять. На следующий день сообщает, что ни основной мебели, ни пуфа нет в СПб и они ДАЖЕ НЕ ГОТОВЫ НА ФАБРИКЕ. На мой резонный вопрос – по какому праву тогда она с меня взяла полную доплату месяц назад, ответила, что “у нее в программе высветилось”. То есть менеджер даже не проверяет реальное наличие мебели в поставке с фабрики, а просто берёт деньги на основе недостоверной информации в 1С.
На данном этапе я понял, что общаться с данным человеком бесполезно и попросил дать контакты руководства. На что мне было отвечено отказом, т.к. “все в отпуске” и будут через неделю. Я перезвонил через неделю, но она меня заблокировала на своём личном номере. В итоге дозвонился по номеру салона и пригрозил, что пойду в администрацию Гранд Каньон и возьму контакты начальства там. Если не поможет, то вызову полицию прямо к ним в салон, так как 100% оплату взяли, а мебели нет, а это мошенничество! После этого мне сразу же перезвонила их региональный менеджер, дико извинялась и сказала, что первый раз слышит об этой ситуации, хотя Оксана уверяла, что начальство “в курсе и держит ситуацию на контроле”.
По итогу диван + кресло приехали 25 августа – спустя 1.5 месяца после планового срока доставки, пуф в начале сентября.
Если у вас есть в запасе 3-4 месяца, то можете заказывать здесь мебель, только не связывайтесь с моим менеджером!!! Сама по себе мебель хорошего качества.
Ваше негодование нам понятно мы полностью исправили все недочеты. Вельможена Оксана не работает в нашей компании.
На данный момент салон Furny имеет высококвалифицированный персонал.
Мы по прежнему предлагаем исключительное качество мягкой мебели от фабрики Furny. С уважением фирменный салон Furny МЦ Гранд Каньон