Анна Сергеевна Отзыв написан 18 августа, 2021 год40 просмотров
Заказала карту 16 августа, обещали доставить по указанному адресу 17 августа с 11-00 до 13-00. Представитель банка уведомил о том, что не может доставить карту только в 12-50 в назначенный день, предложил время после 18-00. До 19-00 со мной на связь никто не выходил, я обратилась в службу поддержку в чате приложения. После долгих бесед в течение двух часов, мне обещали срочную доставку 18 августа с 12-00 до 14-00. В приложении, обозначали время с 10-00 до 14-00. 18 августа, я отменила все свои дела, ожидая приезда представителя с картой. Представитель позвонил мне в 9-30 утра и сообщил, что не сможет доставить карту, потому что сломана машина, возможно, доставить карту после 17-00. Складывается ощущение, что ситуация предыдущего дня повторяется. У представителей банка Тинькофф в Калужской области халатное отношение к своим обязанностям, неорганизованность, нет понятия о тайм-менеджменте. Складывается ощущение, что живем в 17 веке, без других транспортных средств и современных коммуникации, когда меня даже не уведомили о том, что не приедут вовсе.
Как такой серьезный банк может позволит себе такую дезорганизации в работе коллектива?
Самое интересное, что мне ни оператор банка, ни менеджер, так и не подсказали, где оставить официальную претензию.
Не могут доставить карту вовремя!! - Отзывы о Т-Банк (Тинькофф банк)
Представитель банка уведомил о том, что не может доставить карту только в 12-50 в назначенный день, предложил время после 18-00.
До 19-00 со мной на связь никто не выходил, я обратилась в службу поддержку в чате приложения.
После долгих бесед в течение двух часов, мне обещали срочную доставку 18 августа с 12-00 до 14-00.
В приложении, обозначали время с 10-00 до 14-00.
18 августа, я отменила все свои дела, ожидая приезда представителя с картой.
Представитель позвонил мне в 9-30 утра и сообщил, что не сможет доставить карту, потому что сломана машина, возможно, доставить карту после 17-00.
Складывается ощущение, что ситуация предыдущего дня повторяется.
У представителей банка Тинькофф в Калужской области халатное отношение к своим обязанностям, неорганизованность, нет понятия о тайм-менеджменте. Складывается ощущение, что живем в 17 веке, без других транспортных средств и современных коммуникации, когда меня даже не уведомили о том, что не приедут вовсе.
Как такой серьезный банк может позволит себе такую дезорганизации в работе коллектива?
Самое интересное, что мне ни оператор банка, ни менеджер, так и не подсказали, где оставить официальную претензию.
отзыв
Комментарии к отзыву