TopHotels отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.2 5

7 отзывов / 17396 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Отель Виктория воларе

Демина Татьяна Геннадиевна 12 августа, 2024 год

По Турции. Нас привезли 2 августа,на час позже в отель. Ужина не было,уже закрыто. Номер дали временный. Сказали утром поменяют. Надо к 9 подойти на ресепшн,а в 9-30 внизу ждать наш гид Рустам подойдёт. Мы утром к 9 пришли на ресепшн, все сказали по номеру,нас как не слышать ,- сейчас, сейчас. Ждали долго . В 9-30 Рустам не пришел.... Читать отзыв По Турции. Нас привезли 2 августа,на час позже в отель. Ужина не было,уже закрыто. Номер дали временный. Сказали утром поменяют. Надо к 9 подойти на ресепшн,а в 9-30 внизу ждать наш гид Рустам подойдёт. Мы утром к 9 пришли на ресепшн, все сказали по номеру,нас как не слышать ,- сейчас, сейчас. Ждали долго . В 9-30 Рустам не пришел. Мы все равно ждём. Думаем на счёт номера решим. До 10 прождали, Рустам тоже гид не пришел. Пошли завтракать. После завтрака опять на ресепшн, по поводу номера,опять ,- сейчас, сейчас. Мы прождали,стоя на ресепшн, минут 30. Плюнули ,пошли в другой отель,что рядом , искать Рустама. Нашли ,он сидит агитирует на экскурсии,видимо это нужнее. Мы объяснили,что мы из отеля Виктория Виктори,ждали его,он не пришел, по экскурсиям уже нет желания ездить,так как отношение в отеле неправильное. Рустам попросил подождать,нам надо ваучер номер отметить. Мы подождали,он отметил. Я спросила по отъезду, нужно точно знать во сколько нас будут в аэропорт забирать. Он сказал, информация будет накануне ,перед отъездом ,9 августа ночью мы уезжаем, значит информация будет с 18-00 на сайте либо на ресепшн. Мы ушли после этого на море. После моря пошли сразу обедать. В 15-00 пришли в номер,нас резко просят переехать в другой номер. В течении 5 минут. Как то неприлично. Телефоны у всех на вайфайе , там на ресепшн и у гида ,наши номера записаны. Никто не позвонил. хотя утром ходили,нас не слышали. А теперь бегом , срочно. Так неправильно. Дали номер на двоих. Белье и полотенца были только на двоих. Мыльных средств ,для волос и тела не было совсем. Кондиционер постоянно отключался. Только к вечеру добились еле ,еле , постельное белье для сына 14 лет. Полотенца дали только на следующий день,3 комплект. Тапочек одноразовых так и не выдали. Шампунь ни разу не ставили, только для душа гель и кондиционер для волос ,и все .Хочу пояснить,что у нас отдых был оплачен на 3 человека, я,муж и сын 14 лет. Номер не убирался. Пришлось на ресепшн делать жалобу. Под раковиной постоянно текло. Душ был потолочный и обычный. Включаешь обычный душ ,с ним вместе льет потолочный. Говорили , жаловались, ничего не изменилось. В бассейне что то добавлялось,так как глаза краснели,и даже гной набегал,все проходило только после морской воды. Еда , спиртное , мороженое,- это все весь день. На море до 17-00. С этим все хорошо. Другие минусы. Оставили на лежаках полотенца. Все дни оставляли ,а это последний день отдыха. Оставили рано утром , причем муж там лежал ,ушел в номер,пришли через 20 минут, полотенец нет. И ледат другие люди. Муж пошел ругаться,надо ведь по 5 евро платить за каждое полотенце,так как пропали. Это служащие взяли, якобы надо было ещё что то оставить. Самое интересное, все дни было нормально,а вдруг,ещё что то оставить. Полотенца дали,после скандала. Оставили полотенца и сумку пустую,и старые тапочки но не дешевую, в 17-00 поехали на море,в 19-00 вернулись. Полотенцев нет и сумки тоже,и все закрыто. На ресепшн сказали только утром. А как утром ,мы ночью выезжаем. Это безобразие полное.
Нам перед отъездом был положен ужин прощальный. Я 8 августа спросила утром на ресепшн,что сегодня у нас последний вечер. Я знаю из сайта,и от других отдыхающих,кто был и сейчас приезжают,что дают отдельный стол ,там отдельно обслуживают, можно сделать отдельные , красивые фотографии.
Утром нас убедили ,что вечером все будет. Мы вечером красиво одетые пришли. Я поняла ,на отдыхе,что русских вообще не любят. Это не уважение. Мы не пьяницы , идеальная , чистая и красивая семья. Я вообще не употребляю спиртные напитки.
Я подошла в столовой к русскоговорящей девушке,она сказала,что надо идти в другой зал. Туда пришли, спросили, сказали нет такого. Я вернулась на ресепшн,там уже другая девушка, русская совсем,- она сказала,что такого нет в отеле. Опять обман. Вернулись обратно в столовую,потеряли час ,туда сюда разговоры. Ужас какой то. Просто ели ,как обычно все дни. Шикарно нас кинули.

Отель Даниэль Адлер Короленко д.23

Раиса 3 декабря, 2021 год

Доброго всем вечера ,отвратительнее администратора на ресепшене не встречала женщина грузинка редкая хабалка которая не умеет себя держать в руках ,бронировали номер с балконом ,вместо это получили цокольный этаж без окна )))))) когда придя на ресепшен спросила почему так ,ей хватило наглости ответить вы видели сколько денег заплатили )))) я ей ответила сколько Библик выставил столько и оплатили... Читать отзыв Доброго всем вечера ,отвратительнее администратора на ресепшене не встречала женщина грузинка редкая хабалка которая не умеет себя держать в руках ,бронировали номер с балконом ,вместо это получили цокольный этаж без окна )))))) когда придя на ресепшен спросила почему так ,ей хватило наглости ответить вы видели сколько денег заплатили )))) я ей ответила сколько Библик выставил столько и оплатили прилетели от тур оператора,она расценила это как хамство с м оей стороны ,желания уже оставаться не было переехали за такие же деньги в другую гостиницу с окнами с балконом с видом на море с приятными хозяевами гостиница Жасмин рекомендую ,отличный доброжелательный персонал,чистота и порядок современные номера ,а если хотите поехать в оскорбляловку двери так сказать Даниэля открыты вас встретит хабальная злая грузинка на ресепшене и имейте ввиду если вы позвоните на ресепшен в 5 утра что бы оставить багаж на ресепшене вам никто дверь не откроет и будут через дверь говорить заселение после 14-00 ,мы прилетели 4 чел мы не требовали номера всего лишь просили оставить рюкзаки на ресепшене и мы уйдем ,так как даже на ресепшене посидеть до утра вам никто не разрешит ))))))))))))))много чего видела ,но такого не встречала ,никогда не писала отзыв ,но тут перебор всего был ,последней каплей вы видели сколько заплатили)))))))))))

Zeynep Hotel

Светлана 12 октября, 2021 год

Здравствуйте! Отдыхаем в настоящее время в отеле Zeynep 5*, в туре стояло 2+2 бунгало. Прилетели 11.10.2021 года заселили в бунгало. В ванной комнате везде грязь, плесень, помыться не возможно, крышка и сидушка унитаза, как будто не разу не мылась. Везде пыль и грязь. Пока до номера идёшь, впечатление такое, что я оплатила за номер в отели с категорией 3*.
Попыталась поменять... Читать отзыв Здравствуйте! Отдыхаем в настоящее время в отеле Zeynep 5*, в туре стояло 2+2 бунгало. Прилетели 11.10.2021 года заселили в бунгало. В ванной комнате везде грязь, плесень, помыться не возможно, крышка и сидушка унитаза, как будто не разу не мылась. Везде пыль и грязь. Пока до номера идёшь, впечатление такое, что я оплатила за номер в отели с категорией 3*.
Попыталась поменять номер за доплату и то отказали, сказали что все занято. Туристы если вы не хотите подхватить диарею от грязи в номерах Бунгало, то не в коем случае не бронируйте их, лучше присмотреть другой отель, либо как-то забронировать номер в основном здании. СПА не работает, все бассейны ооочень холодные, дети купаться не могут, после первого дня все в соплях.

В отелях сайты заблокированы

Светлана 12 октября, 2021 год

На отдыхе не возможно оставить отзыв, заблокирован сайт топхотелс, если даже все плохо и люди готовы сразу написать отзыв, этого сделать не могу. Отели специально блокируют, чтобы меньше было отрицательных отзывов. Не знаю знает ли руководителя сайта, что такая проблема Имеется у туристов с их сайтом.

Политика администрации сайта

Игорь Догадкин 19 января, 2020 год

По жалобе некоего Михайлова, администрация сайта запросила у меня документы, подтверждающие мое пребывание в отеле! Поскольку ваучера у меня не осталось (один я отдал на ресепшене в отеле, а второй - представителю туроператора), а договор с турагентством у меня не сохранился, я предоставил им свое фото на фоне отеля с датой моего пребывания там, а также фото страхового полиса и... Читать отзыв По жалобе некоего Михайлова, администрация сайта запросила у меня документы, подтверждающие мое пребывание в отеле! Поскольку ваучера у меня не осталось (один я отдал на ресепшене в отеле, а второй - представителю туроператора), а договор с турагентством у меня не сохранился, я предоставил им свое фото на фоне отеля с датой моего пребывания там, а также фото страхового полиса и авиабилетов на поездку, и предложил обратиться за подтверждением моего тура к туроператору! Но в администрации сочли мои доводы неубедительными и исключили мой отзыв из влияющих на рейтинг, лишив меня возможности его редактировать! И это несправедливо...
В связи с лишением меня возможности отправить фото в моем профиле, я направил в администрацию фото ваучера через обратную связь, с просьбой восстановить в отношении меня справедливость. Копию ваучера я получил у тур-оператора...
Кроме того, я предложил администрации сайта запросить у Михайлова документальное подтверждение его пребывания в отеле - в связи с тем, что недостатки отеля в его отзыве явно преувеличены, и он проявляет агрессию в отношении других посетителей сайта...
По результату моих обращений в администрацию сайта, можно будет судить, на чьей они стороне...
Из вышеизложенного следует, что при выборе отеля нужно опираться не столько на рейтинг, сколько на наиболее правдоподобные отзывы...
Хорошо еще, что администрация сайта не удалила мой отзыв! А если они дойдут и до такого, то информации на сайте нельзя будет доверять...

Не доверяю

Пропускают только положительные отзывы в угоду отелям 13 июля, 2017 год

Никогда полностью не доверяла восторженным отзывам на сайте топхотелс, а теперь и вовсе не буду на него заходить. Причина: Отдыхали в этом году в отеле в Турции, ребенок получил кишечное отравление, об этом кратко упомянули в отзыве. В течение нескольких дней от модераторов приходили письма об ответственности за клевету и т.д. В результате отзыв был удален. Как только я... Читать отзыв Никогда полностью не доверяла восторженным отзывам на сайте топхотелс, а теперь и вовсе не буду на него заходить. Причина: Отдыхали в этом году в отеле в Турции, ребенок получил кишечное отравление, об этом кратко упомянули в отзыве. В течение нескольких дней от модераторов приходили письма об ответственности за клевету и т.д. В результате отзыв был удален. Как только я его опубликовала повторно с комментариями недоверять сайту, модераторы молниеносно удалили и его.

Показать 1 ответ

отрицательное впечатление

Андрей 3 августа, 2015 год

есть отели, в которых отзывы реально накрученные, так как отрицательные или удаляют или размещают в "претензиях", которые не влияют на рейтинг отеля. Уверен, что оценки и рейтинг могут покупаться отелями.

TopHotels

TopHotels – это удобный и надежный сервис онлайн бронирования отелей, а также проект выступает как информационный рейтинговый портал, где вы можете узнать рейтинг популярности отелей и гостиниц, который формируется из оценок туристов и мнения специалистов туристического бизнеса. С помощью TopHotels вы можете ознакомиться с рейтингами и отзывами туристов, а также... подробнее

Рейтинг 4.2 из 5 на основании 7 отзывов

Интернет-каталоги