› › ›

Гость Отзыв написан 23 декабря, 2021 год 15 просмотров

Получили испорченный груз, не подлежащий ремонту и восстановлению, перевозимый Транспортной компанией GTD "Кашалот" (Россия)-Пятигорск. После чего, 3 ноября 2021 года в адрес компании ТК Кашалот была отправлена Претензия. 9 ноября пришло сообщение: Ваша претензия зарегистрирована за №20000025893, находится на рассмотрении у специалиста, ожидайте ответ по электронной почте. При письменном обращении узнать о решении по претензии ответа до сих пор нет. Нормативно установленный срок по рассмотрению претензий, вытекающих из договора транспортной экспедиции, договора перевозки составляет 30 дней с момента получения претензии экспедитором/перевозчиком. Служба поддержки автоматизированна, в результате возникают проблемы с дозвоном, операторы не владеют информацией о сроках рассмотрения претензий и ничего конкретного сказать не могут. Работа с транспортной компанией GTD "Кашалот" (Россия) - это зря потраченное время и нерешённые проблемы.

Достоинства:

испорченный груз, проблемы связи со службой поддержки, затягивание времени с рассмотрением претензий

Комментарии к отзыву

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 24 декабря, 2021 год

Добрый день!

Приносим свои извинения от лица компании!

Напишите, пожалуйста, Ваш адрес эл.почты, наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время, для решения данной ситуации!

С Уважением Транспортная Компания GTD!

Ответить

Отзывы о грузоперевозчиках

Name: Некачественная перевозка груза
Item: Транспортная компания GTD
Rating: 1
Author: Гость

Отзывы клиентов о компаниях занимающихся грузоперевозками в России и за рубежом. Здесь можно оставить свой отзыв о сотрудничестве с различными грузоперевозчиками, поделиться мнение о качестве услуг. Каталог грузоперевозчиков России: Автотрейдинг, Деловые Линии, Компания «ПЭК» и другие